Vui lòng nâng cấp trình duyệt web của bạn
Quý khách đang sử dụng trình duyệt mà chúng tôi không hỗ trợ. Để có được trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng trang web, chúng tôi khuyên quý khách nên nâng cấp lên trình duyệt mới hơn - vui lòng xem danh sách trình duyệt được hỗ trợ của chúng tôi.

Câu hỏi thường gặp về COVID-19

Tại sân bay

Sân bay Quốc tế Hồng Kông (HKIA)

Để biết các sắp xếp mua sắm và ăn uống mới nhất tại sân bay Hồng Kông, vui lòng truy cập trang web chính thức của sân bay.

Nếu quý khách sẽ kết thúc hành trình của mình ở Hồng Kông, hãy truy cập trang web Đến Hồng Kông của chúng tôi và Trang web về COVID-19 của Chính phủ Hồng Kông để tìm hiểu những gì cần dự kiến khi đến nơi.

Nếu quá cảnh thì quý khách không cần thêm giấy tờ, tờ khai hoặc kiểm tra. Với thẻ lên máy bay chuyển tiếp trong tay, quý khách chỉ cần đi qua khu vực kiểm tra an ninh và đi cầu thang bộ lên tầng trên để đến tầng khởi hành.

Để đảm bảo hành khách và phi hành đoàn có thông tin mới nhất, chúng tôi cũng thực hiện phát thanh thông báo y tế cập nhật trên tất cả các chuyến bay đến Hồng Kông. Các buổi phát thanh này cảnh báo mọi người trên máy bay về tình hình hiện tại và các hành động cần thiết.

Nước rửa tay diệt khuẩn có sẵn ở khắp nhà ga Sân bay Quốc tế Hồng Kông, tại nhiều địa điểm.

Chúng tôi đã áp dụng một số biện pháp phòng ngừa như:

  • khuyến khích làm thủ tục chuyến bay trực tuyến để giảm thiểu thời gian cần thiết tại quầy và ki-ốt
  • làm việc với Cơ quan quản lý sân bay Hồng Kông để đảm bảo lắp đặt màn hình Perspex; có đánh dấu khoảng cách để đảm bảo giãn cách, nhãn dán và biển báo rõ ràng và được đặt ở vị trí thuận tiện xung quanh nhà ga sân bay
  • yêu cầu hành khách lên máy bay theo hàng
  • sử dụng cửa lên máy bay điện tử để có trải nghiệm lên máy bay không tiếp xúc trên tất cả các chuyến bay của Cathay Pacific

Để đảm bảo hành khách và phi hành đoàn có thông tin mới nhất, chúng tôi thực hiện phát thanh thông báo y tế cập nhật trên tất cả các chuyến bay đến Hồng Kông. Các buổi phát thanh này cảnh báo mọi người trên máy bay về tình hình hiện tại và các hành động cần thiết.

Các sân bay trên toàn cầu

Chúng tôi tiếp tục khuyến nghị quý khách đến trong vòng 2 đến 3 giờ trước khi khởi hành. Chúng tôi đề xuất thời gian như vậy để đảm bảo chúng tôi có thể xác nhận khả năng đủ điều kiện để bay của quý khách và đảm bảo tất cả các kiểm tra về y tế, an toàn và quy định đều được hoàn tất.

Chúng tôi khuyến khích tất cả hành khách làm thủ tục chuyến bay trực tuyến trước khi đến sân bay. Đối với một số điểm đến vẫn yêu cầu kiểm tra thêm các giấy tờ liên quan đến COVID-19, chúng tôi vẫn phải yêu cầu quý khách đến quầy làm thủ tục chuyến bay để chúng tôi có thể xác nhận quý khách có đủ điều kiện bay hay không và đảm bảo hoàn thành tất cả các kiểm tra y tế, an toàn và quy định.

Có. Dịch vụ làm thủ tục chuyến bay trực tuyến có sẵn cho tất cả hành khách trước khi khởi hành. Quý khách có thể làm thủ tục chuyến bay trực tuyến, cung cấp thông tin về giấy tờ tùy thân và chọn chỗ ngồi như bình thường. Hiện tại chúng tôi không thể cung cấp thẻ lên máy bay tự in hoặc điện tử cho một số điểm đến vẫn yêu cầu kiểm tra thêm các giấy tờ liên quan đến COVID-19.

Vui lòng tham khảo mục Trước khi bay để biết thêm thông tin chi tiết.

Phòng chờ

Vui lòng tham khảo mục Mở lại phòng chờ trên toàn thế giới để biết thông tin mới nhất về các phòng chờ hiện mở cửa, bao gồm các phòng chờ đối tác của chúng tôi.

Chúng tôi đã áp dụng các biện pháp nâng cao trong mọi giai đoạn của chuyến đi, bao gồm cả các phòng chờ của chúng tôi. Tìm hiểu thêm tại trang Cathay Care.