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免费重新订位及机票更改

无限次更改机票,手续费全免

如你知道何时出发,你可轻松地免费无限次更改行程。

现时有效的特别票务安排有两种,根据你的机票所发出的时间而定。如需要了解更多详情,请选择以下适用于你的预订之日期范围。

如你未知何时出发,你可轻松将你的机票转成国泰信用额,于稍后的日子用作预订新旅程。另外,你亦可取消你的机票及申请退款。

特别票务安排

如你的机票在2020年3月23日或之前发出,并于2021年3月31日前旅游,你可免手续费重新订位或更改航点。我们还将最后旅游日期延长至2022年3月31日,让你灵活选择最适合的航班。

 

请按下表以确定你的预订是否符合条件。

 

目的地/出发地 机票发出日期 原定旅游日期 更改机票截止日期 旅游必须在以下日期前完成
所有目的地/出发地 2020年3月23日或之前 2020年6月1日至2021年3月31日 必须在出发日期之前更改机票 2022年3月31日前

 

你可于自助订位管理服务轻松地更改行程。如你通过旅行社或第三方网站订票,请直接与他们联络。

如你未知何时再出发,你亦可将机票转成国泰信用额。国泰信用额的价值与你的原有机票相同,并可于稍后的日子用作预订新旅程。了解更多关于国泰信用额的详情。

须受若干细则约束:

  • 预订的机票必须为前往/返回/途经我们航线网络目的地的国泰航空(CX)编号航班
  • 直接透过我们的网站、手机应用程序或顾客服务部订票。经旅行社或第三方网站订票的顾客,请直接联络他们更改行程
  • 你或须支付票价差额

为了让你可以更灵活计划旅程,我们给你无限次更改机票(适用于2020年3月9日至2021年8月31日期间发出的新机票),并且豁免手续费。

请按下表以确定你的预订是否符合条件。

目的地/出发地 机票发出日期 更改机票截止日期 旅游日期
所有目的地/出发地 2020年3月9日至2021年8月31日 2021年12月31日 2022年8月31日

 

你可在2021年8月31日前透过自助订位管理服务轻松地更改行程。然后只需致电你当地的客户联络中心作任何进一步更改。你可于2021年12月31日前免手续费兼无限次更改行程。
 

如你透过旅行社或第三方网站订票,请直接与他们联络。
 

须受若干细则约束:

  • 旅游必须于2022年8月31日前完成
  • 适用于2020年3月9日至2021年8月31日期间原订并发出的所有机票
  • 只适用于国泰航空发出之机票
  • 适用于所有票价(兑换、团体票及国泰假期套票除外)
  • 更改手续必须于出发前完成
  • 须受有关票价条款所限制,例如票价、税务差额(如适用)
  • 标准取消票务安排适用于所有票价
  • 如你直接与我们订票,可透过「自助管理订位服务」重新订位及更改航点。如透过旅行社订票,请与他们联络。

 

如何取消预订及确保获得退款

如你透过国泰航空网站、手机应用程序或客户联络中心订票,你可轻松地于自助订位管理服务更改预订。观看以下短片以了解更改机票的详细步骤。

如你经旅行社或第三方网站订票(如Skyscanner),请直接联络他们安排退款。我们无法处理经旅行社或第三方网站订票的退款申请。

如你使用里数兑换机票,请使用「亚洲万里通」的网上表格取消预订及安排退款。

了解更多关于更改机票的方法

观看此影片,了解更多关于更改机票的不同方法:重新订位、将机票转为国泰信用额或取消机票。