การจองที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษ
เดินทางโดยที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษในชั้นประหยัด
หากท่านต้องการความสะดวกสบายในการเดินทาง ท่านสามารถเลือกโดยสารในที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษในชั้นประหยัด* ซึ่งมีให้บริการแล้วโดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตั้งแต่ HKD 350/USD 45^ ถึง HKD 1,650/USD 212^ โดยขึ้นอยู่กับเมืองต้นทางและเมืองปลายทางของเที่ยวบินของท่าน นอกจากนี้ ท่านยังสามารถใช้ Asia Miles เพื่อแลกที่นั่งโดยเริ่มต้นที่ 3,000 ไมล์
สมาชิกระดับซิลเวอร์ขึ้นไปของ Marco Polo Club สมาชิกโปรแกรมสะสมไมล์ oneworld® (รูบี้, แซฟไฟร์ และเอเมอรัลด์) และบัตรโดยสารชั้นประหยัดแบบ Flex# ในประเทศที่กำหนด สามารถสำรองที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษได้ฟรี
จองที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษ
การสั่งซื้อ
- เลือกที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษเมื่อท่านจองที่นั่งออนไลน์กับเรา หรือเมื่อจองผ่านบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว
- หลังจากจองเที่ยวบินกับเรา ท่านสามารถเข้าสู่ระบบและไปที่จัดการการจองเพื่อสำรองที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษ (เปิดให้จองล่วงหน้าจนถึง 48 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาออกเดินทางของเที่ยวบิน)
- ระหว่างเช็คอินออนไลน์ ตั้งแต่ 48 ชั่วโมงถึง 90 นาทีก่อนเวลาออกเดินทางของเที่ยวบินของท่าน
- หรือท่านสามารถโทรติดต่อแผนกดูแลลูกค้าของเรา หรือตัวแทนท่องเที่ยวของท่านหลังจากที่ออกบัตรโดยสารแล้ว อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาออกเดินทาง
- นอกจากนี้ ท่านยังสามารถจองที่นั่งดังกล่าวได้ที่เคาน์เตอร์เช็คอินในเมืองหรือที่สนามบิน#
# หากท่านไม่ได้ถือบัตรโดยสารของ Cathay Pacific (หมายเลขบัตรโดยสารไม่ได้ขึ้นต้นด้วย 160) และกําลังจะเดินทางโดยเที่ยวบินที่ดําเนินงานโดย Cathay Pacific กรุณาติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อสํารองที่นั่งที่มีพื้นที่วางขากว้างพิเศษ
การแลกด้วยไมล์สะสม
- สมาชิก Asia Miles: กรุณาโทรติดต่อ ศูนย์บริการ Asia Miles หลังจากที่ออกบัตรโดยสารของท่านแล้ว อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาออกเดินทาง
- สมาชิก Marco Polo Club: ติดต่อเราผ่าน Live Chat หรือโทรติดต่อสายด่วน Marco Polo Club หลังจากออกบัตรโดยสารของท่านแล้ว อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาออกเดินทาง
- สมาชิกการสะสมไมล์ของสายการบิน oneworld (รูบี้, แซฟไฟร์ และเอเมอรัลด์): กรุณาติดต่อแผนกดูแลลูกค้าของเราหลังจากที่ออกบัตรโดยสารของท่านแล้ว อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาออกเดินทาง นอกจากนี้ ท่านยังสามารถนำไมล์สะสมมาแลกที่นั่งดังกล่าวได้ฟรีที่เคาน์เตอร์ในเมืองหรือที่สนามบิน
โปรดทราบว่า: สมาชิก Marco Polo Club (ระดับกรีน)/สมาชิก Asia Miles ต้องมีจำนวนไมล์ Asia Miles เพียงพอ ณ เวลาที่ต้องการแลกบริการที่นั่งพิเศษ
