1.1          Зарубежные получатели персональных данных

(a)        В ходе предоставления вам наших товаров и услуг мы можем предоставлять ваши персональные данные следующим зарубежным получателям:

i. компаниям, входящим в структуру Cathay Pacific, аффилированным с нами лицам и их дочерним компаниям, а также сторонним поставщикам услуг, которые находятся за рубежом и которые помогают нам предоставлять услуги перевозок (включая транзит) и сопутствующие услуги; и

ii. правоохранительным, надзорным и государственным органам в целях безопасности, таможенного оформления и прохождения иммиграционных процедур.

(b)        Эти получатели могут находиться в любой стране, в которую или через которую вы путешествуете рейсом нашей авиакомпании или авиакомпаний-партнеров.

(c)        Мы можем предоставлять ваши персональные данные получателям в странах, в которые вы путешествуете, отправляете или получаете груз для предоставления услуг по перевозке пассажиров и груза и бронированию. В число зарубежных получателей входят получатели в странах, через которые вы осуществляете транзит или путешествуете другими авиакомпаниями, или в странах, в которых наши поставщики услуг работают или имеют свои головные офисы.

(d)        Мы также можем предоставлять ваши персональные данные обработчикам данных (включая операторов глобальных систем бронирования), поставщикам услуг по поддержке клиентов и сторонним поставщикам маркетинговых услуг. Регионы, в которых расположены эти третьи стороны, включают страны Европейского союза, Азию, Северную Америку, Австралию, Южную Америку и Ближний Восток.

1.2          Доступ к вашим персональным данным и их исправление

(a)        Если вы являетесь участником программы лояльности Cathay или владельцем зарегистрированной учетной записи, вы можете получать доступ к вашим персональным данным, которые мы храним, обновлять или исправлять их, войдя в свою учетную запись, путем редактирования вашего профиля или изменения настроек. Вы также можете попытаться получить доступ к своим персональным данным или исправить их, связавшись с представителями нашими клиентов или отделом защиты данных, используя контактную информацию, приведенную в Политике конфиденциальности.

1.3          Жалобы

(a)        Вы можете запросить дополнительную информацию о способах управления вашими персональными данными или подать жалобу, связавшись с нашим сотрудником по защите данных, используя контактную информацию, указанную в разделе 8.4 Политики конфиденциальности.

(b)        Мы рассмотрим и расследуем любую жалобу и предоставим вам ответ в течение разумного периода времени при условии, что у нас есть вся необходимая информация и проведено необходимое расследование. В некоторых случаях нам может потребоваться попросить вас подать жалобу в письменном виде, чтобы мы поняли суть ваших претензий, а также попросить вас предоставить дополнительную информацию или подтвердить вашу личность. В случаях, когда требуется дополнительная информация, оценка или расследование, мы постараемся согласовать с вами альтернативные сроки.

(c)        Если вы не удовлетворены результатом, пожалуйста, свяжитесь с нами. Кроме того, вы можете подать жалобу уполномоченному по вопросам конфиденциальности в управлении уполномоченного Австралии по вопросам информации (Office of the Australian Information Commissioner, OAIC). Контактная информация OAIC доступна на веб-сайте OAIC по адресу www.oaic.gov.au.

2.1          Предоставление и отзыв согласия 

Если вы предоставили согласие на использование ваших персональных данных, вы можете отозвать это согласие.  Вы можете сделать это, связавшись с нами, как указано в разделе 8.4 Политики конфиденциальности. 

Мы можем продолжать использовать и раскрывать ваши персональные данные в тех случаях, когда это необходимо для предоставления запрошенных вами услуг или услуг, которые мы согласились предоставить вам, или в соответствии с законодательством.

2.2          Маркетинговая информация и информация профиля

В связи с нашей маркетинговой деятельностью мы анализируем некоторые сведения, собираемые нами о наших клиентах (вместе со сведениями о клиентах, получаемыми нами из наших программ лояльности и программ лояльности наших партнеров) для определения предложений, которые будут интересны различным категориям клиентов в разных ситуациях и разное время. Мы называем это «сегментированием». Для этого мы объединяем собранные непосредственно нами персональные данные клиентов с персональными данными об истории покупок наших клиентов и их взаимодействии с нами, получаемыми нами от наших аффилированных лиц и других партнеров, включая Asia Miles. Периодически мы анализируем имеющиеся у нас ваши персональные данные для определения, к какому сегменту вы относитесь. Мы используем определенный для вас сегмент для адаптации наших рекламных сообщений, включая специальные предложения и интересные для вас материалы.

2.3          Согласие на получение электронных маркетинговых сообщений

Мы будем отправлять вам электронные сообщения только в отношении маркетинговой деятельности, если вы дали на это согласие.  Это не включает сообщения о транзакциях, которые облегчают или подтверждают совершение покупок или предоставление услуг, или ответы на ваши запросы.

