โปรดอัพเกรดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
ท่านกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่เราไม่รองรับ หากต้องการสัมผัสประสบการณ์ที่ดีที่สุดในเว็บไซต์ของเรา เราขอแนะนำให้ท่านอัปเกรดเบราว์เซอร์เวอร์ชันใหม่ - โปรดดู #checkholder# ของเรา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับไวรัสโคโรนา (โควิด-19)

จัดการการจองของท่าน

การเปลี่ยนบัตรโดยสารของท่าน

ถ้าท่านได้ซื้อบัตรโดยสารผ่านบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว ท่านต้องติดต่อบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวดังกล่าวเพื่อดําเนินการขอคืนเงินหรือเปลี่ยนแปลงใด ๆ เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองเหล่านี้ได้ที่ cathaypacific.com หรือที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

โปรดติดต่อบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวในประเทศของท่านเพื่อปรึกษาเรื่องการจัดการเที่ยวบินของท่าน

ขออภัย ท่านไม่สามารถโอนบัตรโดยสารของท่านไปให้บุคคลอื่นได้

การยกเลิกบัตรโดยสารและการคืนเงิน

โปรดไปที่หน้า เปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือขอคืนเงินสำหรับเที่ยวบินของท่าน เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกในการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารที่ยืดหยุ่นของเรา

หากท่านถือบัตรโดยสารของ Cathay Pacific ที่ใช้ไปแล้วบางส่วน เราจะดำเนินการคืนเงินสําหรับเที่ยวบินที่ท่านยังไม่ได้เดินทางไป

หากท่านได้จองกับเราที่ cathaypacific.com, แอปมือถือ หรือผ่านศูนย์บริการทางโทรศัพท์ โปรดติดต่อขอคืนเงินของท่านผ่าน จัดการการจอง หรือไม่เช่นนั้น โปรดติดต่อบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวของท่าน

  • เงินสดและการโอนเงินผ่านธนาคาร: 20 วันตามปฏิทิน*
  • การชําระเงินด้วยวิธีอื่น ๆ: 7 วันทําการ*


* โปรดทราบว่าเวลาที่ใช้ในการคืนเงินจนกระทั่งยอดเงินนั้นได้รับการโอนเข้าบัญชีของท่าน จะขึ้นอยู่กับธนาคารแต่ละแห่งและผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละราย แนวทางข้างต้นไม่มีผลบังคับใช้กับการคืนเงินในกรณีพิเศษที่เกี่ยวข้องกับบริการของสายการบินอื่น

โปรดทราบว่า ผู้โดยสารที่ไม่สามารถเดินทางเนื่องจากข้อจํากัดในการเดินทางที่เกี่ยวข้องกับไวรัสโคโรนา จะไม่สามารถขอเอกสารรับรองเที่ยวบินได้

หากท่านมีประกันการเดินทางส่วนตัวและจำเป็นจะต้องทําการเบิกจ่าย โปรดไปที่ หน้าข้อจํากัดในการเดินทางของเรา หรือส่งอีเมลแจ้งเตือนเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงในการอ้างสิทธิการประกันภัยของท่าน