*การใช้บริการที่นั่งนี้ขึ้นอยู่กับการมีที่นั่งว่าง โดยเปิดให้บริการแบบจองก่อนได้ก่อน ผู้โดยสารต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของแถวที่นั่งบริเวณทางออก ซึ่งระบุไว้ในหน้านี้
^ค่าธรรมเนียมต้องชำระเป็นเงินดอลลาร์ฮ่องกง (HKD) สำหรับทุกช่วงเที่ยวบินที่ออกจากฮ่องกง สำหรับช่วงเที่ยวบินใด ๆ ที่ออกจากเมืองต้นทางอื่น ๆ จะชำระค่าธรรมเนียมเป็นเงินสกุลท้องถิ่นที่เทียบเท่าค่าธรรมเนียมสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ (USD) โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนเงินดอลลาร์สหรัฐ ณ จุดขายในวันที่ทำการสั่งซื้อ ดังนั้น ค่าธรรมเนียมในสกุลเงินท้องถิ่นจึงอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ การจองที่บางจุดจำหน่าย รวมถึงอินเดีย อาจต้องเสียภาษีการขาย
#มีผลกับบัตรโดยสารชั้นประหยัดแบบ Flex ใหม่ในประเทศที่กำหนดเท่านั้น
ที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษจะอยู่ใกล้ประตูทางออกฉุกเฉิน* และอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของแนวทางปฏิบัติด้านการรักษาความปลอดภัยของเที่ยวบินของกรมการบินพลเรือนฮ่องกง (Civil Aviation Department of Hong Kong)
ผู้โดยสารอาจได้นั่งในที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษ หากผู้โดยสารมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและไม่เป็นอุปสรรคหรือขัดขวางต่อการออกจากเครื่องในกรณีฉุกเฉิน เนื่องจากกีดขวางลูกเรือขณะปฏิบัติหน้าที่ กีดขวางการเข้าถึงอุปกรณ์ฉุกเฉิน หรือเป็นอุปสรรคต่อการอพยพผู้โดยสารออกจากเครื่องบิน
ผู้โดยสารที่นั่งในที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้:
- มีอายุไม่น้อยกว่า 12 ปีในวันที่เริ่มการเดินทาง ไม่ว่าจะมีผู้ร่วมเดินทางไปด้วยหรือไม่ก็ตาม
- ไม่ได้นั่งอยู่กับทารก
- สามารถเข้าใจและทำตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยของลูกเรือ
- ไม่ตกอยู่ภายใต้ฤทธิ์ของสิ่งมึนเมาหรือสารเสพติด
- ไม่ต้องใช้เข็มขัดนิรภัยขนาดยาวพิเศษ
- ไม่ใช่ผู้โดยสารที่มีข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหว ซึ่งรวมถึงผู้โดยสารที่:
- เดินทางร่วมกับสุนัขนำทาง / สุนัขช่วยเหลือ หรือใช้อุปกรณ์ช่วยในการเคลื่อนที่ในระหว่างอยู่บนเครื่องบิน เช่น เก้าอี้รถเข็น ไม้เท้า หรืออุปกรณ์พยุงหลัง (PSE)
- เป็นผู้ที่มีข้อบกพร่องด้านการมองเห็นหรือได้ยินจนถึงระดับที่อาจจะไม่สามารถรับทราบได้
- ผู้ที่จำเป็นต้องใช้ขวดออกซิเจนหรืออุปกรณ์การแพทย์อิเล็กทรอนิกส์แบบพกพา (MPED)
หากผู้โดยสารไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น Cathay Pacific อาจเปลี่ยนแปลงที่นั่งให้ท่านเป็นที่นั่งปกติในชั้นประหยัด ก่อนออกเดินทางหรือในระหว่างการเดินทาง โดยท่านไม่สามารถขอคืนค่าธรรมเนียมการสำรองที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษได้
- โปรดทราบว่า:
ประเภทของเครื่องบินและที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษซึ่งไม่อยู่ใกล้กับประตูทางออกฉุกเฉิน ได้แก่- โบอิ้ง 77H และ 77A: 40C
