โปรดอัพเกรดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ
ท่านกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่เราไม่รองรับ หากต้องการสัมผัสประสบการณ์ที่ดีที่สุดในเว็บไซต์ของเรา เราขอแนะนำให้ท่านอัปเกรดเบราว์เซอร์เวอร์ชันใหม่ - โปรดดู #checkholder# ของเรา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับไวรัสโคโรน่า (COVID-19)

บินกับเรา

ดูว่าเรารักษาคุณภาพอากาศภายในห้องโดยสารให้ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้อย่างไร 

ห้องโดยสาร

เนื่องจากข้อกำหนดในการพกพาน้ำยาฆ่าเชื้อที่มีส่วนผสมของแอลกอฮอล์ขึ้นเครื่องแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ โปรดตรวจสอบกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในจุดหมายปลายทางที่ท่านกำลังจะเดินทางไป

โปรดอ้างอิงข้อมูลจากตารางด้านล่างเกี่ยวกับการเดินทางพร้อมกับอุปกรณ์ที่เกี่ยวกับสุขภาพ

ประเภท อนุญาตให้นำติดตัวขึ้นเครื่อง อนุญาตให้โหลดขึ้นเครื่อง ข้อกำหนดสำหรับสัมภาระติดตัวขึ้นเครื่อง/ โหลดขึ้นเครื่อง
หน้ากากอนามัยธรรมดา หน้ากากอนามัย N95 แว่นกันลม และชุดป้องกัน    
น้ำยาฆ่าเชื้อ - น้ำยาฆ่าเชื้อที่มีส่วนผสมของแอลกอฮอล์ (เช่น เจลล้างมือ ทิชชูเปียกสำหรับฆ่าเชื้อ แอลกอฮอล์สำหรับทำความสะอาด ฯลฯ) 

สัมภาระติดตัวขึ้นเครื่อง:
สิ่งของแต่ละชิ้นต้องมีปริมาตร/หน่วยไม่เกิน 100 มล.

สิ่งของทั้งหมดต้องถูกบรรจุในถุงพลาสติกใสและมีปริมาตรรวมกันไม่เกิน 1 ลิตร/ผู้โดยสาร 1 ท่าน

สัมภาระโหลดขึ้นเครื่อง:
สิ่งของทั้งหมดต้องถูกบรรจุในสัมภาระที่จะโหลดขึ้นเครื่อง
สิ่งของทั้งหมดต้องมีน้ำหนักไม่เกิน 2 กก. หรือ 2 ลิตร/ผู้โดยสาร 1 ท่าน โดยสิ่งของแต่ละชิ้นจะต้องมีน้ำหนักไม่เกิน 0.5 กก. หรือ 0.5 ลิตร/ผุ้โดยสาร 1 ท่าน 

น้ำยาฆ่าเชื้อ - ของเหลวหรือของแข็งที่สามารถทำปฏิกิริยาออกซิเดชั่น เช่น น้ำยาฟอกขาว ผงฟอกขาว และสารเพอร์ออกไซด์ X X น้ำยาฆ่าเชื้อเหล่านี้จัดเป็นวัตถุอันตรายและห้ามไม่ให้นำขึ้นเครื่องอากาศยาน น้ำยาฆ่าเชื้อที่สามารถทำปฏิกิริยาออกซิเดชั่นได้ เช่น น้ำยาฟอกขาวสามารถสร้างความเสียหายแก่ชิ้นส่วนของเครื่องอากาศยานได้ และห้ามไม่ให้นำมาใช้ในเที่ยวบิน.
Thermometer - ปรอทวัดอุณหภูมิ X จำกัดให้ผู้โดยสารสามารถพกปรอทวัดอุณหภูมิได้ท่านละ 1 ชิ้นเท่านั้น โดยจะต้องบรรจุไว้ในกล่องป้องกัน และอนุญาตให้โหลดขึ้นเครื่องได้เท่านั้น
Thermometer - เครื่องวัดอุณหภูมิแบบดิจิทัล  หากเครื่องวัดอุณหภูมิแบบดิจิทัลใช้แบตเตอรี่ลิเธียมต้องมีระดับพลังงานไม่เกิน 100Wh หรือปริมาณบรรจุต้องไม่เกิน 2 กรัม

หากเครื่องวัดอุณหภูมิแบบดิจิทัลใช้ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมที่ไม่สามารถถอดออกได้ อนุญาตให้ผู้โดยสานำติดตัวขึ้นเครื่อง หรือโหลดขึ้นเครื่องได้ไม่เกินท่านละ 15 ชิ้น 

อุปกรณ์ที่บรรจุในสัมภาระโหลดขึ้นเครื่องต้องปิดให้สนิท (ห้ามเปิดเป็นโหมด sleep หรือ hibernation) และได้รับการป้องกันไม่ให้เสียหาย
 

