Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die we niet ondersteunen. Voor de beste gebruikerservaring op onze site, raden we u aan te upgraden naar een nieuwere browser. Zie onze lijst met ondersteunde browsers.

Veelgestelde vragen over het coronavirus (COVID-19)

Uw boeking beheren

Uw ticket wijzigen

Als u uw ticket via een reisbureau heeft gekocht, moet u teruggaan naar dat reisbureau om eventuele restituties of wijzigingen te verwerken. We kunnen deze boekingen niet wijzigen via cathaypacific.com of onze klantenservice.

Ticketannuleringen en restituties

Ga naar onze pagina Wijzig, annuleer of restitueer uw vlucht voor meer informatie over onze opties tot het flexibel aanpassen van tickets.

Als u een gedeeltelijk gebruikt Cathay Pacific-ticket heeft, restitueren we het deel van uw reis dat nog niet is gevlogen.

Als u bij ons heeft geboekt via cathaypacific.com, de mobiele app of via het Contact Centre, vraag uw restitutie dan aan via Boeking beheren. Neem anders contact op met uw reisbureau.

  • Contant geld en bankoverschrijving: 20 kalenderdagen*
  • Andere vormen van betaling: 7 werkdagen*


* Houd er rekening mee dat de termijn waarbinnen de feitelijke restitutie op uw rekening wordt bijgeschreven, per bank en betalingsdienst kan verschillen. Bovenstaande richtlijnen gelden niet voor speciale restituties waarmee diensten bij andere luchtvaartmaatschappijen gemoeid zijn.

We bieden flexibele opties voor het wijzigen van tickets en restitutie. Zie onze pagina Wijzig, annuleer of restitueer uw vlucht voor meer informatie.

Vluchtcertificaten zijn niet beschikbaar voor klanten van wie de reis is verstoord door reisbeperkingen in verband met het coronavirus.

Als u een particuliere reisverzekering heeft en een onkostendeclaratie moet indienen, kunt u onze Reisbeperkingenpagina of e-mailmelding gebruiken als referentie voor uw verzekeringsclaim.