Omboeken en restituties

Waarom moet ik opnieuw betalen als ik een grensoverschrijdend busticket omboek?

Vanwege systeembeperkingen wordt bij het omboekingsproces voor grensoverschrijdende bustickets het oorspronkelijke ticket gerestitueerd en een nieuw ticket uitgegeven. De omboekingskosten zijn gelijk aan de restitutiekosten. We zijn bezig het systeem te optimaliseren voor een vereenvoudigde service. Hierover binnenkort meer.

Gerelateerde vragen