2.4          Отказ от прямого маркетинга

Вы вправе в любое время отказаться от нашего прямого маркетинга и проводимого с целью анализа ваших персональных данных, используемых нами для адаптации прямой маркетинговой рассылки, которую мы вам направляем. Вы можете воспользоваться этим правом, связавшись с нами в соответствии с разделом 8.4 Политики конфиденциальности или отключив или обновив подписку на рассылку электронной почтой в соответствии с разделом 8.2 Политики конфиденциальности.

2.5          Использование ваших персональных данных для принятия решений 

В связи с нашей деятельностью мы используем ваши персональные данные для принятия различных решений, касающихся вас и вашего права на использование наших услуг, для предотвращения злоупотребления нашими услугами, обеспечения безопасности наших систем или выявления случаев мошенничества. Некоторые из этих решений могут приниматься автоматически, в том числе путем сопоставления ваших персональных данных с данными определенных моделей рисков, созданных нами на основании поведения других лиц, и использования ваших персональных данных для дальнейшего совершенствования таких моделей.

2.6          Хранение и доступ за пределами Канады   

Ваши персональные данные могут просматриваться и передаваться сотрудниками или поставщиками за пределами Канады и/или храниться за пределами Канады.  Ваши персональные данные могут подлежать доступу и разглашению государственным и правоохранительным органам в этих странах и в соответствии с законодательством этих стран.

2.7          Права доступа и исправления 

У вас есть права доступа к вашим персональным данным и их исправления, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Канады.  Мы имеем право взимать с вас разумную плату за определенные права доступа. Мы сообщим вам об этом в ходе выполнения любого запроса.  Вы можете воспользоваться вашими правами, связавшись с нами, используя контактные данные, указанные в разделе 8.4 Политики конфиденциальности.

2.8          Ответственность

Если у вас есть какие-либо замечания или вопросы относительно того, как мы собираем, используем или раскрываем ваши персональные данные, вы можете связаться с нами в соответствии с разделом 8.4 Политики конфиденциальности.  Если вы не удовлетворены тем, как мы отвечаем на ваши вопросы или решаем проблемы, вы можете обратиться в управление уполномоченного Канады по вопросам конфиденциальности.

Действие настоящего Приложения распространяется на вас, если вы находитесь в Китайской Народной Республике (КНР) при взаимодействии с нами (кроме случаев, когда вы находитесь в КНР исключительно в туристических целях).

Политика конфиденциальности данных клиентов Cathay Pacific

При использовании услуг Cathay Pacific1 вы доверяете нам свои персональные данные (далее — «Персональные данные»). Настоящая Политика конфиденциальности данных клиентов Cathay Pacific (далее — «Политика конфиденциальности») объясняет, какие сведения мы собираем и как мы их используем.

Настоящая Политика конфиденциальности также применяется при приобретении вами пакетов услуг у нас или Cathay Holidays Limited (или наших дочерних компаний).

Авиакомпания Cathay Pacific также предлагает своим клиентам программу лояльности Cathay. Если вы являетесь участником программы лояльности Cathay или имеете Зарегистрированную учетную запись, данная Политика конфиденциальности также разъясняет, как Cathay Pacific использует и раскрывает персональные данные в связи с вашим участием в программе.

1.          Мы заботимся о защите ваших данных

Cathay Pacific заботится о защите и конфиденциальности ваших персональных данных. Чтобы вы могли принимать взвешенные решения и чувствовать уверенность при предоставлении нам своих персональных данных, просим вас ознакомиться с данной Политикой конфиденциальности, чтобы понимать, кому и в каких целях мы предоставляем ваши персональные данные, а также какой выбор вам предоставляется в отношении сбора и использования нами ваших персональных данных. В дальнейшем мы также можем предоставлять уведомления о конфиденциальности в отношении определенных случаев использования ваших персональных данных с возможностью согласиться или отказаться от такого использования при сборе нами ваших персональных данных.

Законы некоторых стран требуют от нас предоставления вам дополнительной информации об обработке данных, поэтому мы включили отдельные приложения, посвященные этому. В дополнение к этому документу просим вас ознакомиться с относящимися к вам приложениями.

Мы будем уведомлять вас о любых изменениях в нашей Политике конфиденциальности, в том числе путем публикации нового текста политики на веб-сайте www.cathaypacific.com. Изменения вступают в силу с даты их публикации. В связи с изменениями обработка ваших персональных данных не будет осуществляться без вашего согласия, если оно требуется в соответствии с действующим законодательством.

