คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับไวรัสโคโรนา (โควิด-19)
บินไปกับเรา
ในห้องโดยสาร
แผ่นกรอง HEPA และเทคโนโลยีระบบหมุนเวียนอากาศของเราช่วยให้มั่นใจได้ถึงคุณภาพอากาศที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
- สามารถขจัดสิ่งปนเปื้อนในอากาศได้ 99.999 เปอร์เซ็นต์
- ทำการหมุนเวียนอากาศทุก ๆ สองนาที
- มีประสิทธิภาพเทียบเท่ากับเครื่องกรองอากาศที่ใช้ในห้องผ่าตัดและห้องปลอดเชื้อของโรงงานอุตสาหกรรม
โปรดไปที่ Cathay Care เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการที่เพิ่มประสิทธิภาพของเราในทุกขั้นตอนของการเดินทางของท่าน
โปรดทราบว่า: แต่ละประเทศมีข้อบังคับของตนเกี่ยวกับสารฆ่าเชื้อสูตรแอลกอฮอล์ที่นำขึ้นเครื่องบิน โปรดตรวจสอบกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของประเทศที่ท่านกําลังจะเดินทางไป
โปรดดูตารางด้านล่างเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเดินทางพร้อมผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพ
| ประเภท | อนุญาตให้ขนส่งในลักษณะสัมภาระถือขึ้นเครื่อง | อนุญาตให้ขนส่งในลักษณะสัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่องบิน | ข้อจํากัดสําหรับกระเป๋าสัมภาระถือขึ้นเครื่อง/สัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่องบิน |
|---|---|---|---|
| หน้ากากทางการแพทย์, หน้ากากทางการแพทย์ N95, แว่นตากันลม และชุดป้องกัน | √ | √ | |
| สารฆ่าเชื้อ - สารฆ่าเชื้อสูตรแอลกอฮอล์ (เช่น เจลล้างมือ แผ่นเช็ดทำความสะอาดสูตรแอลกอฮอล์ แอลกอฮอล์สําหรับเช็ดถู ฯลฯ) | √ | √ | สำหรับสัมภาระถือขึ้นเครื่อง: แต่ละชิ้นต้องมีปริมาตรไม่เกิน 100 มล. ควรใส่ไว้ในถุงพลาสติกใสที่เหมาะสมหนึ่งถุง โดยต้องมีความจุไม่เกิน 1 ลิตรต่อผู้โดยสารหนึ่งท่าน สำหรับสัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่องบิน: สิ่งของควรได้รับการบรรจุลงในสัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่องบินของท่าน ปริมาณสุทธิรวมต้องไม่เกิน 2 กก. หรือ 2 ลิตรต่อผู้โดยสารหนึ่งท่าน และปริมาณสุทธิของสัมภาระแต่ละชิ้นต้องไม่เกิน 0.5 กก. หรือ 0.5 ลิตร |
| สารฆ่าเชื้อ - ของเหลวหรือของแข็งออกซิไดซ์ เช่น สารฟอกขาว ผงฟอกขาว และเปอร์ออกไซด์ | X | X | สารฆ่าเชื้อประเภทเหล่านี้ถือว่าเป็นวัตถุอันตรายและเป็นสิ่งของต้องห้ามบนเครื่องบิน สารฆ่าเชื้อออกซิไดซ์ เช่น สารฟอกขาว จะทําให้อุปกรณ์ติดตั้งบนเครื่องบินเสียหายและห้ามใช้บนเครื่องบิน |
| เทอร์โมมิเตอร์ - เทอร์โมมิเตอร์ปรอท | X | √ | จํากัดเทอร์โมมิเตอร์ปรอทเพียงหนึ่งชิ้นต่อผู้โดยสารหนึ่งท่าน โดยต้องใส่ไว้ในกล่องป้องกัน และอนุญาตให้ขนส่งในลักษณะสัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่องบินเท่านั้น |
| เทอร์โมมิเตอร์ - เทอร์โมมิเตอร์แบบดิจิทัล | √ | √ | หากเทอร์โมมิเตอร์แบบดิจิทัลมีแบตเตอรี่ลิเทียม ความจุของแบตเตอรี่ลิเทียมต้องไม่เกิน 100Wh หรือปริมาณลิเทียมต้องไม่เกิน 2 กรัม เทอร์โมมิเตอร์แบบดิจิทัลที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ลิเทียมที่ไม่สามารถถอดออกได้ จะจํากัดจำนวนไว้ไม่เกิน 15 ชิ้นต่อผู้โดยสารหนึ่งท่าน และสามารถขนส่งในลักษณะสัมภาระถือขึ้นเครื่องหรือสัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่องบินได้ อุปกรณ์ในสัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่องบินจะต้องปิดการทำงาน (ไม่อยู่ในโหมดสลีปหรือไฮเบอร์เนต) และต้องได้รับการปกป้องจากความเสียหาย |
