Просим обновить ваш веб-браузер
Используемый вами веб-браузер не поддерживается. Для максимального использования возможностей нашего веб-сайта рекомендуем обновить веб-браузер до последней версии – см. наш список поддерживаемых веб-браузеров.

Wi-Fi и связь

Безопасность устройств и способы их подключения на борту самолета

Услуги Wi-Fi доступны на борту всех самолетов Аэробус A350, A321neo и некоторых самолетов Боинг 777 и Аэробус A330 на высоте более 3000 метров.

Оставайтесь на связи во время полета

Мы предлагаем Wi-Fi на борту нашего самолета, чтобы вы могли оставаться на связи во время полета. Подключите свое устройство к нашей сети для выхода в Интернет, отправки сообщений или просмотра новостей со всего мира.

Wi-Fi действует на борту всех наших Аэробусов A350 и A321neo, и мы постепенно делаем доступной эту услугу на наших Боингах 777 и аэробусах A330.

Вы можете уточнить доступность Wi-Fi на борту вашего рейса на странице «Статус рейса». Просто укажите номер или маршрут своего рейса и найдите значок «Wi-Fi подключение». Обращаем ваше внимание на то, что самолет может быть заменен по техническим причинам.

Посмотреть статус рейса

Три этапа беспроводного подключения на борту самолета

Беспроводное подключение на борту самолета: Этап 1

Этап:1

Включите Wi-Fi на своем устройстве

Беспроводное подключение на борту самолета: Этап 2

Этап:2

Подключитесь к
сети "Cathay Pacific"

Беспроводное подключение на борту самолета: Этап 3

Этап:3

Зайдите на портал рейса (wifi.cathaypacific.com) и выберите предпочтительный вариант абонемента

Варианты подключения

Мы предлагаем различные варианты подключения в зависимости от типа самолета. Зайдите на страницу «Статус рейса», чтобы узнать тип самолета, который будет выполнять ваш рейс, и предлагается ли на борту Wi-Fi.

Пассажирам Первого класса предлагается бесплатный Wi-Fi, который постепенно развертывается на борту всех самолетов Боинг 777 и Аэробус А330.

 

  

Бесплатный Wi-Fi портал

Зайдите на Wi-Fi портал Cathay Pacific (connect.cathaypacific.com) со своего персонального устройства, поддерживающего Wi-Fi (планшет, ноутбук, мобильный телефон), для доступа к cathaypacific.com и сайтам партнеров:

Пакеты доступа к интернету*

На высоте 3000 метров вы сможете выйти в интернет, чтобы поработать с электронной почтой, просмотреть веб-страницы, сделать покупки онлайн и пообщаться с друзьями с собственного устройства, поддерживающего Wi-Fi (планшета, ноутбука, мобильного телефона). Выберите один из указанных ниже вариантов или оцените нашу систему развлечений на мониторах IFE (потоковое видео недоступно):

  • рейсы продолжительностью до 6 часов — 12,95 долларов США;
  • рейсы продолжительностью более 6 часов — 19,95 долларов США;
  • один час непрерывного использования интернета на всех рейсах — 9,95 долларов США.

Для рейсов продолжительностью не более 6 часов Message Pass доступен по цене 3,95 долл. США. Вы можете отправлять и получать текстовые сообщения по Wi-Fi через такие приложения, как iMessage, Facebook Messenger и WhatsApp.

Мы принимаем следующие формы оплаты: MasterCard, Visa, Discover, American Express, Diners Club, JCB, UnionPay, China UnionPay (кредитные карты) и AliPay.

SMS и услуги роуминга данных

    Находясь на борту самолета, вы можете пользоваться услугами роуминга на своем мобильном устройстве для отправки и получения SMS-сообщений, работы с электронной почтой и посещения страниц в интернете. Роуминг можно активировать, когда самолет наберет высоту 6000 метров.

    Обращаем ваше внимание на то, что:

  • SMS и роуминг данных недоступны в США.
  • SMS и роуминг данных доступны только на борту самолетов А350.
  • Тарифы на роуминг варьируются и устанавливаются вашим местным провайдером услуг мобильной связи. Уточняйте тарифы у своего провайдера.

Служба поддержки

Если у вас есть вопросы, прочитайте часто задаваемые вопросы о Wi-Fi во время полета или свяжитесь с нами.

Обращаем ваше внимание на то, что:

  • Услуга Wi-Fi недоступна при перелете над северным полярным регионом (обычно на рейсах в Северную Америку).
  • Обычно Wi-Fi недоступен во время взлета и посадки самолета.
  • Отключение связи у пассажира может быть вызвано переключением коммутатора. Подождите немного и повторите попытку позже.
SMS и услуги роуминга данных

    Находясь на борту самолета, вы можете пользоваться услугами роуминга на своем мобильном устройстве для отправки и получения SMS-сообщений, работы с электронной почтой и посещения страниц в интернете. Роуминг можно активировать, когда самолет наберет высоту 6000 метров.