Посещая наш веб-сайт, используя его услуги или иным образом взаимодействуя с нами, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности и соглашаетесь с тем, что мы можем собирать, использовать, хранить, передавать и раскрывать ваши персональные данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

2.          Персональные данные, которые мы собираем

2.1        Мы осуществляем сбор и обработку следующих ваших персональных данных:

1. Информация о вас
   Ваши персональные данные, включая вашу фамилию, имя и отчество, пол, дату рождения, гражданство, данные проездных документов, включая номер, срок действия и страну выдачи паспорта, страну вашего проживания (эти сведения называются «предварительной информацией о пассажире» (API)), ваши контактные данные, имена и контактные данные ваших родителей/опекунов, адрес, ваши фотографии или иные изображения.
2. Ваши платежные реквизиты
   Платежные реквизиты, используемые для оплаты наших продуктов и услуг, например: номер кредитной или дебетовой карты и срок ее действия, сведения о счете для прочих платных услуг (например, услуг мобильной или онлайн-оплаты или оплаты виртуальной валютой) и информация для выставления счетов.
3. Собираемые нами данные о ваших путешествиях
   Информация о планируемых вами путешествиях, включая маршрут вашего путешествия, выбранный отель, выбранные туры, сведения об аренде автомобилей и прочих дополнительных услугах по вашему пакетному туру, информацию о ваших тревел-компаньонах или помощниках, данные о ваших действиях в залах вылета и прибытия в аэропорту, участниках Redemption Group, предпочитаемом питании и месте в самолете, контактных лицах для связи в экстренных случаях, а также информацию о необходимой вами специальной помощи, включая диетические ограничения или проблемы со здоровьем.
4. Информация о вашем участии и операциях в программе лояльности Cathay
   Сведения, указанные в вашей заявке на регистрацию в программе лояльности Cathay, номер участника и имя пользователя, сведения о начислении и списании статусных очков или миль Asia Miles и указанных вами компаньонах.
5. Сведения об использовании вами наших продуктов и услуг
   Информация и отзывы о ваших предыдущих путешествиях, сведения об утерянном багаже или иные претензии, данные об использовании вами системы развлечений на борту, подключении ваших устройств во время полета и изображения, снятые системой видеонаблюдения в наших залах ожидания в аэропорту и самолетах; данные об использовании вами наших грузовых услуг, включая сведения о перевозке грузов, и приобретении вами наших товаров дьюти-фри и фирменной продукции.
6. Ваши интересы, предпочтения и мнение
   Собираемые нами сведения о ваших интересах, предпочтениях и мнении, включая хобби, интересующие вас пункты назначения, а также продукты и услуги, приобретаемые вами.
7. Наше взаимодействие с вами
   Данные о нашем взаимодействии и контактах с вами, включая звонки в наш колл-центр, ваше общение с нашими сотрудниками и представителями (в том числе на борту наших рейсов) и взаимодействие с нами или ваши сообщения о нас в социальных сетях.
8. Данные опросов
   Ваши ответы на рекламные опросы и конкурсы, проводимые нами или от нашего имени.
9. Использование вами нашего веб-сайта, приложений и страничек в социальных сетях
   Сведения о посещении вами нашего сайта, использовании страничек в социальных сетях и наших мобильных приложений, а также прочая информация, собираемая посредством файлов cookie и прочих технологий отслеживания, включая просматриваемые вами сведения. Мы также можем собирать общедоступные сведения о вас в Интернете, включая данные ваших профилей в социальных сетях.
10. Сведения о вашей работе и компании
    Если вы являетесь сотрудником либо иным лицом, путешествующим или получающим продукты и услуги, связанные с нашими корпоративными услугами/услугами по организации деловых командировок, или одним из наших корпоративных или государственных клиентов, мы собираем определенные сведения о вашей работе, компании или о ваших отношениях с нашими корпоративными или государственными клиентами, включая название вашей компании или вашего работодателя, вашу должность и рабочие контактные данные.
11. Конфиденциальность персональных данных
    Мы осуществляем сбор и обработку конфиденциальных персональных данных, включая паспортные данные, данные вашей кредитной или дебетовой карты, данные вашей учетной записи, информацию о ваших несовершеннолетних детях и иждивенцах, а также при обработке заявок на получение специализированной медицинской помощи, помощи в высадке и посадке на борт самолета или выполнении конкретных требований к питанию, которые могут указывать на ваше вероисповедание или состояние здоровья. Мы запросим ваше согласие при сборе и обработке персональных данных такого типа.

2.2        Некоторые персональные данные (в частности, данные ваших проездных документов, платежные реквизиты и контактные данные) требуются для предоставления многих наших продуктов и услуг, и в случае непредоставления вами этих персональных данных, запрашиваемых соответствующей услугой, мы не сможем оказать вам эту услугу или предоставить продукт в полном объеме.

3.          Как мы собираем персональные данные

3.1        Некоторые персональные данные мы получаем непосредственно от вас. Мы получаем иные персональные данные от третьих лиц, среди которых: (a) турагенты (включая корпоративных трэвел-менеджеров) и прочие лица, осуществляющие бронирование или по иным причинам взаимодействующие с нами от вашего имени; (b) наши поставщики услуг и агенты, включая сотрудников наших наземных служб, помогающих вам зарегистрироваться на рейс и пройти на посадку, или специалистов нашего колл-центра, обслуживающих клиентов; (c) третьи лица, включая другие авиакомпании, поставщиков сопутствующих услуг пассажирам; (d) наши сторонние маркетинговые партнеры; (e) третьи лица, с которыми мы сотрудничаем в рамках программы Cathay, включая эмитентов кредитных карт, отельных операторов, магазины и рестораны; (f) администрация нашей программы лояльности (например, Asia Miles Limited); (g) организации по проверке кредитоспособности, выявлению случаев мошенничества и иной проверке пассажиров; (h) органы иммиграционного, таможенного, пограничного контроля и правоохранительные органы, администрация аэропортов и прочие правительственные или регулирующие органы; и (i) поставщики услуг сторонних веб-сайтов, приложений и социальные сети.

