โปรดอัพเกรดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
ท่านกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่เราไม่รองรับ หากต้องการสัมผัสประสบการณ์ที่ดีที่สุดในเว็บไซต์ของเรา เราขอแนะนำให้ท่านอัปเกรดเบราว์เซอร์เวอร์ชันใหม่ - โปรดดู #checkholder# ของเรา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับไวรัสโคโรนา (โควิด-19)

บินไปกับเรา

ดูวิธีการรับประกันคุณภาพอากาศที่ดีที่สุดในห้องโดยสารของเรา

ชั้นโดยสาร

แผ่นกรอง HEPA และเทคโนโลยีหมุนเวียนอากาศของเราช่วยให้มั่นใจได้ถึงคุณภาพอากาศที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

  • สามารขจัดสิ่งปนเปื้อนในอากาศ 99.999 เปอร์เซ็นต์
  • ทำการหมุนเวียนอากาศทุก ๆ สองนาที
  • นําเสนอประสิทธิภาพในระดับเดียวกับที่ใช้ในการดูแลรักษาอากาศให้สะอาดปลอดเชื้อในห้องผ่าตัดของโรงพยาบาลและห้องปลอดเชื้อทางอุตสาหกรรม

โปรดไปที่ Cathay Care เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการที่เพิ่มประสิทธิภาพของเราในทุกขั้นตอนของการเดินทางของท่าน

โปรดทราบว่า: แต่ละประเทศมีข้อบังคับของตนเกี่ยวกับสารฆ่าเชื้อสูตรแอลกอฮอล์ที่นำขึ้นเครื่องบิน โปรดตรวจสอบกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของประเทศที่ท่านกําลังจะเดินทางไป

โปรดดูตารางด้านล่างเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเดินทางพร้อมผลิตภัณฑ์ด้านสุขภาพ

ประเภท อนุญาตให้ขนส่งในลักษณะสัมภาระถือขึ้นเครื่อง อนุญาตให้ขนส่งในลักษณะสัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่องบิน ข้อจํากัดสําหรับกระเป๋าสัมภาระถือขึ้นเครื่อง/สัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่องบิน
หน้ากากทางการแพทย์, หน้ากากทางการแพทย์ N95, แว่นตากันลม และชุดป้องกัน  
สารฆ่าเชื้อ - สารฆ่าเชื้อสูตรแอลกอฮอล์ (เช่น เจลล้างมือ แผ่นเช็ดทำความสะอาดสูตรแอลกอฮอล์ แอลกอฮอล์สําหรับเช็ดถู ฯลฯ) สำหรับสัมภาระถือขึ้นเครื่อง:
แต่ละชิ้นต้องมีปริมาตรไม่เกิน 100 มล.
ควรใส่ไว้ในถุงพลาสติกใสที่เหมาะสมหนึ่งถุง โดยต้องมีความจุไม่เกิน 1 ลิตรต่อผู้โดยสารหนึ่งท่าน

สำหรับสัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่องบิน:
สิ่งของควรได้รับการบรรจุลงในสัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่องบินของท่าน
ปริมาณสุทธิรวมต้องไม่เกิน 2 กก. หรือ 2 ลิตรต่อผู้โดยสารหนึ่งท่าน และปริมาณสุทธิของสัมภาระแต่ละชิ้นต้องไม่เกิน 0.5 กก. หรือ 0.5 ลิตร
สารฆ่าเชื้อ - ของเหลวหรือของแข็งออกซิไดซ์ เช่น สารฟอกขาว ผงฟอกขาว และเปอร์ออกไซด์ X X สารฆ่าเชื้อประเภทเหล่านี้ถือว่าเป็นวัตถุอันตรายและเป็นสิ่งของต้องห้ามบนเครื่องบิน สารฆ่าเชื้อออกซิไดซ์ เช่น สารฟอกขาว จะทําให้อุปกรณ์ติดตั้งบนเครื่องบินเสียหายและห้ามใช้บนเครื่องบิน
เทอร์โมมิเตอร์ - เทอร์โมมิเตอร์ปรอท X จํากัดเทอร์โมมิเตอร์ปรอทเพียงหนึ่งชิ้นต่อผู้โดยสารหนึ่งท่าน โดยต้องใส่ไว้ในกล่องป้องกัน และอนุญาตให้ขนส่งในลักษณะสัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่องบินเท่านั้น
เทอร์โมมิเตอร์ - เทอร์โมมิเตอร์แบบดิจิทัล หากเทอร์โมมิเตอร์แบบดิจิทัลมีแบตเตอรี่ลิเทียม ความจุของแบตเตอรี่ลิเทียมต้องไม่เกิน 100Wh หรือปริมาณลิเทียมต้องไม่เกิน 2 กรัม

