Wat kan verhinderen dat er een internetverbinding tot stand wordt gebracht?

Satellietinternetservice is mogelijk niet beschikbaar of onderbroken om een van de volgende redenen:

• Het vliegtuig bevindt zich onder een kruishoogte van 3000 meter of vliegt in een beperkt luchtruim
• Bepaalde weersomstandigheden of blokkades kunnen de verbinding verstoren
• Het vliegtuig vliegt over een gebied zonder satellietdekking of met overheidsvoorschriften*
• Het wifi-systeem ondervindt technische problemen

De wifi-startpagina in uw webbrowser toont altijd de status van de beschikbaarheid van de service.

*Houd er rekening mee dat er geen verbinding beschikbaar is boven het noordelijke poolgebied, wat voornamelijk vluchten van en naar de oostkust van de Verenigde Staten en Canada treft.