3.2        Если вы предоставляете нам информацию о других лицах, вы обязаны проинформировать их о данной Политике конфиденциальности, сообщить, где они могут ознакомиться с ее текстом, и получить их согласие, если это требуется действующим законодательством.

3.3        Если вы являлись участником программ лояльности Asia Miles или Marco Polo Club, мы получили ваши персональные данные из этих программ, чтобы продолжать предлагать вам наши услуги под названием «Программа лояльности Cathay», а также для сохранения вашего статуса и количества миль.

3.4        Ваши персональные данные могут быть доступны, передаваться и/или храниться за пределами Китая сотрудниками или поставщиками.

4.          Зачем мы собираем и используем ваши персональные данные

4.1        Предоставляя нам информацию, вы помогаете нам улучшать наши услуги. Вот с какими целями, в том числе, мы используем ваши персональные данные.

1. Для предоставления вам наших товаров и услуг и управления вашими бронированиями
   Для предоставления вам наших товаров и услуг, обработки и управления бронируемыми вами путешествиями и услугами, контактов с вами в связи с организацией вашего путешествия и оказания необходимых вам услуг, а также для отправки вам сервисных сообщений, предоставления привилегий и услуг по вашим пакетным турам или запрашиваемым услугам, для определения и удостоверения вашей личности в связи с оказываемыми нами услугами, предоставления или содействия в предоставлении запрашиваемой вами специальной помощи.
2. Для адаптации и персонализации наших продуктов и услуг для вас
   Для адаптации и персонализации предоставляемых нами продуктов и услуг для вас, включая предоставление информации нашим сотрудникам и экипажу, чтобы они могли поприветствовать вас лично, и подтверждения ваших прав, например как участника программы Cathay Diamond. Мы можем также адаптировать наши сообщения и информацию, предоставляемую вам в соответствии с вашими предпочтениями и интересами.
3. Для осуществления поддержки клиентов
   Для оказания поддержки нашим клиентам, включая ответы на запросы и заявки, содействия по вопросам, связанным с багажными претензиями и задержкой рейсов.
4. В маркетинговых целях
   Для предоставления вам рекламных сообщений, описанных в разделе 6 ниже.
5. Для осуществления и облегчения вашего участия в нашей программе лояльности
   Если вы являетесь участником программы Cathay, мы используем собираемые нами персональные данные для работы программы Cathay, включая обработку ваших заявок на регистрацию в программе, и для обеспечения получения вами преимуществ по нашей программе лояльности, в том числе для контроля начисления и запроса статусных очков и миль Asia Miles, ваших операций по начислению и списанию и учета накопленных миль.
6. Для социального взаимодействия
   Для управления проводимыми нами рекламными кампаниями, конкурсами и розыгрышами, в которых вы участвуете, в том числе для сообщения имени победителя любого такого конкурса.
7. Для оптимизации наших продуктов и услуг
   Для общей оптимизации наших продуктов и услуг на благо наших клиентов, включая обеспечение корректной работы наших веб-сайтов и веб-страниц (в том числе в социальных сетях) в соответствии с вашими настройками и задачами.
8. В целях охраны и безопасности, а также для реагирования в экстренных случаях
   Для обеспечения безопасности всех наших сотрудников и пассажиров, а также для принятия необходимых мер в экстренных случаях.
9. Для исполнения наших правовых обязательств, а также в юридических и административных целях
   Для соблюдения наших юридических и нормативных обязательств, а также в юридических и административных целях, в том числе для подтверждения и обработки платежей; проверки на предмет мошенничества, неправомерного бронирования, легализации незаконных доходов и прочей преступной или незаконной деятельности; ведения учета, выставления счетов и аудиторской проверки; разработки, обслуживания и тестирования наших систем; урегулирования претензий, а также понимания, осуществления, принудительной реализации и защиты наших законных прав и законных прав других лиц.
10. Использование ваших персональных данных для принятия решений:
    В связи с нашей деятельностью мы используем ваши персональные данные для принятия различных решений, касающихся вас и вашего права на использование наших услуг, для предотвращения злоупотребления нашими услугами, обеспечения безопасности наших систем или выявления случаев мошенничества. Некоторые из этих решений могут приниматься автоматически, в том числе путем сопоставления ваших персональных данных с данными определенных моделей рисков, созданных нами на основании поведения других лиц, и использования ваших персональных данных для дальнейшего совершенствования таких моделей. При определенных обстоятельствах вы можете иметь право ограничить то, как мы обрабатываем ваши персональные данные в процессе принятия решений.