- โบอิ้ง 77G และ 77K: 40C, 40H
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้เปลี่ยนแปลงเที่ยวบินพร้อมกับที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษที่ท่านได้ทำการสำรองที่นั่งไว้ หากท่านได้สำรองที่นั่งและชำระเงินค่าที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษแล้ว แต่ท่านได้เปลี่ยนแปลงเที่ยวบินกับเราทางออนไลน์ โปรดโทรติดต่อแผนกดูแลลูกค้าเพื่อทำการสำรองที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษของท่านใหม่
ที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษนี้ไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้และไม่สามารถขอคืนเงิน เว้นแต่มีข้อยกเว้นบางประการ
Cathay Pacific จะคืนเงินค่าธรรมเนียมสำหรับการสำรองที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษหากที่นั่งนั้นไม่ได้ใช้งาน ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- หากเที่ยวบินของท่านมีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากเหตุขัดข้องบางประการ
- เที่ยวบินยกเลิกโดยสายการบิน Cathay Pacific
- ท่านพลาดเที่ยวบินเชื่อมต่อที่ดำเนินงานโดย Cathay Pacific เนื่องจากความล่าช้าของเที่ยวบินก่อนหน้าซึ่งดำเนินงานโดย Cathay Pacific
- ที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษนั้นไม่มีให้บริการเมื่อท่านจำเป็นต้องเปลี่ยนการเดินทางไปเป็นเที่ยวบินอื่น
- หากที่นั่งของท่านถูกเปลี่ยน เนื่องจากเหตุผลด้านการดำเนินงาน ความปลอดภัย หรือการรักษาความปลอดภัย และเราไม่สามารถจัดหาที่นั่งอื่นที่เหมาะสมให้แก่ท่านได้
- หากท่านเลือกที่จะอัพเกรดที่นั่งไปเป็นชั้นที่นั่งโดยสารที่สูงขึ้นโดยการประมูลการอัพเกรดที่นั่ง โดยแลกไมล์สะสม Asia Miles หรือโดยการชำระเงินส่วนต่างค่าโดยสารในเส้นทางเดิม
- หากท่านเลือกที่จะเปลี่ยนแปลงการจองในชั้นประหยัดซึ่งมีสิทธิจองที่นั่งที่มีพื้นที่วางขากว้างพิเศษโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ในเส้นทางเดียวกัน
กรุณาดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
การขอคืนเงินนี้ต้องแจ้งภายใน 14 วันหลังจากวันที่ออกเดินทางของเที่ยวบินของท่าน โดยการกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ของเราหรือติดต่อแผนกดูแลลูกค้า ถ้าที่นั่งนี้แลกด้วยไมล์สะสม Asia Miles กรุณาติดต่อศูนย์บริการ Asia Miles การคืนเงินจะดำเนินการในสกุลเงินและโดยวิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่ท่านใช้ในการสั่งซื้อ
โปรดทราบว่า: ลูกค้าที่ทำการยกเลิกการจองเริ่มแรกโดยไม่ได้ทำการจองเที่ยวบินอื่นทดแทน จะไม่สามารถขอคืนเงินได้
ในกรณีที่มีการขอคืนเงินสำหรับการสั่งซื้อบริการเลือกที่นั่งของท่าน หลังจากวันที่ที่เราได้ปรับจำนวนเงินภายในค่าธรรมเนียมตามช่วงเที่ยวบินหรือรายละเอียดภายในประเภทของเที่ยวบิน เราจะอนุญาตให้มีการคืนเงินเฉพาะจำนวนที่ได้เรียกเก็บครั้งแรกในเวลาที่ทำการสั่งซื้อบริการเลือกที่นั่งของท่าน และต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการคืนเงินตามปกติดังที่ระบุไว้ข้างต้น
