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회원을 위한 중간 지위 혜택
좌석 승급 예약으로 여행의 품격을 높여 보세요
다음 여행 시 무료 승급 혜택을 누려 보세요.
좌석 승급 예약을 통해 차상위 좌석 등급으로 승급할 수 있습니다. 프리미엄 일반석에서는 더 넓은 공간과 편안함을, 비즈니스석에서는 고급 기내식과 수상 경력이 있는 좌석을, 일등석에서는 특별하고 품격 있는 서비스를 누릴 수 있습니다. 모든 요청은 항공편 출발 예정 시간 최소 2시간 전에 온라인으로 신청해야 합니다.
좌석 승급 예약을 보다 간편하게 이용하실 수 있도록 공항 체크인 시 신청을 디지털 방식으로 전환했습니다. 항공편 출발 예정 시간 최소 2시간 전까지 중간 등급 혜택 요약 페이지를 통해 온라인으로 좌석 승급 예약을 신청하시면 됩니다. 이 디지털 기능은 2024년 8월 27일 오후 2시(홍콩 표준시)부터 이용할 수 있습니다. 해당 시스템 업그레이드를 위해 2024년 8월 26일 오후 12시(홍콩 표준시) 이후 출발하는 항공편에 대해서는 더 이상 공항 체크인 카운터에서 신청하실 수 없습니다.
온라인으로 좌석 승급 예약을 신청하려면 아래 세부 정보를 참조하세요.
등급 포인트 및 아시아 마일즈 적립을 포함한 모든 혜택은 승급된 좌석을 기준으로 제공되며, 이는 좌석 승급 예약 시에만 제공되는 특전입니다.
좌석 승급 예약 혜택을 얻는 방법
이는 중간 등급 혜택으로 캐세이 골드 회원 및 다이아몬드 회원에게만 제공됩니다. 등급 포인트 기준에 도달하면 4개의 좌석 승급 예약이 계정에 자동으로 추가됩니다.
골드 회원 |
다이아몬드 회원 |
|
| 등급 포인트 도달 기준 | 1,000 | 1,600 |
| 좌석 승급 예약 수 | 단일 구간 좌석 승급 예약 4회 | 단일 구간 좌석 승급 예약 4회 |
| 혜택 이용 대상 | 본인 또는 동반 승객* | 본인, 동반 승객* 또는 수혜자 그룹 지명인 |
| 적용 가능한 비행 거리 | 캐세이퍼시픽에서 판매 및 운항하는 초단거리, 단거리 및 중거리 항공편^ | 캐세이퍼시픽에서 판매 및 운항하는 모든 거리의 항공편 |
*좌석 승급 예약을 이용할 수 있는 동반 승객은 동일한 예약으로 여행하는 승객을 말합니다.
^거리 구역 분류 안내
좌석 승급 예약 연장
더 유연하게 이용하실 수 있도록 2024년 4월에서 7월 사이에 만료되었거나 2024년 8월에서 12월 사이에 만료될 예정인 미사용 좌석 승급 예약의 유효 기간을 6개월 추가 연장해 드립니다.
조정 사항은 다음과 같습니다.
| 바우처 만료/만료일 | 바우처 연장 기한 | 바우처 갱신 기한 |
|---|---|---|
| 2024년 4월 30일에서 7월 31일 사이 | 2025년 2월 28일 | 2024년 9월 10일 |
| 2024년 8월 31일 | 만료 후 2주 이내 | |
| 2024년 9월 30일 | 2025년 3월 31일 | |
| 2024년 10월 31일 | 2025년 4월 30일 | |
| 2024년 11월 30일 | 2025년 5월 31일 | |
| 2024년 12월 31일 | 2025년 6월 30일 |
좌석 승급 예약 신청 방법
"예약하기 전에 좌석 승급 이용 가능 여부 확인기페이지에서 캐세이퍼시픽 직항편의 좌석 승급 예약* 가능 여부를 확인하세요. 최대 180일 전부터 확인할 수 있습니다.
이 혜택을 이용하려면 먼저 확정된 항공편 예약이 다음 운임 유형 중 하나에 해당하는지 확인하시기 바랍니다.