4.2        Юридические основания использования персональных данных

Юридическими основаниями для использования нами персональных данных являются:

1. Согласие: если вы согласились на использование нами ваших персональных данных. Вы можете отозвать свое согласие на использование ваших персональных данных, связавшись с нами, как указано в пункте 8.5 Политики конфиденциальности.
2. Выполнение договоров: если мы должны собирать и обрабатывать ваши персональные данные для оказания вам услуг, оговоренных в договоре с вами, например, если вы забронировали билеты на наш рейс или пользуетесь нашими транспортными услугами.
3. Юридические обязательства: если нам необходимо использовать ваши персональные данные для исполнения наших юридических обязательств.

5.          Кому мы предоставляем ваши персональные данные

В определенных случаях мы предоставляем ваши персональные данные указанным ниже третьим лицам. Некоторые из этих лиц могут находиться за пределами КНР.

5.1        Нашим поставщикам услуг и членам группы компаний Cathay Pacific, осуществляющим обработку персональных данных от нашего имени в целях, указанных в разделе 4.

Мы разрешаем нашим сторонним поставщикам услуг, включая агентов, подрядчиков и прочие компании группы Cathay Pacific, использовать ваши персональные данные от нашего имени в целях, указанных в разделе 4. К таким третьим лицам относятся наши наземные сотрудники, оказывающие содействие вам в регистрации на рейс и посадке на борт самолета, сотрудники наших залов ожидания в аэропортах, операторы наших IT-систем и специалисты колл-центра. Мы также можем предоставлять ваши персональные данные третьим лицам для содействия в организации заказанных вами специальных услуг, в том числе при обращении к администрации аэропорта для заказа сопровождения пассажира на инвалидном кресле или к поставщикам питания для передачи заказов на специальное питание.

Если вы являетесь участником программы Cathay, мы передадим ваши персональные данные нашей дочерней компании Asia Miles, находящейся в нашей полной собственности, для предоставления и управления программой, включая отправку вам рекламных материалов, если вы согласились на получение таких сообщений.

5.2        Третьим лицам, включая другие авиакомпании, сотрудничающие с нами отели, туроператоров и турагентов, для упрощения и контроля ваших бронирований.

Для упрощения и контроля ваших бронирований мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам, включая другие авиакомпании (в том числе нашим партнерам — авиакомпаниям альянса oneworld, прочим партнерам и авиакомпаниям, с которыми мы выполняем совместные рейсы и интерлайн-перевозки [когда мы выступаем в качестве маркетингового перевозчика]), сотрудничающим с нами отелям, операторам наземных и морских перевозок, а также турагентам и прочим лицам, с которыми мы осуществляем взаимодействие от вашего имени. Ваши персональные данные будут использоваться этими третьими лицами в соответствии с их политиками конфиденциальности. С политиками конфиденциальности наших кодшеринговых и интерлайн-партнеров можно ознакомиться в архиве политик безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (ИАТА) на странице http://www.iatatravelcenter.com/privacy. С политиками других третьих лиц можно ознакомиться на их веб-сайтах. В целях облегчения и управления вашим страхованием при перелете нашими рейсами, покрывающим медицинские расходы, связанные с COVID-19, можем передавать ваши персональные данные нашему страховому партнеру AXA. Ваши персональные данные будут использоваться компанией AXA в соответствии с ее политиками конфиденциальности.

5.3        Прочим сторонним партнерам в маркетинговых целях

Мы можем предоставлять ваши персональные данные третьим лицам для оказания ими маркетинговых услуг, проведения маркетинговых или социальных мероприятий от нашего имени, включая рекламные кампании, конкурсы, розыгрыши, рыночные исследования, опросы клиентов и анализ данных, для содействия нам в оптимизации и адаптации наших рекламных мероприятий, продуктов и услуг. С вашего согласия мы можем также предоставлять ваши персональные данные нашим сторонним маркетинговым партнерам, чтобы они могли предлагать вам свои продукты и услуги.

5.4        Нашим корпоративным и государственным клиентам

Мы предоставляем нашим корпоративным или государственным клиентам информацию о поездках и использовании наших услуг сотрудниками или иными лицами, путешествующими либо использующими продукты и услуги в рамках нашего обслуживания корпоративных или государственных клиентов.

5.5        Правительственные и регулирующие органы и другие физические лица, учреждения и организации (например, иммиграционная, таможенная или пограничная службы, структуры контроля и надзора и полиция) — в целях соблюдения наших юридических обязательств, обеспечения безопасности и защиты, для предоставления вам наших продуктов и услуг, а также в юридических и административных целях.

Мы можем раскрывать ваши персональные данные правительственным и контрольно-надзорным органам и прочим юридическим и физическим лицам и организациям, включая органы иммиграционного, таможенного и пограничного контроля, администрацию аэропортов, органы, занимающиеся урегулированием разногласий, и прокуратуру, правоохранительные органы, юристов, организации по проверке кредитоспособности, выявлению мошенничества и иной проверке пассажиров, а также прочим физическим лицам, органам и организациям в целях соблюдения наших юридических обязательств, например, если по законам США, Франции и других стран мы обязаны предоставлять ваши персональные данные, касающиеся ваших проездных документов, данных бронирования и маршрута рейса (также именуемые «записью о бронировании» (PNR), и/или «предварительной информацией о пассажире» (API)) соответствующим органам таможенного и иммиграционного контроля в соответствии с требованием законодательства. Мы также можем предоставлять ваши персональные данные таким физическим и юридическим лицам и организациям в целях обеспечения безопасности, предоставления вам наших продуктов и услуг, а также в иных юридических и административных целях.

