Waarom word ik gevraagd om bij het inloggen een eenmalige verificatiecode in te voeren? Wat moet ik doen als ik deze niet ontvang?

Als u tijdens het inloggen een eenmalige verificatiecode ontvangt, is dit om de volgende redenen:

• Tweestapsverificatie voor inloggen
• Verdachte activiteit gedetecteerd tijdens het inloggen

Als er verdachte activiteiten worden gedetecteerd tijdens het inloggen, wordt u gevraagd om uw identiteit te verifiëren via een passkey of een eenmalig wachtwoord via sms, omdat we er zeker van willen zijn dat u het echt bent.

Als u tweestapsverificatie heeft ingeschakeld en deze wilt uitschakelen, ga dan naar ‘Accountoverzicht’ > ‘Profiel bewerken’ > ‘Accountbeveiliging’ om tweestapsverificatie uit te schakelen.

Als u geen sms-berichten kunt ontvangen, ziet u op de pagina mogelijk een prompt met de tekst "Ik heb geen code ontvangen". U kunt ervoor kiezen om de code telefonisch te ontvangen of een andere optie selecteren om uw identiteit te verifiëren.