- 비즈니스 플렉스(J, C), 비즈니스 이센셜(D, P) 또는 비즈니스 라이트(I)
- 프리미엄 일반석 플렉스(W, R)
- 일반석 플렉스 또는 일반석 이센셜(모든 운임 등급)
*모든 좌석 승급은 승급 신청 시점에 잔여 좌석, 적용 가능한 비행 거리, 특정 운임 제한이 적용됩니다."
온라인으로 승급하는 방법
신청하기
항공편 출발 최소 2시간 전까지 온라인으로 신청할 수 있습니다. 캐세이퍼시픽 계정에 로그인하고 회원 정보의 ‘나의 적립 리워드’로 이동한 후 좌석 승급 예약을 신청합니다. 해당 승객 및 항공편 구간을 선택할 수 있는 ‘예약 관리’로 이동합니다.
승인 대기
좌석 승급을 신청하면 ‘예약 관리’에서 승객의 항공편 세부 정보가 자동으로 업데이트됩니다. 또한 중간 등급 혜택 요약 페이지에서도 최신 상태를 확인하실 수 있습니다 온라인 또는 공항 카운터에서 승급된 항공편을 체크인하시기 바랍니다.
예정된 항공편 출발 시간 4일 전에 좌석 승급을 신청하면 신청 즉시 결과를 알려드립니다.
- 승급 요청이 확정된 경우, 고객관리팀에서 72시간 이내에 이메일을 보내 드립니다.
- 좌석 승급 신청 상태가 진행 중인 경우 항공편 예정 출발 시간 최대 4일 전까지 신청을 취소할 수 있습니다. 좌석 승급 예약은 즉시 계정으로 반환됩니다.
- 캐세이퍼시픽에서 항공편 출발 예정 시간 4일 전까지 승급을 확정할 수 없는 경우, 체크인 시스템에 승급 신청을 등록해 드립니다. 다음에 해당하는 경우 자세한 내용은 아래 조항을 참조하세요. 캐세이퍼시픽에서 항공편 출발 예정 시간 4일 전에 좌석 승급을 확정할 수 없거나 예정 항공편 출발 시간 4일 전부터 2시간 전까지 승급을 신청한 경우.
- 캐세이퍼시픽에서 시스템에 승급 신청을 등록해 드립니다.
- 승급이 확정되면 온라인 체크인 및 모바일 탑승권(해당되는 경우)이 새 좌석을 반영하도록 자동으로 업데이트됩니다. 또는 체크인 카운터에서 안내해 드리거나 라운지를 떠나기 전에 라운지 리셉션 팀에 확인하실 수 있습니다.
- 항공편에 탑승하는 모든 자격 있는 승객의 요구 사항을 충족할 수 있도록 탑승 직전까지 승급을 처리할 수 있습니다.
- 승급 신청이 성공하지 못한 경우, 항공편 출발 후 3일 이내에 계정으로 좌석 승급 예약이 반환됩니다. 좌석 승급 예약의 만료일은 동일합니다.
- 등급 포인트 및 아시아 마일즈는 비행 후 원래 예약한 좌석 등급 기준으로 적립됩니다. 추가 등급 포인트 및 아시아 마일즈는 항공편 출발 후 최대 1개월 후에 적립됩니다.
만 12세 미만 어린이, 유아를 동반하거나 기내 서비스 또는 의료 지원이 필요한 경우 좌석 승급 예약을 신청하기 전에 고객관리팀에 자세한 정보를 문의하시기 바랍니다.
좌석 승급 예약 변경 또는 취소 방법
- 좌석 승급 신청 상태가 진행 중인 경우 항공편 예정 출발 시간 최대 4일 전까지 신청을 취소할 수 있습니다. 좌석 승급 예약이 계정으로 즉시 반환됩니다. 좌석 승급 예약의 만료일은 동일합니다.
- 승급 신청이 확정되면 먼저 혜택을 변경하고자 하는 항공편 구간의 예약을 확인한 후 항공편 출발 최소 4일 전까지 고객관리팀으로 연락하시기 바랍니다. 혜택을 취소하면 확약된 항공편 예약도 취소됩니다.
- 신청이 접수되면, 캐세이퍼시픽 고객 센터 직원이 72시간 이내에 결과를 이메일로 보내드립니다.
