Помощь для пассажиров
До даты вашего путешествия
Обращаем ваше внимание на то, что для исполнения ваших особых запросов необходимо сообщить нам о них в течение 48–72 часов до вылета вашего рейса Cathay Pacific. Более подробная информация по уведомлениям и требованиям указана в каждом из приведенных ниже разделов.
В аэропорту
Перед рейсом нашим сотрудникам на стойке регистрации может потребоваться подтверждение потребности в специальной помощи, как правило, в виде заполненной формы или медицинской справки. Если будет установлено, что по медицинским показаниям вы не можете лететь или не соблюдаете указания, изложенные в наших справочниках по безопасности, Cathay Pacific оставляют за собой право отказать вам в перевозке. Мы, безусловно, постараемся возместить вам стоимость билета частично, а если это возможно — полностью. С более подробной информацией можно ознакомиться в требованиях к подтверждению в любом из соответствующих разделов ниже.
Полезные ссылки
-
Информация о провозе багажа
Мы постепенно меняем политику провоза багажа от веса к количеству багажных мест. Ваша норма провоза багажа указана в вашей маршрутной квитанции и в разделе Управление бронированием.
Внимание!
- В случае повышения класса обслуживания по заявке на повышение класса обслуживания ваша норма провоза багажа будет определяться по изначально приобретенному билету.
- Если в вашем маршруте участвуют другие перевозчики, норма провоза багажа может отличаться. Ознакомьтесь с правилами других перевозчиковдля получения более подробной информации.
