Để nhận lại số dặm Asia Miles bị thiếu từ các đối tác của chúng tôi, hãy đăng nhập vào tài khoản của quý khách, truy cập "Dặm thưởng & Điểm" trong "Tài khoản của quý khách" rồi nhấp vào “Quản lý dặm thưởng” và “Nhận dặm thưởng khác” để tải xuống và hoàn thành đơn yêu cầu Dặm thưởng bị thiếu. Vấn đề thiếu số dặm phải được khiếu nại trong vòng 6 tháng kể từ ngày giao dịch. Quý khách sẽ thấy số dặm thiếu trong hồ sơ của mình trong vòng 6 đến 8 tuần nếu hoạt động không liên quan đến chuyến bay của quý khách đủ điều kiện để được cộng dặm.