ตามมาตรการยกระดับการป้องกันของเรา เรามีชุดอุปกรณ์ Cathay Care Kit ที่ประกอบด้วยหน้ากากอนามัยและผ้าเปียกสำหรับฆ่าเชื้อโรคแจกให้ผู้โดยสารทุกท่าน 

นอกจากนี้เรายังมีสบู่ฆ่าเชื้อแบคทีเรียและเจลล้างมือวางไว้ให้บริการในห้องน้ำทุกห้อง 

เราเพิ่มระดับในการฆ่าเชื้อและทำความสะอาดก่อนให้บริการเที่ยวบินเพื่อทำให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับการปกป้องในขณะที่เดินทาง ซึ่งรวมถึงการฆ่าเชื้อพื้นผิวทั้งหมด ตั้งแต่หน้าจอความบันเทิงบนเครื่องไปจนถึงแผงควบคุมเครื่องปรับอากาศ  นอกจากนี้ลูกเรือของเราจะทำความสะอาดและฆ่าเชื้อห้องน้ำทุกๆชั่วโมง ดูที่ Cathay Care เพื่อดูว่าเรามีมาตรการในการปกป้องสุขภาพที่ดีของคุณในทุกขั้นตอนของการเดินทางอย่างไร 

เราพยายามจัดให้มีการเว้นระยะห่างทางกายภาพบนทุกๆเที่ยวบิน หากจำนวนที่นั่งเพียงพอต่อผู้โดยสาร เราจะเว้นที่นั่งตรงกลางเพื่อให้คุณมีพื้นที่และได้รับความสะดวกสบายมากขึ้น 

ในขณะนี้เราได้งดให้บริการที่นั่งสามแถวหลังสุดของทุกเที่ยวบิน (ขึ้นอยู่กับจำนวนผู้โดยสาร) เพื่อให้ลูกเรือใช้ในการดูแลผู้โดยสารที่รู้สึกไม่สบายขณะอยู่บนเที่ยวบิน  

เราให้ความสำคัญต่อความสะอาดของห้องโดยสารเป็นอย่างมากมาโดยตลอด เราจึงได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในรายชื่อ 10 อันดับสายการบินที่มีห้องโดยสารที่สะอาดที่สุดในโลกของ Skytrax เป็นเวลา 5 ปีติดต่อกัน 

ขั้นตอนการทำความสะอาดของเรา ได้แก่ การทำความสะอาดพื้นผิวและชิ้นส่วนต่างๆ เช่น จอภาพส่วนตัว ถาดวางอาหาร เตียงสำหรับเด็กทารก และที่วางแขนภายในเครื่องบินทั้งลำก่อนการให้บริการทุกเที่ยวบิน เจ้าหน้าที่ของเราได้รับการอบรมด้านกระบวนการทำความสะอาดตามหลักสุขอนามัยล่าสุด โดยใช้ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรองจาก IATA และ WHO

นอกเหนือจากมาตรการป้องกันต่างๆที่เราดำเนินอยู่แล้ว เราจะเพิ่มการฆ่าเชื้อเข้าไปในการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อโรคที่ทำเป็นประจำในกรณีที่มีการพบผู้ติดเชื้อ โดยการใช้น้ำยา Netbiokem DSAM ซึ่งเป็นหนึ่งในน้ำยาฆ่าเชื้อที่มีประสิทธิภาพที่สุดในโลก ขั้นตอนการทำความสะอาดทั้งหมดใช้เวลามากถึงห้าชั่วโมง และดำเนินการโดยพนักงานมืออาชีพที่ผ่านการฝึกฝนมาแล้วเท่านั้น

ดู Cathay Care เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม 

เราใช้เครื่องกรองอากาศ HEPA และเทคโนโลยีระบบหมุนเวียนอากาศที่จะทำให้อากาศบนเครื่องมีคุณภาพสูงมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

  • ลดการปนเปื้อนของเชื้อโรคในกาศได้มากถึง 99.999%
  • มีการหมุนเวียนอากาศทุกสองนาที
  • มีประสิทธิภาพในการทำงานเทียบเท่ากับเครื่องกรองอากาศที่ใช้ในห้องผ่าตัดของโรงพยาบาลและห้องปลอดเชื้อของโรงงานอุตสาหกรรม 

ดู Cathay Care เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกระดับมาตรการป้องกันของเราเพื่อดูแลทุกขั้นตอนในการเดินทางของคุณ

ผู้โดยสารร่วมเที่ยวบินและลูกเรือ

ในขณะนี้เราได้ทำตามแนวทางที่กำหนดในอุตสาหกรรมการบินโดยการงดการให้บริการที่นั่งสามแถวหลังสุดของเครื่องบินทุกลำเพื่อให้ลูกเรือใช้ในการดูแลผู้โดยสารที่รู้สึกไม่สบาย 

