发生这种情况的原因有几个。其中一个可能是你在购票时没有提供你的会员编号,或者姓名不符、会员编号不符、子舱位不符合要求及其他类似问题。
此外,也 有可能是你所乘航班不符合要求累积会籍积分或「亚洲万里通」里数。为确认你可于特定航班累积积分或里数,请在预订过程中及预订航班后在自助订位管理服务页面查看会籍积分或「亚洲万里通」里数信息。
为避免因姓名不符而未能累积会籍积分或「亚洲万里通」里数,请确保护照、机票及会籍账户资料上的姓名完全相符。