We streven ernaar u de best mogelijke ervaring te bieden, maar willen ook uw privacy respecteren. Door op ‘Ik accepteer’ te klikken gaat u ermee akkoord dat wij cookies gebruiken waarmee we u meer gepersonaliseerde informatie kunnen bieden. Als u deze mogelijkheid wilt uitschakelen of meer wilt weten over ons beleid raadpleegt u dan ons Cookiebeleid. Dank u wel.
Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die we niet ondersteunen. Voor de beste gebruikerservaring op onze site, raden we u aan te upgraden naar een nieuwere browser. Zie onze lijst met ondersteunde browsers.

Automatische tier verlenging

De COVID-19-situatie is geëvolueerd naar een wereldwijde pandemie en veel landen hebben reisverboden en beperkingen ingesteld om de verspreiding ervan in te perken. Dit heeft op zijn beurt de vraag naar vluchten verlaagd en wij hebben de capaciteit in ons passagiersnetwerk hierdoor aanzienlijk verminderd.

Verlenging van club tiers

Omdat wij weten dat deze situatie uw vermogen om te reizen ernstig heeft beïnvloed en mogelijk uw reisplannen nog enkele maanden zal blijven beïnvloeden, verlengen we de huidige tier-status van onze Green-, Silver-, Gold- en Diamond-leden wier lidmaatschapsperiode afloopt van mei 2020 tot april 2021. De vernieuwing geldt voor een aanvullende 12 maanden, zelfs als niet aan de normale verlengingsvereiste wordt voldaan.

Heruitgifte van mid-tier-benefits

We zullen ook mid-tier-benefits die tussen mei 2020 en april 2021 verlopen, opnieuw voor nog eens 12 maanden uitgeven, zodat u ervan kunt genieten wanneer u weer gaat reizen. De heruitgave duurt 7 werkdagen vanaf de vervaldatum.

Voor de ticketingregelingen en voorzorgsmaatregelen die we nemen, verwijzen wij u naar het COVID-19 Informatiecentrum.

Veelgestelde vragen

We waarderen de loyaliteit van onze leden. Door hun lidmaatschapsstatus automatisch te verlengen - zonder de noodzaak om een aanvraag in te dienen of een beoordeling te hebben - zorgen we ervoor dat ze kunnen reizen in de stijl die ze gewend zijn wanneer ze weer gaan vliegen.

 Green-, Silver-, Gold- en Diamond-leden waarvan het lidmaatschap tussen mei 2020 en april 20201 verloopt, worden automatisch verlengd op hun huidige tier-status, zelfs als ze de clubpunten niet hebben verdiend die normaal vereist zijn om hun status te behouden.

Als uw lidmaatschap tussen mei 2020 en april 20201 verloopt, wordt uw huidige lidmaatschapsstatus automatisch aan het einde van uw lidmaatschapsjaar voor een aanvullende 12 maanden verlengd.

Nee, we zullen uw status aan het einde van uw lidmaatschapsjaar automatisch verlengen. U hoeft het servicecentrum niet te bellen.

Log in op uw account en ga naar de pagina Accountsaldo.

Ja, de standaard regel is van toepassing - bij verlenging, upgrade of downgrade worden uw clubpunten automatisch gereset naar nul en begint u aan een nieuw lidmaatschapsjaar.

Nee, uw Asia Miles-saldo blijft hetzelfde.

Als u uw lidmaatschapspauze nog niet bent begonnen, kunt u deze annuleren en wordt uw recht hersteld. Zodra de lidmaatschapspauze is begonnen, kunnen er geen wijzigingen of annuleringen meer worden aangebracht; voor deze uitzonderlijke situatie kunnen we uw recht echter weer herstellen. De automatische verlenging van tiers is alleen van toepassing op lidmaatschappen die verlopen tussen mei 2020 en april 2021 en kan niet worden overgedragen naar het volgende jaar.