Wijzig, annuleer of restitueer uw vlucht

Voor alle tickets die via Cathay Pacific zijn gekocht, kunnen datum- en vluchtwijzigingen worden doorgevoerd voor een reisschema met dezelfde routes.*

Neem voor tickets gekocht via een reisbureau rechtstreeks contact met hen op om uw wijziging te regelen.

_{* Omboeken is mogelijk niet toegestaan of kan extra kosten met zich meebrengen. Onderworpen aan de tariefvoorwaarden van uw ticket.}

Als u bij Cathay Pacific heeft geboekt, via onze website, mobiele app of onze klantenservice, kunt u uw restitutie het snelst regelen door in te loggen op Boeking beheren. U kunt uw vluchten omboeken door te klikken op de knop “Omboeken en restitutie”.

Bij het online wijzigen van boekingen moeten de datums en/of vluchten van alle passagiers op dezelfde boeking samen gewijzigd worden.

Als het reisschema aansluitende vluchten met andere luchtvaartmaatschappijen bevat, kunt u ook wijzigingen aanbrengen in uw boeking.

Als u een inwisselticket heeft geboekt, kunt u uw reisdatum wijzigen tegen een toeslag van USD 50 of 7500 via Boeking beheren voorafgaand aan uw oorspronkelijke vertrek en vervaldatum van het ticket. Toeslag voor boekingen en ticketuitgave is van toepassing als deze via andere kanalen worden gewijzigd.*

Als u via een reisbureau heeft geboekt, kunt u uw boeking wijzigen tegen een toeslag van USD 60/HKD 470 door contact op te nemen met de klantenservice.

_{* Wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid van award-stoelen.}

Als u bij Cathay Pacific heeft geboekt – via onze website, mobiele app of onze klantenservice – kunt u het snelst annuleren of uw restitutie regelen door in te loggen op Boeking beheren. U kunt uw vluchten omboeken door te klikken op de knop “Omboeken en restitutie”.

Als u uw ticket heeft gekocht via een reisbureau, neem dan rechtstreeks contact met hen op om uw annulering te regelen. Wij kunnen geen restituties voor deze boekingen verwerken.

Gedeeltelijk gebruikte tickets die in aanmerking komen voor restitutie worden teruggestort op de oorspronkelijke creditcard of bankrekening. *

Als u een inwisselticket heeft geboekt, kunt u een volledig ongebruikt ticket annuleren tegen een toeslag van USD 120 of 17.000 via ons online formulier, Link opent in een nieuw venster dat wordt beheerd door externe partijen en voldoet mogelijk niet aan hetzelfde toegankelijkheidsbeleid als dat van Cathay Pacific voorafgaand aan de vervaldatum van uw ticket. De resterende Asia Miles die gebruikt zijn om de award(s) te claimen, worden dan bijgeschreven op uw account. Luchthavenbelasting en brandstoftoeslag worden binnen 4 tot 6 weken gerestitueerd naar de oorspronkelijk gebruikte creditcard tegen de huidige wisselkoers.

_{* Onder voorbehoud van tariefvoorwaarden.}

• Contant geld en bankoverschrijving: 20 kalenderdagen*
• Andere vormen van betaling: 7 werkdagen*

_{* Houd er rekening mee dat de termijn waarbinnen de feitelijke restitutie op uw rekening wordt bijgeschreven, per bank en betalingsdienst kan verschillen. Bovenstaande richtlijnen gelden niet voor speciale restituties waarmee diensten bij andere luchtvaartmaatschappijen gemoeid zijn.}

Cathay-leden die hun ticket rechtstreeks via Cathay Pacific, onze website of mobiele app, hebben gekocht kunnen hun ticket tot 24 uur na boeking kosteloos annuleren* via Boeking beheren. Ga voor meer informatie naar Kosteloos annuleren binnen 24 uur.

_{*Restitutie bij kosteloos annuleren binnen 24 uur is momenteel alleen van toepassing op vluchten vertrekkend vanuit Hongkong, Singapore en het Verenigd Koninkrijk.}

Als u uw ticket rechtstreeks via Cathay Pacific heeft gekocht en uw restitutieverzoeken heeft ingediend via Boeking beheren, het online restitutieformulier of de klantenservice, kunt u inloggen op Boeking beheren om uw restitutiestatus voor de afgelopen 90 dagen te controleren.