Wijzig, annuleer of restitueer uw vlucht

Voor alle tickets die via Cathay Pacific zijn gekocht, kunnen datum- en vluchtwijzigingen worden doorgevoerd voor een reisschema met dezelfde routes.*

Neem voor tickets gekocht via een reisbureau rechtstreeks contact met hen op om uw wijziging te regelen.

_{* Omboeken is mogelijk niet toegestaan of kan extra kosten met zich meebrengen. Onderworpen aan de tariefvoorwaarden van uw ticket.}

Als u bij Cathay Pacific heeft geboekt, via onze website, mobiele app of onze klantenservice, kunt u uw restitutie het snelst regelen door in te loggen op Boeking beheren. U kunt uw vluchten omboeken door te klikken op de knop “Omboeken en restitutie”.

Bij het online wijzigen van boekingen moeten de datums en/of vluchten van alle passagiers op dezelfde boeking samen gewijzigd worden.

Als het reisschema aansluitende vluchten met andere luchtvaartmaatschappijen bevat, kunt u ook wijzigingen aanbrengen in uw boeking.

Als u een inwisselticket heeft geboekt, kunt u uw reisdatum wijzigen tegen een toeslag van USD 50 of 7500 via Boeking beheren voorafgaand aan uw oorspronkelijke vertrek en vervaldatum van het ticket. Toeslag voor boekingen en ticketuitgave is van toepassing als deze via andere kanalen worden gewijzigd.*

Als u via een reisbureau heeft geboekt, kunt u uw boeking wijzigen tegen een toeslag van USD 60/HKD 470 door contact op te nemen met de klantenservice.

_{* Wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid van award-stoelen.}

Als u bij Cathay Pacific heeft geboekt – via onze website, mobiele app of onze klantenservice – kunt u het snelst annuleren of uw restitutie regelen door in te loggen op Boeking beheren. U kunt uw vluchten omboeken door te klikken op de knop “Omboeken en restitutie”.

Als u uw ticket heeft gekocht via een reisbureau, neem dan rechtstreeks contact met hen op om uw annulering te regelen. Wij kunnen geen restituties voor deze boekingen verwerken.

Gedeeltelijk gebruikte tickets die in aanmerking komen voor restitutie worden teruggestort op de oorspronkelijke creditcard of bankrekening. *

Als u een inwisselticket heeft geboekt, kunt u een volledig ongebruikt ticket annuleren tegen betaling van USD 120 of 17.000 Asia Miles door vóór de vervaldatum van uw ticket in te loggen op Boeking beheren. De resterende Asia Miles die zijn gebruikt om de award te claimen, worden dan op uw account bijgeschreven. Luchthavenbelastingen en brandstoftoeslagen worden naar de oorspronkelijke creditcard gecrediteerd.

_{* Onder voorbehoud van tariefvoorwaarden.}

Het duurt normaal gesproken tot zeven werkdagen voordat we uw restitutieverzoek hebben verwerkt.

Als er bij uw boeking echter sprake is van interline-vluchten, of als er meer informatie nodig is om uw restitutie te verwerken, zal de verwerkingstijd langer zijn. Bijvoorbeeld als de creditcard die voor de aankoop is gebruikt is verlopen, en in plaats daarvan de gegevens van uw bankrekening nodig zijn.

Houd er ook rekening mee dat de termijn waarbinnen de feitelijke restitutie op de rekening van de kaarthouder wordt bijgeschreven, per bank en betaaldienst kan verschillen.

Cathay-leden die hun ticket rechtstreeks via Cathay Pacific, onze website of mobiele app, hebben gekocht kunnen hun ticket tot 24 uur na boeking kosteloos annuleren* via Boeking beheren. Ga voor meer informatie naar Kosteloos annuleren binnen 24 uur.

Als u uw ticket rechtstreeks via Cathay Pacific heeft gekocht en uw restitutieverzoeken heeft ingediend via Boeking beheren, het online restitutieformulier of de klantenservice, kunt u inloggen op Boeking beheren om uw restitutiestatus voor de afgelopen 90 dagen te controleren.