เรามีสบู่ขจัดแบคทีเรียและเจลล้างมือไว้คอยให้บริการในห้องน้ำทุกห้อง
เราได้ยกระดับระบบฆ่าเชื้อและขั้นตอนการให้บริการของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าท่านจะได้รับอากาศที่สะอาดปลอดเชื้อ รวมถึงการฆ่าเชื้อบริเวณพื้นผิวทั้งหมดโดยละเอียด ตั้งแต่หน้าจอบนเครื่องบิน ไปจนถึงระบบควบคุมเครื่องปรับอากาศ โดยดำเนินการในระหว่างเที่ยวบินทุกเที่ยว ลูกเรือของเรายังทําความสะอาดและฆ่าเชื้อห้องน้ำทั้งหมดเป็นประจํา โปรดไปที่ Cathay Care เพื่อดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เราดําเนินการเพื่อปกป้องสุขภาพที่ดีของท่านตลอดการเดินทาง
เราจัดให้มีการเว้นระยะห่างทางกายภาพเท่าที่ทำได้ในทุกเที่ยวบิน หากมีผู้โดยสารเป็นจำนวนมาก เราจะบล็อกที่นั่งตรงกลางเพื่อให้ท่านมีพื้นที่กว้างขึ้นและสะดวกสบายยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ ขณะนี้เราทำการบล็อกที่นั่งสามแถวสุดท้ายบนเครื่องบินทุกลํา (ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้โดยสาร) เพื่อให้ลูกเรือได้ใช้พื้นที่นี้บนเครื่องบินหากผู้โดยสารรู้สึกไม่สบายในระหว่างเที่ยวบิน
เราให้ความสําคัญกับการรักษาความสะอาดของห้องโดยสารเป็นอย่างมาก ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในรายชื่อ 10 อันดับแรกของสายการบินที่ "ห้องโดยสารสะอาดที่สุดในโลก" (World Best Airline Cabin Cleanliness) จากการจัดอันดับโดย Skytrax มาเป็นเวลาห้าปีติดต่อกัน
ขั้นตอนการทําความสะอาดของเรารวมถึงการฆ่าเชื้อบริเวณพื้นผิวและอุปกรณ์ติดตั้งอย่างเข้มงวด เช่น หน้าจอโทรทัศน์ส่วนบุคคล โต๊ะอาหาร โต๊ะเปลเด็กอ่อน และที่วางแขนบนเครื่องบินหลังจากสิ้นสุดการบินทุกครั้ง พนักงานของเราผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับระเบียบวิธีด้านสุขอนามัยและขั้นตอนการทําความสะอาดปรับปรุงล่าสุด โดยใช้ผลิตภัณฑ์ที่แนะนำโดยผู้ผลิตเครื่องบินและองค์การอนามัยโลก (WHO)
โปรดไปที่ Cathay Care เพื่อดูเพิ่มเติม
ผู้โดยสารทุกท่านและลูกเรือ
สุขภาพและความปลอดภัยของผู้โดยสาร ลูกเรือ และพนักงานของเรา คือสิ่งที่เราให้ความสําคัญอย่างจริงจัง โปรดไปที่ Cathay Care เพื่อดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการของเราเพื่อปกป้องสุขภาพที่ดีของทุกฝ่าย ทั้งบนภาคพื้นและบนเครื่องบิน
บริการบนเครื่องบิน
อาหารบนเครื่องบินได้รับการจัดเตรียมตามมาตรฐานความปลอดภัยของอาหารขั้นสูงสุด และเราได้ยกระดับอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลที่พนักงานของเราใช้ในระหว่างการเตรียมอาหาร ขั้นตอนการเตรียมการและการจัดเก็บของเราเป็นไปตามมาตรฐานของหน่วยงานกํากับดูแลในฮ่องกงและทั่วโลก
ได้ ท่านสามารถนําอาหารและเครื่องดื่มของตนเองขึ้นมาบนเครื่องบินได้
แต่โปรดทราบว่า ลูกเรือของเราไม่สามารถจะอุ่นอาหารหรือแช่เย็นอาหารส่วนตัวใด ๆ ที่นำขึ้นเครื่องบินได้ เนื่องจากเหตุผลด้านสุขอนามัย
นอกจากนี้ ในเมืองปลายทางหลายแห่ง มีข้อบังคับที่เข้มงวดด้านศุลกากรและท่านอาจจําเป็นต้องทิ้งอาหารและเครื่องดื่มทั้งหมดไว้บนเครื่องบิน