Вы отключили сохранение файлов cookie для данного сайта. Включите сохранение файлов cookie для улучшения работы вашего браузера.
Просим обновить ваш веб-браузер
Используемый вами браузер не поддерживается. Ознакомьтесь со списком поддерживаемых браузеров , позволяющих использовать функции нашего веб-сайта в полном объеме.

Помощь для пассажиров

Стремясь предоставлять безупречное обслуживание, Cathay Pacific и Cathay Dragon могут оказать вам помощь в решении широкого ряда вопросов, связанных с перелетом.

Просим вас заблаговременно уведомить нас о необходимой помощи или особых потребностях во время путешествия, чтобы мы имели возможность принять все необходимые меры.

До даты вашего путешествия

Обращаем ваше внимание на то, что для исполнения ваших особых запросов необходимо сообщить нам о них в течение 48–72 часов до вылета вашего рейса Cathay Pacific или Cathay Dragon. Более подробная информация по уведомлениям и требованиям указана в каждом из приведенных ниже разделов.

В аэропорту

Перед рейсом нашим сотрудникам на стойке регистрации может потребоваться подтверждение потребности в специальной помощи, как правило, в виде заполненной формы или медицинской справки. Если будет установлено, что по медицинским показаниям вы не можете лететь или не соблюдаете указания, изложенные в наших справочниках по безопасности, Cathay Pacific и Cathay Dragon оставляют за собой право отказать вам в перевозке. Мы, безусловно, постараемся возместить вам стоимость билета частично, а если это возможно — полностью. С более подробной информацией можно ознакомиться в требованиях к подтверждению в любом из соответствующих разделов ниже.