Ugrade uw webbrowser U gebruikt een browser die we niet ondersteunen. Voor de beste gebruikerservaring op onze site, raden we u aan te upgraden naar een nieuwere browser. Zie onze lijst met ondersteunde browsers.

Cathay for Business

Hulp en ondersteuning

Inloggen/aanmelden

Details bekijken

Al uw reizen samen met Cathay beveiligen

Lees hoe u uzelf kunt beschermen tegen frauduleuze activiteiten

Wij nemen de veiligheid van uw account zeer serieus en doen er alles aan om uw boekingen, Cathay-lidmaatschapsaccount en persoonlijke gegevens te beschermen. Aangezien digitale bedreigingen continu veranderen en geavanceerder worden, zijn wij continu en proactief bezig onze beveiliging te verbeteren. Zo hebben we unieke codes (zogenaamde ‘passkeys’) geïntroduceerd, maar ook tweestapsverificatie en beveiligd berichtenverkeer.

We willen u in staat stellen uzelf optimaal te beschermen tegen oplichting. Samen kunnen we uw gegevens en uzelf beschermen.

Hoe u uzelf kunt beschermen tegen fraude

Voorkom onbevoegde toegang tot uw account

Criminelen kunnen proberen toegang te krijgen tot een lidmaatschapsaccount en dit gebruiken om frauduleuze activiteiten uit te voeren, zoals ongeoorloofde transacties en accountovernames.

Waar u op moet letten

Plotseling niet meer kunnen inloggen in uw account
Onverwachte e-mails voor het opnieuw instellen van wachtwoorden
Onverwachte of onverklaarbare afschrijvingen van Asia Miles
Onverwachte wijzigingen in uw lidmaatschapsgegevens
Inwisselbevestigingen voor vluchten of beloningen die u niet hebt geboekt

Wat u wel en niet moet doen

Stel een passkey in voor extra accountbeveiliging. Maak uw passkey aan
Maak er een gewoonte van om op een veilige manier in te loggen. Deel nooit de inloggegevens van uw lidmaatschap of een eenmalig wachtwoord met iemand anders. Werk uw wachtwoord regelmatig bij. Vermijd het gebruik van dezelfde wachtwoorden op verschillende platforms.
Controleer en valideer regelmatig gegevens in uw account, inclusief uw transactiegegevens.
Vermijd het gebruik van openbare wifi om ergens in te loggen, omdat inloggegevens kunnen worden onderschept.

Wij helpen u graag

Als u frauduleuze activiteiten vermoedt, meld dit dan onmiddellijk aan ons via reportphishing@cathaypacific.com. Ons team helpt u graag verder.

Uw vragen beantwoord (veelgestelde vragen)

Hoe kan ik mijn Cathay-account verder beveiligen?

Ik vermoed dat er frauduleuze activiteiten plaatsvinden op mijn account. Wat moet ik doen?

Hoe maak ik een sterk wachtwoord aan als ik geen passkey heb ingesteld?

Wat kunnen tekenen zijn van frauduleuze activiteiten?

Hoe kan ik melding maken van verdachte berichten van een afzender die beweert voor Cathay te werken?

Ik vermoed dat ik het slachtoffer ben van phishing of oplichting en dat mijn persoonlijke gegevens en creditcardgegevens zijn gelekt. Wat moet ik doen?

Als u frauduleuze transacties op uw creditcard vermoedt, raden we u aan om onmiddellijk contact op te nemen met uw creditcardmaatschappij en hun instructies te volgen.

Als u iets ongebruikelijks opmerkt op uw account, zoals onverwachte activiteiten of wijzigingen, log dan in op uw account en wijzig onmiddellijk uw wachtwoord. Stel ook een passkey in en schakel tweestapsverificatie in als u dat nog niet heeft gedaan, en verifieer uw accountprofiel en gegevens om ervoor te zorgen dat ze intact blijven.