เทอร์โมมิเตอร์แบบดิจิทัลที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ลิเทียมที่ไม่สามารถถอดออกได้ จะจํากัดจำนวนไว้ไม่เกิน 15 ชิ้นต่อผู้โดยสารหนึ่งท่าน และสามารถขนส่งในลักษณะสัมภาระถือขึ้นเครื่องหรือสัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่องบินได้

อุปกรณ์ในสัมภาระที่โหลดขึ้นเครื่องบินจะต้องปิดการทำงาน (ไม่อยู่ในโหมดสลีปหรือไฮเบอร์เนต) และต้องได้รับการปกป้องจากความเสียหาย

เราจะแจก Cathay Care Kit ให้แก่ผู้โดยสารทุกท่านเมื่อขึ้นเครื่อง โดยเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการรักษาความปลอดภัยบนเครื่องบินที่ปรับปรุงของเรา โดยในชุดนี้ประกอบด้วยหน้ากากอนามัยและแผ่นเช็ดฆ่าเชื้อโรค

นอกจากนี้ ยังมีสบู่ขจัดแบคทีเรียและเจลล้างมือไว้คอยให้บริการในห้องน้ำทุกห้องอีกด้วย

เราได้ยกระดับระบบฆ่าเชื้อและขั้นตอนการให้บริการของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าท่านจะได้รับอากาศที่สะอาดปลอดเชื้อ รวมถึงการฆ่าเชื้อบริเวณพื้นผิวทั้งหมดโดยละเอียด ตั้งแต่หน้าจอบนเครื่องบิน ไปจนถึงระบบควบคุมเครื่องปรับอากาศ โดยดำเนินการในระหว่างเที่ยวบินทุกเที่ยว ลูกเรือของเรายังทําความสะอาดและฆ่าเชื้อห้องน้ำทั้งหมดเป็นประจํา โปรดไปที่ Cathay Care เพื่อดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เราดําเนินการเพื่อปกป้องสุขภาพที่ดีของท่านตลอดการเดินทาง

เราจัดให้มีการเว้นระยะห่างทางกายภาพเท่าที่ทำได้ในทุกเที่ยวบิน  หากมีผู้โดยสารเป็นจำนวนมาก เราจะบล็อกที่นั่งตรงกลางเพื่อให้ท่านมีพื้นที่กว้างขึ้นและสะดวกสบายยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ ขณะนี้เราทำการบล็อกที่นั่งสามแถวสุดท้ายบนเครื่องบินทุกลํา (ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้โดยสาร) เพื่อให้ลูกเรือได้ใช้พื้นที่นี้บนเครื่องบินหากผู้โดยสารรู้สึกไม่สบายในระหว่างเที่ยวบิน

เราให้ความสําคัญกับการรักษาความสะอาดของห้องโดยสารเป็นอย่างมาก ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในรายชื่อ 10 อันดับแรกของสายการบินที่ "ห้องโดยสารสะอาดที่สุดในโลก" (World Best Airline Cabin Cleanliness) จากการจัดอันดับโดย Skytrax มาเป็นเวลาห้าปีติดต่อกัน

ขั้นตอนการทําความสะอาดของเรารวมถึงการฆ่าเชื้อบริเวณพื้นผิวและอุปกรณ์ติดตั้งอย่างเข้มงวด เช่น หน้าจอโทรทัศน์ส่วนบุคคล โต๊ะอาหาร โต๊ะเปลเด็กอ่อน และที่วางแขนบนเครื่องบินหลังจากสิ้นสุดการบินทุกครั้ง พนักงานของเราผ่านการฝึกอบรมเกี่ยวกับระเบียบวิธีด้านสุขอนามัยและขั้นตอนการทําความสะอาดปรับปรุงล่าสุด โดยใช้ผลิตภัณฑ์ที่แนะนำโดยผู้ผลิตเครื่องบินและองค์การอนามัยโลก (WHO)

นอกเหนือจากความระมัดระวังในด้านต่าง ๆ แล้ว เรายังได้ดําเนินการฆ่าเชื้อเพิ่มเติม (นอกเหนือจากการทําความสะอาดและการฆ่าเชื้อประจําวันของเรา) หากได้รับการยืนยันว่ามีผู้ติดเชื้อไวรัสโคโรนา กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกินห้าชั่วโมง และจะดำเนินการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการทําความสะอาดที่ผ่านการฝึกอบรมแล้วเท่านั้น

โปรดไปที่ Cathay Care เพื่อดูเพิ่มเติม

ผู้โดยสารทุกท่านและลูกเรือ

ปัจจุบันเราปฏิบัติตามแนวทางของอุตสาหกรรมและบล็อกที่นั่งสามแถวสุดท้ายบนเครื่องบินทุกลําไว้เพื่อให้ลูกเรือสามารถใช้ได้หากมีผู้โดยสารที่รู้สึกไม่สบาย  

