国泰护航让您旅途无挂虑
「国泰护航」是我们确保您在旅途上身心安泰的承诺。我们已推出加强措施，关顾您从办理登机手续至登机入坐的每项细节，令旅程更安心。
一路与你同行
零接触办理值机手续及登机安排
我们竭力为您在办理值机手续及登机程序时提供安全顺畅的体验。
- 网上预办值机手续及使用自助服务设施
- 在适当位置设阻隔屏障，确保人与人之间保持适当社交距离
- 采用生物辨识技术的自助登机闸口协助旅客登机（已于香港及其他指定航点启用）
惬意候机体验
我们位于香港国际机场的每个贵宾室均会以你的身心安泰作考虑。
- 所有公共区域均已使用抗菌涂料
- 增加了清洁与消毒的频率
- 提供消毒洗手液
*「安心出行港康码」移动应用程序由香港政府统筹开发，市民可以扫码方式准确记录自己进出不同场所的日期与时间。
洁净的机舱环境
我们将继续采取一切措施，让您在航程中得到妥善的保障。
- 无论是机上娱乐系统屏幕以至空气调节系统，所有物件的表面在每趟航班之间均经过全面消毒
- 航班上不再须要佩戴口罩，但我们会尊重乘客及机组人员自行选择是否需要佩戴口罩的决定
机舱采用高效微粒子空气过滤系统
我们在机舱采用的高效微粒子空气过滤系统（HEPA）以及空气循环技术，确保机舱空气质素维持在最佳水平。
- 能有效过滤空气中99.999%的悬浮污染物
- 每隔两分钟机舱内的空气会经过彻底循环
- 空气过滤系统的性能跟医院手术室及工业用无尘室用作保持空气洁净的过滤器相若
我们的机舱服务员
我们的机舱服务员均严格遵从各项安全守则，以保障机上所有人在旅程中的健康及安全。