Als het WeChat-miniprogramma uw busticket niet uitgeeft, wordt de boekingsstatus bijgewerkt naar ‘Uitgifte mislukt’ of ‘Geannuleerd’. Wij verwerken het restitutieverzoek binnen 7 kalenderdagen. U kunt later opnieuw proberen een busticket te kopen. Beëindig de boeking als het systeem tot twee keer toe geen tickets uitgeeft.