与许多其他航空公司一样，国泰航空不时会出现航班超额预订。此情况是因为我们考虑到有乘客预订了我们的航班，及后选择了改期却没有取消预订。
我们会尽最大努力减少因超额预订所造成的影响，但偶尔也会出现乘客人数多于航班座位的情况。
在这些情况下，我们的首要任务是寻求志愿乘客换乘另一航班，并尽力为你确认下一班可乘航班，从而将对你旅程计划造成的任何进一步干扰减至最低。
