มีการจำกัดเวลาในการขอคืนเงินหรือไม่

โดยทั่วไป บัตรโดยสารรถโค้ชข้ามพรมแดนของ EE Bus จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 2 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาออกเดินทาง ท่านสามารถยกเลิกการจองรถโค้ชของท่านได้ภายใน 2 ชั่วโมงก่อนถึงเวลาออกเดินทาง แต่จะไม่สามารถขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารได้ ในกรณีที่มีการยกเลิกเที่ยวบิน Cathay Pacific หรือเที่ยวบินล่าช้า หรือมีการยกเลิกรถโค้ชข้ามพรมแดน ท่านสามารถแจ้งขอคืนเงินได้ผ่านโปรแกรม WeChat mini ของเรา หรือส่งแบบฟอร์มขอคืนเงินค่าบัตรรถโดยสาร ในเว็บไซต์ของเรา เราจะตรวจสอบรายละเอียดคําขอและดำเนินการคืนเงินค่าบัตรโดยสารเต็มจํานวนไปยังบัญชีเดิมที่ท่านใช้ในการชําระเงิน โดยดำเนินการภายใน 7 วันตามปฏิทินหลังจากได้รับแบบฟอร์มขอคืนเงิน