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把机票转成国泰信用额

若2019冠状病毒病 (COVID-19) 疫情影响了你的计划,你可轻松把机票转成国泰信用额。阅读更多有关我们航班信用额计划的资讯。

国泰信用额助您更灵活调整行程

如果您尚不能确定旅行日期,则可轻松地把机票转成国泰信用额。国泰信用额的价值与您的原有机票相同,以供您在未来预订新行程。

如你知道何时出发,你只需利用自助订位管理服务,点击数次即可更改你的机票。另外,你亦可取消你的机票及申请退款。

国泰信用额适用条件

国泰信用额适用于行程受到影响及希望更改旅行计划的的乘客。

目的地/出发地 机票发出日期 原机票旅行日期 新机票预订截止日期 新机票旅行截止日期
所有目的地/出发地 2020年3月23日或之前 2021年3月31日或之前 2022年12月31日 2023年12月31日
往返新加坡的航班 2020年12月1日或之前 2020年11月22日至2021年2月28日 2022年12月31日 2023年12月31日
2021年5月17日或之前 2021年5月26日至2021年9月30日 2022年12月31日 2023年12月31日
由香港往新加坡的航班 2022年2月23日或之前 2022年2月23日至2022年5月31日 2022年12月31日 2023年12月31日
往返中国内地的航班 2021年1月27日或之前 2021年1月28日至2021年3月8日 2022年12月31日 2023年12月31日
往返中国台湾的航班 2021年5月16日或之前 2021年5月16日至2021年7月26日 2022年12月31日 2023年12月31日
往日本的航班 2021年11月30日或之前 2021年11月30日至2021年12月31日 2022年12月31日 2023年12月31日
往以色列的航班 2021年11月30日或之前 2021年11月30日至2021年12月31日 2022年12月31日 2023年12月31日
由澳大利亚丶加拿大丶法国丶印度丶尼泊尔丶巴基斯坦丶菲律宾丶英国和美国往香港的航班 2022年2月24日或之前 2022年2月24日至2022年4月20日 2022年12月31日 2023年12月31日

须受若干细则约束:

  • 预订的机票必须为前往/返回/途经我们航线网络目的地的国泰航空(CX)编号航班
  • 只限完全未曾使用的机票。
  • 转换国泰信用额必须在您原机票的旅行日期之前提出申请。
  • 须支付可能产生的票价差额

 

如何申请国泰信用额

如您原机票的购票渠道为:国泰航空官网、手机应用程序或全球客户服务中心,请点击以下按钮申请国泰信用额。请注意,您无需在「自助订位管理服务」中更改或取消原机票。

如您原机票的购票渠道为旅行社或第三方网站,请直接联络他们为您转换国泰信用额。

如您的原机票为里数兑换机票,请联络 「亚洲万里通」客户中心

一旦处理完毕,你可于 自助订位管理服务查阅你的国泰信用额。

 

如何使用国泰信用额预订新机票

请致电我们的 全球客户联络中心 ,并提供您原机票的预订编号及机票号码(您的国泰信用额将与原机票相关联)。我们的同事将会协助您使用国泰信用额预订新机票。

 

了解更多关于更改机票的方法

观看此影片,了解更多关于更改机票的不同方法:重新订位、将机票转为国泰信用额或取消机票。