    Обращаем ваше внимание на то, что:

  • SMS и роуминг данных недоступны в США.
  • SMS и роуминг данных доступны только на борту самолетов А350.
  • Тарифы на роуминг варьируются и устанавливаются вашим местным провайдером услуг мобильной связи. Уточняйте тарифы у своего провайдера.

Беспроводной Wi-Fi

    Как только самолет окажется на высоте более 3000 м, вы также можете получить доступ в Интернет, выбрав партнера по роумингу на портале. Вам необходимо ввести свои учетные данные для входа в систему и вы можете пользоваться доступом в Интернет на протяжении всего полета. В настоящее время на борту самолета работают партнеры Boingo и Telekom Roaming,

    Тарифы на роуминг варьируются и устанавливаются вашим партнером по роумингу.

Бесплатный Wi-Fi портал

Зайдите на Wi-Fi портал Cathay Pacific (wifi.cathaypacific.com) со своего персонального устройства, поддерживающего Wi-Fi (планшет, ноутбук, мобильный телефон), для доступа:

  • на сайт Cathaypacific.com и сайты партнеров Cathay Pacific;
  • к приложению «Карта»;
  • к каталогу товаров магазина дьюти-фри авиакомпании Cathay Pacific;
  • к информации о пункте назначения.
Пакеты доступа к интернету*

На высоте 3000 метров вы сможете выйти в интернет, чтобы поработать с электронной почтой, просмотреть веб-страницы, сделать покупки онлайн и пообщаться с друзьями с собственного устройства, поддерживающего Wi-Fi (планшета, ноутбука, мобильного телефона). Выберите один из указанных ниже вариантов или оцените нашу систему развлечений на мониторах IFE (потоковое видео недоступно):

  • рейсы продолжительностью до 6 часов — 12,95 долларов США;
  • рейсы продолжительностью более 6 часов — 19,95 долларов США;
  • один час непрерывного использования интернета на всех рейсах — 9,95 долларов США.

Мы принимаем следующие формы оплаты: MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, JCB, Union Pay, AliPay и PayPal.

Служба поддержки

* Нужна помощь? Услуга Wi-Fi на борту самолетов Боинг 777, Аэробус А330 и A321neo авиакомпании Cathay Pacific предоставляется компанией Gogo. По вопросам, связанным с вашим заказом, обращайтесь непосредственно в компанию Gogo:

Часто задаваемые вопросы / Живой чат  поддержки доступен во время полета и на земле на следующих языках:

английский:  https://custhelp.gogoinflight.com
традиционный китайский: https://custhelpyue.gogoinflight.com
упрощенный китайский: https://custhelpcmn.gogoinflight.com  

Эл. почта: hksupport@gogoair.com.

Телефон:

- Бесплатный звонок из Гонконга: 800-961-983.
- Бесплатный номер для звонков из США: +1-571-465-5960.

При звонке на бесплатную линию из другой страны или региона может взиматься дополнительная плата.

 

Обращаем ваше внимание на то, что: 

  • Услуга Wi-Fi недоступна в северном полярном регионе (обычно на рейсах в Северную Америку), над Индией и южной частью Индийского океана.
  • Обычно Wi-Fi недоступен во время взлета и посадки самолета.
  • Отключение связи у пассажира может быть вызвано переключением коммутатора. Подождите немного и повторите попытку позже. 
  • В настоящее время не все самолеты Боинг 777 и Аэробус А330 оснащены Wi-Fi. Заранее приносим свои извинения, если именно на вашем рейсе не предусмотрено такое подключение.
Бесплатный Wi-Fi портал

Зайдите на Wi-Fi портал Cathay Pacific (connect.cathaypacific.com) со своего персонального устройства, поддерживающего Wi-Fi (планшет, ноутбук, мобильный телефон), для доступа к cathaypacific.com и сайтам партнеров:

Пакеты доступа к интернету*

На высоте 3000 метров вы сможете выйти в интернет, чтобы поработать с электронной почтой, просмотреть веб-страницы, сделать покупки онлайн и пообщаться с друзьями с собственного устройства, поддерживающего Wi-Fi (планшета, ноутбука, мобильного телефона). Выберите один из указанных ниже вариантов или оцените нашу систему развлечений на мониторах IFE (потоковое видео недоступно):

  • рейсы продолжительностью до 6 часов — 12,95 долларов США;
  • рейсы продолжительностью более 6 часов — 19,95 долларов США;
  • один час непрерывного использования интернета на всех рейсах — 9,95 долларов США.

Для рейсов продолжительностью не более 6 часов Message Pass доступен по цене 3,95 долл. США. Вы можете отправлять и получать текстовые сообщения по Wi-Fi через такие приложения, как iMessage, Facebook Messenger и WhatsApp.

Мы принимаем следующие формы оплаты: MasterCard, Visa, Discover, American Express, Diners Club, JCB, UnionPay, China UnionPay (кредитные карты) и AliPay.

