Làm cách nào tôi có thể hủy vé hoặc hoàn tiền?

Nếu quý khách đã đặt chỗ qua Cathay Pacific – trên trang web, ứng dụng di động hoặc qua bộ phận Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi – cách nhanh nhất để quý khách có thể hủy hoặc sắp xếp hoàn tiền là đăng nhập vào Quản lý Đặt chỗ. Quý khách có thể đặt lại chuyến bay bằng cách nhấp vào nút “Thay đổi hoặc hủy chuyến bay của quý khách”.

Nếu quý khách mua vé qua đại lý du lịch hoặc trang web của bên thứ ba – vui lòng liên hệ trực tiếp với họ để sắp xếp hủy vé. Chúng tôi không thể xử lý hoàn tiền cho các đặt chỗ này.

Vé chưa dùng đủ điều kiện được hoàn tiền trong vòng 2 năm kể từ ngày xuất vé ban đầu. Vé chưa dùng hoặc dùng một phần có thể được hoàn lại thuế.

Vé đã sử dụng một phần đủ điều kiện được hoàn tiền sẽ được trả lại vào thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng thanh toán ban đầu đã bị trừ tiền. *

Nếu quý khách đã đặt vé đổi thưởng, quý khách có thể hủy vé hoàn toàn chưa sử dụng với khoản phí 120 USD hoặc 17.000 bằng cách đăng nhập vào Quản lý Đặt chỗ trước ngày vé hết hạn. Số dư Asia Miles đã dùng để đổi thưởng sau đó sẽ được chuyển vào tài khoản của quý khách. Tiền thuế sân bay và phụ phí nhiên liệu sẽ được hoàn trả vào thẻ tín dụng thanh toán ban đầu.

_{* Tuân theo quy định về giá vé.}