- การเลือกที่นั่งของท่าน เป็นบริการที่ให้ผู้โดยสารชั้นประหยัดสามารถชำระเงินและเลือกที่นั่งปกติหรือที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษ บนเที่ยวบินที่ดำเนินงานโดย Cathay Pacific ได้
- การเลือกที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษจะขึ้นอยู่กับการมีที่นั่งว่างเมื่อมีการร้องขอ ข้อเสนอและค่าธรรมเนียมของที่นั่งจะขึ้นอยู่กับช่วงการบินแต่ละช่วงของผู้โดยสารแต่ละท่าน
- ผู้โดยสารจำเป็นจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของแถวที่นั่งบริเวณประตูทางออกของเครื่องบิน เมื่อโดยสารในที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษ ท่านสามารถอ่านข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของแถวที่นั่งบริเวณทางออกได้ที่หน้านี้
- Cathay Pacific จะใช้ดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว (ที่เคาน์เตอร์เช็คอินหรือที่ประตูขึ้นเครื่อง) ในการระบุว่าผู้โดยสารมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดที่สามารถนั่งตรงที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษได้หรือไม่ ถ้าผู้โดยสารไม่มีคุณสมบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่จำเป็น ทาง Cathay Pacific อาจเปลี่ยนแปลงให้ผู้โดยสารนั่งในที่นั่งชั้นประหยัดทั่วไป ก่อนการเดินทางหรือในระหว่างการเดินทางโดยจะไม่คืนเงินค่าธรรมเนียมในการสำรองที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษ
- มีให้บริการที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษสำหรับผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารแล้ว จะกำหนดที่นั่งให้ต่อเมื่อท่านชําระเงินเต็มจํานวนแล้วเท่านั้น มีข้อยกเว้นค่าธรรมเนียมสำหรับผู้โดยสารต่อไปนี้:
- สมาชิก Marco Polo Club ระดับซิลเวอร์, โกลด์ และไดมอนด์
- สมาชิกการสะสมไมล์ของสายการบิน oneworld (รูบี้, แซฟไฟร์ และเอเมอรัลด์)
- ผู้ถือบัตรโดยสารชั้นประหยัดแบบ Flex#
* ค่าธรรมเนียมบริการเลือกที่นั่งของท่านนั้นขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก The Marco Polo Club ณ เวลาที่ทำการเลือกที่นั่ง
- การจองที่เป็นผู้เยาว์เดินทางโดยลำพัง หรือการจองที่ผู้โดยสารเดินทางพร้อมกับเด็กและทารก จะไม่สามารถทำการเลือกที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษได้
- ไม่มีไมล์สะสม Asia Miles สำหรับค่าธรรมเนียมบริการเลือกที่นั่งของท่าน
- การเลือกที่นั่งของท่านนั้นไม่สามารถโอนให้กันได้และไม่สามารถเปลี่ยนเส้นทางบินได้ ถ้าผู้โดยสารตัดสินใจที่จะเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน/วันเดินทาง ค่าธรรมเนียมในการเลือกที่นั่งปกติสามารถโอนไปยังเที่ยวบิน/วันเดินทางอื่นได้ภายในการจองรายการเดียวกัน โปรดทราบว่า การชำระเงินซื้อบริการเลือกที่นั่งของท่านนั้นไม่สามารถโอนไปยังเมืองต้นทาง, เมืองปลายทาง, การจองรายการอื่น และผู้โดยสารท่านอื่นได้