SMS и услуги роуминга данных

    Находясь на борту самолета, вы можете пользоваться услугами роуминга на своем мобильном устройстве для отправки и получения SMS-сообщений, работы с электронной почтой и посещения страниц в интернете. Роуминг можно активировать, когда самолет наберет высоту 6000 метров.

    Обращаем ваше внимание на то, что:

  • SMS и роуминг данных недоступны в США.
  • SMS и роуминг данных доступны только на борту самолетов А350.
  • Тарифы на роуминг варьируются и устанавливаются вашим местным провайдером услуг мобильной связи. Уточняйте тарифы у своего провайдера.

Служба поддержки

Если у вас есть вопросы, прочитайте часто задаваемые вопросы о Wi-Fi во время полета или свяжитесь с нами.

Обращаем ваше внимание на то, что:

  • Услуга Wi-Fi недоступна при перелете над северным полярным регионом (обычно на рейсах в Северную Америку).
  • Обычно Wi-Fi недоступен во время взлета и посадки самолета.
  • Отключение связи у пассажира может быть вызвано переключением коммутатора. Подождите немного и повторите попытку позже.
SMS и услуги роуминга данных

    Находясь на борту самолета, вы можете пользоваться услугами роуминга на своем мобильном устройстве для отправки и получения SMS-сообщений, работы с электронной почтой и посещения страниц в интернете. Роуминг можно активировать, когда самолет наберет высоту 6000 метров.

    Обращаем ваше внимание на то, что:

  • SMS и роуминг данных недоступны в США.
  • SMS и роуминг данных доступны только на борту самолетов А350.
  • Тарифы на роуминг варьируются и устанавливаются вашим местным провайдером услуг мобильной связи. Уточняйте тарифы у своего провайдера.

Беспроводной Wi-Fi

    Как только самолет окажется на высоте более 3000 м, вы также можете получить доступ в Интернет, выбрав партнера по роумингу на портале. Вам необходимо ввести свои учетные данные для входа в систему и вы можете пользоваться доступом в Интернет на протяжении всего полета. В настоящее время на борту самолета работают партнеры Boingo и Telekom Roaming,

    Тарифы на роуминг варьируются и устанавливаются вашим партнером по роумингу.

Бесплатный Wi-Fi портал

Зайдите на Wi-Fi портал Cathay Pacific (wifi.cathaypacific.com) со своего персонального устройства, поддерживающего Wi-Fi (планшет, ноутбук, мобильный телефон), для доступа:

  • на сайт Cathaypacific.com и сайты партнеров Cathay Pacific;
  • к приложению «Карта»;
  • к каталогу товаров магазина дьюти-фри авиакомпании Cathay Pacific;
  • к информации о пункте назначения.
Пакеты доступа к интернету*

На высоте 3000 метров вы сможете выйти в интернет, чтобы поработать с электронной почтой, просмотреть веб-страницы, сделать покупки онлайн и пообщаться с друзьями с собственного устройства, поддерживающего Wi-Fi (планшета, ноутбука, мобильного телефона). Выберите один из указанных ниже вариантов или оцените нашу систему развлечений на мониторах IFE (потоковое видео недоступно):

  • рейсы продолжительностью до 6 часов — 12,95 долларов США;
  • рейсы продолжительностью более 6 часов — 19,95 долларов США;
  • один час непрерывного использования интернета на всех рейсах — 9,95 долларов США.

Мы принимаем следующие формы оплаты: MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, JCB, Union Pay, AliPay и PayPal.

Служба поддержки

* Нужна помощь? Услуга Wi-Fi на борту самолетов Боинг 777, Аэробус А330 и A321neo авиакомпании Cathay Pacific предоставляется компанией Gogo. По вопросам, связанным с вашим заказом, обращайтесь непосредственно в компанию Gogo:

Часто задаваемые вопросы / Живой чат  поддержки доступен во время полета и на земле на следующих языках:

английский:  https://custhelp.gogoinflight.com
традиционный китайский: https://custhelpyue.gogoinflight.com
упрощенный китайский: https://custhelpcmn.gogoinflight.com  

Эл. почта: hksupport@gogoair.com.

Телефон:

- Бесплатный звонок из Гонконга: 800-961-983.
- Бесплатный номер для звонков из США: +1-571-465-5960.

При звонке на бесплатную линию из другой страны или региона может взиматься дополнительная плата.

 

Обращаем ваше внимание на то, что: 

  • Услуга Wi-Fi недоступна в северном полярном регионе (обычно на рейсах в Северную Америку), над Индией и южной частью Индийского океана.
  • Обычно Wi-Fi недоступен во время взлета и посадки самолета.
  • Отключение связи у пассажира может быть вызвано переключением коммутатора. Подождите немного и повторите попытку позже. 
  • В настоящее время не все самолеты Боинг 777 и Аэробус А330 оснащены Wi-Fi. Заранее приносим свои извинения, если именно на вашем рейсе не предусмотрено такое подключение.