Kunt u niet inloggen op uw account? Bekijk hieronder de volgende veelgestelde vragen en hun oplossingen.
Als u uw mobiele nummer hebt gekoppeld en geverifieerd, kunt u dit gebruiken om in te loggen.
Als u uw mobiele nummer niet hebt geverifieerd, kunt u inloggen met uw lidmaatschapsnummer of geverifieerde e-mailadres. Vervolgens kunt u uw mobiele nummer verifiëren op de pagina "Mijn profiel".
Als u uw e-mailadres hebt gekoppeld en geverifieerd, kunt u dit gebruiken om in te loggen.
Als u uw e-mailadres niet hebt geverifieerd, kunt u inloggen met uw lidmaatschapsnummer of geverifieerde mobiele nummer. Vervolgens kunt u uw e-mailadres verifiëren op de pagina "Mijn profiel".
Als uw mobiele nummer of e-mailadres gekoppeld is aan een ander Cathay-lidmaatschapsaccount
In dit geval kunt u uw lidmaatschapsnummer gebruiken om in te loggen. U kunt ook een ander mobiel nummer of e-mailadres gebruiken als uw inlog-ID, of contact opnemen met de houder van het betreffende Cathay-account om de profielgegevens bij te werken.
Het is niet meer mogelijk in te loggen met uw gebruikersnaam of gekoppelde sociale accounts
We hebben de optie om een gebruikersnaam of een gekoppelde sociale account te gebruiken voor het inloggen op een Cathay-lidmaatschapsaccount stopgezet. Gebruik in plaats daarvan uw mobiele nummer, dat is sowieso makkelijker inloggen.
Neem contact op met de klantenservice als u nog vragen hebt over het inloggen.