เราจะร่วมมือกับหน่วยงานด้านสาธารณสุขที่เกี่ยวข้องในการติดตามเคสนั้นๆโดยการให้ข้อมูลผู้โดยสารและลูกเรือที่จำเป็นต่อการติดตาม 

ลูกเรือและเจ้าหน้าที่ภาคพื้นที่เกี่ยวข้องกับเที่ยวบินนั้นๆจะถูกแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับความเสี่ยงในการติดเชื้อ และจะได้รับคำแนะนำในการสังเกตอาการ ลูกเรือหรือเจ้าหน้าที่ที่มีการสัมผัสใกล้ชิดกับผู้ติดเชื้อจะหยุดปฏิบัติหน้าที่เป็นเวลา 14 วันหลังจากวันที่ได้รับความเสี่ยงต่อการติดเชื้อ และจะต้องกักตัวที่บ้านหรือที่ที่รัฐบาลจัดไว้ให้ตามข้อกำหนดของหน่วยงานสาธารณสุขที่เกี่ยวข้อง

นอกเหนือจากมาตรการป้องกันต่างๆที่เราดำเนินอยู่แล้ว เราจะเพิ่มระดับการทำความสะอาดและการฆ่าเชื้อหากมีการพบผู้ติดเชื้อ COVID-19  

พื้นผิวภายในเครื่องบินทั้งหมดจะได้รับการฆ่าเชื้อ โดยเจ้าหน้าที่ทำความสะอาดจะทิ้งน้ำยาฆ่าเชื้อไว้บนพื้นผิวสักครู่แล้วจึงเช็ดออกตามคำแนะนำของผู้ผลิต บริเวณที่นั่งที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดเชื้อและห้องน้ำจะได้รับการทำความสะอาดและฆ่าเชื้อเป็นพิเศษ การทำความสะอาดอย่างเข้มข้นนี้ยังรวมไปถึงการฆ่าเชื้อภายในถังเก็บน้ำด้วย 

เจ้าหน้าที่ที่สนามบินและลูกเรือของ คาเธ่ย์ แปซิฟิค ทุกคนสามารถเข้าถึงการตรวจหาเชื้อ COVID-19 ที่ฮ่องกงผ่านโปรแกรม Enhanced Laboratory Surveillance ของรัฐบาล  ขณะนี้การตรวจหาเชื้อขึ้นอยู่กับความสมัครใจส่วนบุคคล แต่เราได้สนับสนุนให้พนักงานทุกคนเข้ารับการตรวจหาเชื้อ ทั้งนี้แนวโน้มในการเข้ารับการตรวจหาเชื้อของพนักงานที่ทำงานแนวหน้าเป็นไปในทางที่ดี 

เราให้ความสำคัญต่อสุขภาพและความปลอดภัยของผู้โดยสาร ลูกเรือและเจ้าหน้าที่ของเราเป็นอย่างมากมาโดยตลอด ดู Cathay Care เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่าเราดูแลสุขภาวะที่ดีของทุกคนในทุกขั้นตอนของการเดินทางอย่างไร

การบริการในเที่ยวบิน

เราเตรียมอาหารสำหรับเสิร์ฟระหว่างเที่ยวตามมาตรฐานความปลอดภัยอาหารระดับสูงสุด นอกจากนี้เรายังได้ยกระดับอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลสำหรับพนักงานที่ทำหน้าที่จัดเตรียมอาหาร ขั้นตอนการเตรียมและจัดเก็บอาหารเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดโดยหน่วยงานในฮ่องกงและทั่วโลก  

เนื่องจากเราคำนึงถึงสุขภาพที่ดีของคุณอยู่เสมอ เราจึงได้ปรับการให้บริการอาหารและเครื่องดื่มในชั้นโดยสารทุกชั้น ทั้งนี้เรายังคงให้บริการอาหารและขนมในทุกเที่ยวบิน โดยลูกเรือของเราจะสวมอุปกรณ์ป้องกัน เช่น หน้ากากอนามัยและถุงมือ นอกจากนี้ ในขณะนี้เรายังงดให้บริการสื่อสำหรับการอ่านที่สอดไว้ในกระเป๋าใส่ของหลังเบาะ เช่น นิตยสาร

ดู Cathay Care เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ได้ คุณสามารถนำอาหารและเครื่องดื่มของตนเองขึ้นเครื่อง

โปรดทราบว่าลูกเรือของเราไม่สามารถอุ่นอาหาร หรือทำการแช่เย็นให้แก่อาหารหรือเครื่องดื่มส่วนบุคคลที่คุณนำขึ้นเครื่องเนื่องจากเหตุผลในการรักษาสุขอนามัย  

นอกจากนี้ เนื่องจากข้อกำหนดด้านศุลกากร และการกักตัวที่เข้มงวดในบางจุดหมายปลายทาง คุณอาจจำเป็นต้องทิ้งอาหารและเครื่องดื่มไว้บนเครื่อง