- โปรดทราบว่าการสำรองที่นั่งของบริการเลือกที่นั่งของท่าน จะได้รับการเก็บรักษาไว้จนถึง 20 นาทีก่อนที่เคาน์เตอร์เช็คอินของเที่ยวบินของท่านจะปิดให้บริการ เวลาปิดทำการของเคาน์เตอร์เช็คอินจะแตกต่างกันไปตามเมืองปลายทาง โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าข้อมูลเกี่ยวกับสนามบิน การสำรองที่นั่งของบริการเลือกที่นั่งใด ๆ ที่ไม่ได้ใช้บริการจริงนั้นไม่สามารถขอคืนเงินได้
- บริการเลือกที่นั่งของท่านนั้น ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นในสถานการณ์ดังต่อไปนี้ที่ Cathay Pacific จะดำเนินการคืนเงินสำหรับที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษ ถ้าที่นั่งนั้นไม่ได้ถูกใช้งานเนื่องจากเงื่อนไขต่อไปนี้
- การล่าช้าหรือการเปลี่ยนแปลงเวลาหรือการยกเลิกของเที่ยวบิน
- เที่ยวบินยกเลิกโดยสายการบิน Cathay Pacific
- พลาดการต่อเที่ยวบิน เนื่องจากการกำหนดเวลาใหม่ของเที่ยวบินขาเข้าหรือขาออกที่ดำเนินงานโดย Cathay Pacific
- ไม่มีที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษบนเที่ยวบินใหม่/วันเดินทางใหม่ที่กำหนด
- ผู้โดยสารได้รับการอัพเกรดที่นั่งไปเป็นชั้นที่นั่งโดยสารที่สูงขึ้นโดยการประมูลการอัพเกรดที่นั่ง โดยแลกไมล์สะสม Asia Miles หรือโดยการชำระเงินส่วนต่างค่าโดยสารในเส้นทางเดิม
- ผู้โดยสารที่เปลี่ยนแปลงเที่ยวบินเป็นชั้นประหยัดแบบ Flex# ในเส้นทางเดียวกัน
กรุณาติดต่อแผนกดูแลลูกค้าเพื่อขอคืนเงิน การคืนเงินจะดำเนินการตามวิธีการชำระเงินของท่าน หลังจากที่ท่านได้ส่งคำขอคืนเงินมาถึงเรา
- ที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษมีลักษณะเฉพาะ ซึ่งได้แก่คุณลักษณะดังนี้
- มีพื้นที่วางขากว้างกว่าที่นั่งอื่น ๆ ในชั้นโดยสารแบบประหยัด
- ที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษจะอยู่ใกล้กับประตูทางออกฉุกเฉิน*
- ที่นั่งติดทางออกฉุกเฉินมักจะอยู่ใกล้ห้องน้ำหรือห้องเตรียมอาหาร ดังนั้นจึงมีคนสัญจรมากขึ้นในบางเวลาระหว่างเที่ยวบินของคุณ
- สิ่งของและสัมภาระส่วนตัวจะต้องเก็บไว้บนที่เก็บของเหนือศีรษะ เนื่องจากใต้ที่นั่งหรือหลังที่นั่งจะไม่มีที่เก็บของ
- ที่วางแขนระหว่างที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษไม่สามารถหดหรือพับเก็บได้เนื่องจากใช้เป็นที่เก็บถาดอาหารตรงส่วนของที่วางแขน
- ทีวีส่วนตัวของคุณจะต้องถูกเก็บระหว่างที่เครื่องกำลังวิ่ง ขึ้นบิน และลงจอด
- ที่นั่งบางที่นั่งอาจมีความกว้างลดลงเนื่องจากตำแหน่งของชุดอุปกรณ์ทีวีส่วนตัว
* โปรดทราบว่าที่นั่งแบบมีพื้นที่วางขากว้างพิเศษด้านล่างนี้ ไม่อยู่ใกล้กับประตูทางออกฉุกเฉิน- โบอิ้ง 77H และ 77A: 40C
- โบอิ้ง 77G และ 77K: 40C, 40H
- Cathay Pacific ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนค่าธรรมเนียมและแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ทุกเมื่อโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
- ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ในฉบับภาษาอังกฤษกับในฉบับแปล ให้ถือว่าฉบับภาษาอังกฤษมีผลเหนือกว่า
# บัตรโดยสารชั้นประหยัดแบบ Flex คือบัตรที่หมายเลขหลักที่สามและสี่ของ “ประเภทของค่าบัตรโดยสาร (fare basis)” ที่แสดงในหน้า 1 ของบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์แสดงตัวเลข 41
