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把机票转成国泰信用额

若2019冠状病毒病 (COVID-19) 疫情影响了你的计划,你可轻松把机票转成国泰信用额。阅读更多有关我们航班信用额计划的资讯。

国泰信用额助您更灵活调整行程

如果您尚不能确定旅行日期,则可轻松地把机票转成国泰信用额。国泰信用额的价值与您的原有机票相同,以供您在未来预订新行程。

如你知道何时出发,你只需利用自助订位管理服务,点击数次即可更改你的机票。另外,你亦可取消你的机票及申请退款。

国泰信用额适用条件

国泰信用额适用于行程受到影响及希望更改旅行计划的的乘客。

目的地/出发地 机票发出日期 原机票旅行日期 新机票预订截止日期 新机票旅行截止日期
所有目的地/出发地 2020年3月23日或之前 2021年3月31日或之前 2021年9月30日 2022年3月31日
往返新加坡的航班 2020年3月24日至2020年12月1日 2020年11月22日至2021年2月28日 2021年9月30日 2022年3月31日
往返中国内地的航班 2020年3月24日至2021年1月27日 2021年1月28日至2021年3月8日 2021年9月30日 2022年3月31日

须受若干细则约束:

  • 预订的机票必须为前往/返回/途经我们航线网络目的地的国泰航空(CX)编号航班
  • 只限完全未曾使用的机票。
  • 转换国泰信用额必须在您原机票的旅行日期之前提出申请。
  • 须支付可能产生的票价差额

 

如何申请国泰信用额

如您原机票的购票渠道为:国泰航空官网、手机应用程序或全球客户服务中心,请点击以下按钮申请国泰信用额。请注意,您无需在「自助订位管理服务」中更改或取消原机票。

如您原机票的购票渠道为旅行社或第三方网站,请直接联络他们为您转换国泰信用额。

如您的原机票为里数兑换机票,请联络 「亚洲万里通」客户中心

一旦处理完毕,你可于 自助订位管理服务查阅你的国泰信用额。

 

如何使用国泰信用额预订新机票

请致电我们的 全球客户联络中心 ,并提供您原机票的预订编号及机票号码(您的国泰信用额将与原机票相关联)。我们的同事将会协助您使用国泰信用额预订新机票。

 

了解更多关于更改机票的方法

观看此影片,了解更多关于更改机票的不同方法:重新订位、将机票转为国泰信用额或取消机票。