С полным перечнем третьих лиц, которым мы можем передавать персональные данные, можно ознакомиться в разделе 2 здесь.

С полным перечнем указанных в разделе 2 третьих лиц за пределами КНР, которым мы можем передавать персональные данные, можно ознакомиться здесь.

Если вы желаете воспользоваться своими правами или нуждаетесь в дополнительной информации или разъяснениях по использованию определенных персональных данных любым из вышеуказанных третьих лиц, вы можете связаться с нами по адресу dpo@cathaypacific.com или написать нам по указанным ниже почтовым адресам:

Data Protection Officer (специалист по защите данных)
Cathay Pacific Airways Limited
6th Floor Cathay Pacific City
8 Scenic Road
Международного аэропорта Гонконга —
Лантау
Гонконг

Для содействия в рассмотрении ваших запросов мы будем связываться с третьими лицами, расположенными в КНР или за рубежом, от вашего имени.

6.          Маркетинг

6.1        С вашего согласия мы можем использовать персональные данные в маркетинговых и рекламных целях, в том числе (i) для отправки или демонстрации вам актуальных новостей, специальных предложений и акций, связанных с нашими продуктами и услугами (а также продуктами и услугами нашей группы компаний, включая Asia Miles и третьих лиц); (ii) для отправки или демонстрации вам совместных маркетинговых предложений по нашим услугам или пакетам для путешественников, программам лояльности, конкурсам и розыгрышам, продаже товаров дьюти-фри и сопутствующим услугам, включая страхование путешественников, отельные трансферы и аренду автомобилей; или (iii) для адаптации и контроля ваших действий в связи с рекламными баннерами в Интернете и ссылками со сторонних сайтов на наш веб-сайт.

6.2        С вашего согласия мы также можем использовать ваши персональные данные для анализа предпочтений наших клиентов и тенденций рынка и выявления закономерностей, которые мы сможем использовать для адаптации предоставляемых вам видов продуктов и специальных предложений. При этом мы можем объединять имеющие у нас персональные данные об использовании вами наших услуг со сведениями, собранными нами о вашем использовании веб-сайтов. Мы также можем объединять собранные о вас сведения с данными, собранными нами о других наших клиентах, для выявления закономерностей и определения рыночных тенденций. Мы можем сообщать эти закономерности нашим сторонним партнерам и администрации программы Asia Miles для осуществления ими маркетинговых или рекламных целей. Мы также используем рекламные услуги и продукты, предоставляемые сторонними поставщиками услуг (например, маркетинговыми агентствами или социальными сетями) в маркетинговых и рекламных целях, при этом мы можем сообщать им имеющиеся у нас ваши персональные данные.

6.3        Мы можем предоставлять вам маркетинговые и рекламные предложения, а также приглашения принять участие в исследовании по почте, телефону или онлайн (в том числе по электронной почте, через ваше мобильное устройство или рекламный баннер в Интернете) и в соответствующих случаях при необходимости спрашивать ваше согласие или иным образом предоставлять вам возможность отказаться от получения рекламы в момент сбора нами ваших данных.

6.4        Мы предоставим вам возможность отписаться от рассылки или отказаться от получения направляемых вам прямых маркетинговых сообщений. Вы также можете отказаться от них, связавшись с нами в соответствии с пунктом 8 ниже.

6.5        Обращаем ваше внимание на то, что даже в случае вашего отказа от подписки на рассылку или от получения рекламных сообщений мы все равно будем присылать вам сообщения о ваших путешествиях рейсами нашей авиакомпании и прочих услугах, которые мы вам предоставляем. Если вы являетесь участником программы лояльности Cathay или владельцем Зарегистрированной учетной записи, вы также продолжите получать служебные сообщения, отчеты по вашей учетной записи и актуальные новости о наших услугах по электронной почте.

7.          Передача, хранение и безопасность ваших персональных данных

7.1        IT-безопасность

Никакая передача данных по Интернету, через веб-сайт, мобильное приложение, по электронной почте или через иную службу обмена сообщениями не является абсолютно безопасной. Однако мы принимаем коммерчески обоснованные физические, электронные и процедурные меры безопасности для защиты ваших персональных данных в соответствии с требованиями законодательства о защите данных.

Все ваши персональные данные, собираемые нами, хранятся на наших безопасных серверах и серверах наших субподрядчиков. Мы соблюдаем наши политики и стандарты безопасности при осуществлении доступа к этим данным или их использовании и предоставляем доступ к вашим персональным данным только тем лицам, которым такие данные требуются в целях, с которыми они собираются. Вы несете ответственность за обеспечение конфиденциальности информации, которую мы вам присылаем, и соблюдение прочих процедур безопасности, о которых мы вас информируем. В частности, если мы предоставляем вам (или вы устанавливаете) пароль, позволяющий вам осуществлять доступ к определенным частям нашего веб-сайта или мобильных приложений, мы просим вас никому не сообщать этот пароль.

