Ugrade uw webbrowser
U gebruikt een browser die we niet ondersteunen. Voor de beste gebruikerservaring op onze site, raden we u aan te upgraden naar een nieuwere browser. Zie onze lijst met ondersteunde browsers.

Coronavirus (COVID-19) Veelgestelde vragen

Op de luchthaven

Hong Kong International Airport (HKIA)

Ga naar voor de laatste updates over winkel- en eetgelegenheden op de luchthaven van Hongkong naar hun officiele website.

Als u in Hongkong aankomt of er doorheen reist, bezoek dan de COVID-19 website van de Hong Kong Government om te lezen wat u bij aankomst kunt verwachten.

Om ervoor te zorgen dat passagiers en bemanning over de meest recente informatie beschikken, maken we ook aan boord mededelingen over de laatste gezondheidsberichten, dit doen we op alle vluchten die in Hongkong aankomen. Deze mededelingen waarschuwen iedereen aan boord voor de huidige situatie en de benodigde acties.

Als u uw reis vanuit Hongkong begint, wordt uw temperatuur bij de ingang van de terminal gecontroleerd en nogmaals voordat u door de beveiliging gaat.

Als u een doorverbinding heeft vanaf een andere vlucht, wordt u gecontroleerd bij het security transfer point.

Er zijn ook enkele bestemmingen waar de lokale overheid ons verplicht om een temperatuurcontrole aan de gate uit te voeren.

Handontsmetters zijn op meerdere locaties beschikbaar op de terminal van Hong Kong International Airport

We hebben een aantal voorzorgsmaatregelen getroffen, zoals:

  • het aanmoedigen van online inchecken, om zo de tijd aan de balie en de kiosk te minimaliseren
  • het samenwerken met de Hong Kong Airport Authority om ervoor te zorgen dat Perspex-schermen worden geïnstalleerd; en dat sociale afstandsmarkeringen, stickers en bewegwijzering duidelijk en goed gepositioneerd zijn rond de luchthaventerminal
  • passagiers vragen om per rij in te stappen

Om ervoor te zorgen dat passagiers en bemanning over de meest recente informatie beschikken, maken we aan boord mededelingen over de laatste gezondheidsberichten, dit doen we op alle vluchten die in Hongkong aankomen. Deze mededelingen waarschuwen iedereen aan boord voor de huidige situatie en de benodigde acties.

Luchthavens wereldwijd

We blijven twee tot drie uur voor vertrek aanbevelen. Hoewel de meeste luchthavens momenteel minder druk zijn dan normaal, raden we deze hoeveelheid tijd aan zodat we extra controles kunnen uitvoeren om te bevestigen dat u in aanmerking komt om naar uw geboekte bestemming te reizen en om ervoor te zorgen dat alle gezondheids-, veiligheids- en regelgevende controles worden uitgevoerd.

Voor nu, ja. Hoewel we alle passagiers aanmoedigen om online in te checken voordat ze naar de luchthaven komen, vragen we u nog steeds om naar de incheckbalie te gaan, zodat we kunnen bevestigen dat u in aanmerking komt om naar uw bestemming te reizen en ervoor te zorgen dat alle gezondheids-, veiligheids- en regelgevende controles zijn voltooid .

Naarmate 'reisbubbels' en 'coridors' ontstaan tussen bestemmingen, kunnen we de check-in-ervaring geleidelijk stroomlijnen.

Online inchecken is nog steeds beschikbaar voor alle passagiers vanaf 48 uur voor vertrek. U kunt online inchecken, uw reisdocumentgegevens verstrekken en zoals gebruikelijk uw stoel selecteren. We kunnen momenteel echter geen mobiele of zelfgeprinte instapkaarten verstrekken vanwege het aantal wettelijke controles dat moet worden uitgevoerd.

Due to the number of government restrictions that are currently in place, we're not able to provide mobile or self-print boarding passes in the short term.  Once travel bubbles and corridors are established, we will be able to provide these again.

Lounges

Ga naar de pagina Tijdelijke loungesluitingen voor de laatste informatie over beschikbare lounges, inclusief onze partnerlounges.

We hebben verbeterde maatregelen geïntroduceerd tijdens elke fase van de reis, inclusief onze lounges. Lees meer op Cathay Care.