เราจะให้ความร่วมมือกับหน่วยงานสาธารณสุขที่เกี่ยวข้องในการติดตามกรณีดังกล่าว และให้ข้อมูลผู้โดยสารและลูกเรือที่จําเป็นต่อการติดตามตรวจสอบ 

ลูกเรือและเจ้าหน้าที่ภาคพื้นทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการเที่ยวบิน จะได้รับแจ้งถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและจะได้รับคําแนะนําให้เฝ้าสังเกตอาการต่าง ๆ เจ้าหน้าที่หรือลูกเรือที่ได้รับการพิจารณาว่ามีการสัมผัสใกล้ชิด จะหยุดปฏิบัติงานชั่วคราว และจะกักตัวเองอยู่ที่บ้าน หรือปฏิบัติตามมาตรการกักกันในสถานที่ของรัฐบาลตามที่กําหนดโดยหน่วยงานสาธารณสุขที่เกี่ยวข้อง

นอกเหนือจากความระมัดระวังในด้านต่าง ๆ แล้ว เราจะดําเนินการทำความสะอาดโดยละเอียดเป็นพิเศษและดำเนินการฆ่าเชื้อเพิ่มเติมสำหรับเครื่องบินที่เกี่ยวข้อง หากได้รับการยืนยันว่ามีผู้ติดเชื้อโควิด-19

พื้นผิวภายในของห้องโดยสารบนเครื่องบินจะได้รับการฆ่าเชื้อ และเจ้าหน้าที่ทำความสะอาดจะทำการฉีดฆ่าเชื้อบริเวณพื้นผิวทิ้งไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งตามที่ผู้ผลิตแนะนำ จากนั้นจึงเช็ดออก เราจะให้ความสนใจเป็นพิเศษกับบริเวณที่นั่งที่ได้รับผลกระทบและสิ่งอํานวยความสะดวกในห้องน้ำ การทําความสะอาดโดยละเอียดยังรวมถึงการฆ่าเชื้อถังน้ำด้วย

เจ้าหน้าที่สนามบินและลูกเรือของสายการบิน Cathay Pacific ทุกคนต้องเข้ารับการตรวจหาเชื้อโควิด-19 เป็นประจำในฮ่องกงตามข้อกําหนดของรัฐบาล

สุขภาพและความปลอดภัยของผู้โดยสาร ลูกเรือ และพนักงานของเรา คือสิ่งที่เราให้ความสําคัญอย่างจริงจัง โปรดไปที่ Cathay Care เพื่อดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการของเราเพื่อปกป้องสุขภาพที่ดีของทุกฝ่าย ทั้งบนภาคพื้นและบนเครื่องบิน

บริการบนเครื่องบิน

อาหารบนเครื่องบินได้รับการจัดเตรียมตามมาตรฐานความปลอดภัยทองอาหารขั้นสูงสุด และเราได้ยกระดับอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลที่พนักงานของเราใช้ในระหว่างการเตรียมอาหาร ขั้นตอนการเตรียมการและการจัดเก็บของเราเป็นไปตามมาตรฐานของหน่วยงานกํากับดูแลในฮ่องกงและทั่วโลก

เราคำนึงถึงสุขภาพที่ดีของท่าน ดังนั้น เราจึงได้ปรับเปลี่ยนรายการอาหารและเครื่องดื่ม และวิธีการเสิร์ฟอาหารและเครื่องดื่มในห้องโดยสารทั้งหมดของเรา เรายังคงให้บริการมื้ออาหารหรืออาหารว่างในทุกเที่ยวบิน พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเรายังสวมใส่อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล เช่น หน้ากากอนามัย แว่นครอบตา และถุงมือ เพื่อการป้องกันเพิ่มเติม ในระหว่างนี้ เราได้นำหนังสือและนิตยสารทั้งหมดออกไปจากช่องใส่เอกสารด้านหน้าที่นั่งของผู้โดยสาร

โปรดไปที่ Cathay Care เพื่อดูเพิ่มเติม

ได้ ท่านสามารถนําอาหารและเครื่องดื่มของตนเองขึ้นมาบนเครื่องบินได้ 

แต่โปรดทราบว่า ลูกเรือของเราไม่สามารถจะอุ่นอาหารหรือแช่เย็นอาหารส่วนตัวใด ๆ ที่นำขึ้นเครื่องบินได้ เนื่องจากเหตุผลด้านสุขอนามัย 

นอกจากนี้ ในเมืองปลายทางหลายแห่ง มีข้อบังคับที่เข้มงวดเกี่ยวกับภาษีศุลกากรและการกักกันโรค และท่านอาจจําเป็นต้องทิ้งอาหารและเครื่องดื่มทั้งหมดไว้บนเครื่องบิน