7.2        Срок хранения

Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока их обработка необходима для достижения целей их сбора и прочих соответствующих разрешенных целей (например, если мы обязаны хранить персональные данные в течение более длительного периода, чем это необходимо для достижения целей их изначального сбора, для соблюдения определенных нормативных требований). Наши сроки хранения обусловлены деловыми потребностями, и при исчезновении необходимости в ваших данных они либо необратимо обезличиваются (и хранятся в виде обезличенных данных), либо надежно уничтожаются.

8.          Ваши права и связь с нами

8.1        Общие права

Вы имеете право попросить нас:

1. предоставить вам копии ваших персональных данных и исправить любые неточности;
2. предоставить вам дополнительную информацию об использовании и обработке нами ваших персональных данных;
3. удалить персональные данные, основания для обработки которых у нас отсутствуют, в определенных ситуациях, предусмотренных законодательством.

Обращаем ваше внимание на то, что мы не взимаем плату за обработку ваших заявок на осуществление вышеуказанных прав.

8.2        Кроме того, в определенных случаях, вы имеете право:

1. отозвать свое согласие, если обработка данных осуществляется на его основании;
2. возразить против прямого маркетинга (включая любое профилирование в этих целях) в любое время.

8.3        Право на отказ от прямого маркетинга

Вы имеете право попросить нас не осуществлять обработку ваших персональных данных для целей прямого маркетинга. Вы можете осуществить свое право на запрет такой обработки, указав, что вы не согласны на прямой маркетинг в момент сбора нами ваших персональных данных. Вы также можете воспользоваться этим правом в любое время после сбора и использования нами ваших персональных данных в целях прямого маркетинга следующим образом:

1. выполнив инструкции по отказу от рассылки, содержащиеся в соответствующих сообщениях; или
2. изменив свои настройки рассылок на странице http://www.cathaypacific.com/cx/en_HK/offers/newsletter/login-to-subscribe.html для рассылок Cathay Pacific ИЛИhttp://www.cathaypacific.com/cx/en_HK/frequent-flyers/my-account/manage-account/update-profile/subscription-to-email-updates.htmlдля рассылок MPO.

8.4        В случае смерти физического лица близкие родственники покойного могут в своих законных интересах запрашивать доступ, копировать, исправлять и удалять соответствующие персональные данные покойного, если до его смерти не было иных договоренностей.

8.5        Наши контакты

Клиенты, желающие воспользоваться своими правами или получить дополнительную информацию и разъяснения по использованию персональных данных, могут связаться с нами по адресу dpo@cathaypacific.com или по следующим почтовым адресам:

Data Protection Officer (специалист по защите данных)
Cathay Pacific Airways Limited
6th Floor Cathay Pacific City
8 Scenic Road
Международного аэропорта Гонконга —
Лантау
Гонконг

9.          Использование файлов cookie на веб-сайтах группы компаний Cathay Pacific

Веб-сайты группы компаний Cathay Pacific, включая cathaypacific.com, используют файлы cookie, которые, помимо прочего, помогают нам сделать наши веб-сайты более удобными и полезными для вас. С более подробной информацией о целях и способах использования нами файлов cookie можно ознакомиться в нашей Политике в отношении файлов cookie.

10.          Ссылки на другие сайты

Данный веб-сайт содержит ссылки на другие сайты, контролируемые сторонними компаниями, применяющими иные методы защиты конфиденциальности. Будьте осторожны при переходе с нашего веб-сайта и изучайте правила защиты персональных данных других сайтов. Мы не контролируем персональные данные, предоставляемые или получаемые вами от таких третьих лиц.

4.1          Следующее предложение необходимо добавить в вводный раздел Политики конфиденциальности перед началом пункта 1:

«Для целей настоящей Политики конфиденциальности «Cathay Pacific» означает Cathay Pacific Airways Limited, Hong Kong Dragon Airlines Limited, Cathay Holidays Limited (и их дочерние компании). В этих организациях Cathay Pacific Airways Limited отвечает за обработку ваших персональных данных и выступает в качестве контактного лица для любых запросов, жалоб, исправлений данных или запросов на их обновление».

4.2          Первое предложение раздела 5 (Кому мы передаем ваши персональные данные) Политики конфиденциальности заменяется следующей формулировкой:

«В определенных обстоятельствах, если это допускается в соответствии с Законом Японии о защите персональных данных (Закон № 57 от 2003 года), с вашего согласия, если этого требует закон, мы раскрываем ваши персональные данные третьим лицам, как описано ниже:»

4.3          Обработка особых категорий персональных данных

(a)        Мы осуществляем сбор и обработку конфиденциальных персональных данных, например, при обработке заявок на получение специализированной медицинской помощи, помощи в высадке и посадке на борт самолета или выполнении конкретных требований к питанию, которые могут указывать на ваше вероисповедание.

(b)        Как правило, мы запрашиваем ваше согласие при сборе, обработке или передаче персональных данных такого типа третьим лицам, если только нам не разрешено обрабатывать такие персональные данные в соответствии с Законом Японии о защите персональных данных (Закон № 57 от 2003 года) (Act on Protection of Personal Information, APPI).

4.4          Ваши права

(a)        В дополнение к разделу 8 (Ваши права) Политики конфиденциальности в некоторых случаях, в соответствии с APPI вам предоставляются права потребовать от нас:

(i)         исправить, добавить или удалить персональные данные, если хранящиеся у нас персональные данные не являются точными;

(ii)        прекратить использование или передачу третьим лицам персональных данных или удалить их, если использование или передача противоречат правилам APPI;

(b)        На эти права распространяются определенные исключения с целью защиты жизни, здоровья или имущества вас или третьей стороны (например, предотвращение или раскрытие преступления) и наших интересов в связи с требованиями других законов или наличием менее обременительных вариантов.

5.1          Следующее предложение необходимо добавить в качестве заключительного абзаца во вводном разделе Политики конфиденциальности перед пунктом 1:

 «Предоставляя нам свои персональные данные и продолжая использовать наши услуги, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности, которые могут периодически изменяться или обновляться».

5.2          Следующий раздел 2.3 необходимо добавить в Политику конфиденциальности:

«2.3. Мы обрабатываем конфиденциальные персональные данные, например, при обработке заявок на получение специализированной медицинской помощи, помощи в высадке и посадке на борт самолета или выполнении конкретных требований к питанию, которые могут указывать на проблемы с вашим здоровьем. Мы запросим у вас письменное согласие при обработке персональных данных данного типа, если только нам не разрешено обрабатывать такие конфиденциальные персональные данные в соответствии с Законом Малайзии о защите персональных данных 2010 г.»

6.1          Следующее предложение необходимо добавить в качестве заключительного абзаца во вводном разделе Политики конфиденциальности перед пунктом 1:

«Вы соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие ваших персональных данных, как описано в настоящей Политике конфиденциальности».

7.1          Следующее предложение необходимо добавить в качестве заключительного абзаца во вводном разделе Политики конфиденциальности перед пунктом 1:

«Вы соглашаетесь на сбор и использование ваших персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности»

7.2          Следующий пункт необходимо добавить в Политику конфиденциальности в качестве раздела 5.7:

5.7 Имена сторонних получателей ваших персональных данных и описание их действий по обработке

Имена третьих лиц, которые будут обрабатывать ваши персональные данные от нашего имени, а также описание их действий по обработке приведены ниже. Этот список может периодически изменяться или обновляться.

7.3          Следующим параграфом необходимо заменить раздел 7.3 (Срок хранения) Политики конфиденциальности:

7.3 Срок хранения

Наши сроки хранения персональных данных обусловлены деловой необходимостью и требованиями законодательства. Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока их обработка необходима для достижения целей их сбора и прочих соответствующих разрешенных целей. Например, мы можем хранить: (i) некоторые сведения об операциях (например, историю перелетов) и корреспонденцию до истечения срока давности по искам в связи с взаимодействием с нами (который обычно составляет от 6 до 10 лет с момента соответствующего взаимодействия, а в некоторых случаях этот срок гораздо меньше); (ii) определенные сведения для выполнения нормативно-правовых требований в отношении хранения подобных данных. При исчезновении необходимости в персональных данных мы безвозвратно обезличиваем их (и в этом случае можем продолжать хранение и использование обезличенных данных) или надежно уничтожаем эти данные. [Может периодически обновляться.]

7.4          Следующее предложение необходимо добавить в раздел 8.1:

«Если вам не исполнилось 14 лет, в соответствии с разделом 8 правами наделяется ваш законный опекун».

8.1          Следующий раздел 2.3 необходимо добавить в Политику конфиденциальности:

«2.3. Мы собираем и обрабатываем конфиденциальные персональные данные, например, при обработке заявок на получение специализированной медицинской помощи, помощи в высадке и посадке на борт самолета или выполнении конкретных требований к питанию, которые могут указывать на проблемы с вашим здоровьем. Мы запросим ваше письменное согласие при сборе и обработке персональных данных такого типа, если нам не разрешено собирать, обрабатывать или использовать такие персональные данные в соответствии с Законом Тайваня о защите персональных данных.

8.2          Следующий раздел 4.2 необходимо добавить в Политику конфиденциальности:

«4.2 Ваши персональные данные могут использоваться в электронной и/или печатной форме или любым другим подходящим способом».

8.3          Следующее предложение необходимо добавить в раздел 8.1:

«В дополнение к вышесказанному, вы имеете право (с учетом исключений и в соответствии с Закона Тайваня о защите персональных данных) запросить копию ваших персональных данных, находящихся у нас, или потребовать от нас удалить или прекратить сбор, обработку или использование ваших персональных данных. Вы можете воспользоваться этими правами, связавшись с нами. Контакты указаны в разделе 8.4 Политики конфиденциальности».