- 좌석 승급 예약을 이용할 수 있는 회원은 온라인으로 좌석 승급 예약 신청서를 제출하여 신청할 수 있습니다.
- 좌석 승급 예약은 이용 가능한 경우에 한해 제공됩니다.
- 좌석 승급 예약은 CPA 항공권으로 제한되며 항공권 번호는 ‘160’으로 시작해야 합니다.
- 1,000 등급 포인트 이상 보유한 골드 회원에게는 좌석 승급 예약 4회가 제공됩니다.
- 1,600 등급 포인트 이상 보유한 다이아몬드 회원에게는 좌석 승급 예약 4회가 제공됩니다.
- 골드 회원은 초단거리, 단거리 및 중거리 항공편에 좌석 승급 예약을 이용하실 수 있습니다.
- 다이아몬드 회원의 경우 모든 비행 거리에 대해 좌석 승급 예약을 이용하실 수 있습니다.
- 골드 회원을 위한 좌석 승급 예약은 CPA에서 판매 및 운항하는 항공편을 이용하는 회원 또는 동반 승객이 이용하실 수 있습니다.
- 다이아몬드 회원을 위한 좌석 승급 예약은 CPA에서 판매 및 운항하는 항공편을 이용하는 회원, 동반 승객 또는 수혜자 그룹원이 이용하실 수 있습니다.
- 각 좌석 승급 예약을 통해 승객 1명이 1개 구간에서 현재 예약보다 한 단계 높은 좌석 등급으로 승급할 수 있습니다.
- 예정 항공편 출발 4일 전까지 좌석 승급 예약을 성공적으로 신청하면 여행 혜택, 좌석 등급 포인트 및 아 시아 마일즈는 다음 좌석 등급을 기준으로 적용됩니다. 항공편 출발 예정 시간으로부터 4일 이내에 승급 신청이 확정된 경우, 항공편 출발 후 원래 예약한 좌석 등급을 기준으로 등급 포인트와 아시아 마일즈가 적립됩니다. 추가 등급 포인트 및 아시아 마일즈는 항공편 출발 후 최대 1개월 후에 적립됩니다.
- 좌석 승급 예약을 이용할 수 있는 동반 승객은 회원과 동일한 예약으로 여행하는 승객입니다.
- 각 좌석 승급 예약은 발급일로부터 12개월 동안 이용할 수 있습니다. 좌석 승급 예약 만료일 이후 출발하는 항공편에 대해 승급을 신청하는 경우, 만료일 이후 좌석 승급 예약은 환불되지 않습니다.
- 요청하신 항공편은 예약이 확약되고 적립 가능 운임 등급으로 항공권이 발권된 상태여야 합니다.
- 수혜자 그룹원은 회원과 같이 여행하지 않아도 좌석 승급 예약을 이용하실 수 있습니다.
- 좌석 상황에 따라 일반석 운임 유형이 이센셜 및 플렉스인 경우 또는 일반석 운임 등급이 Y, B, H, K, M, L 및 V는 프리미엄 일반석 운임 등급 E로 승급됩니다. 일반석 라이트 운임 항공권은 좌석 승급 예약을 이용할 수 없습니다. 프리미엄 일반석을 이용할 수 없는 경우, 항공권은 비즈니스석 운임 등급 I로 승급됩니다.
- 좌석 상황에 따라 프리미엄 일반석 운임 유형이 플렉스 또는 프리미엄 일반석 운임 등급 W 및 R인 경우 비즈니스석 운임 등급 I로 승급됩니다. 프리미엄 일반석 이센셜 운임 항공권은 좌석 승급 예약을 이용할 수 없습니다.
- 좌석 상황에 따라 비즈니스 운임 유형 라이트, 이센셜 플렉스 또는 비즈니스석 운임 등급 J, C, D, P, I는 일등석 운임 등급 A로 승급됩니다.
- 좌석 승급 예약은 아시아 마일즈 항공편 승급 및 동반자 보너스와 함께 이용할 수 없습니다.
- 대기 예약인 경우 좌석 승급 예약을 이용할 수 없습니다.
- 좌석 승급 예약에는 해당 세금 및 기타 할증료가 적용됩니다.
- 좌석 승급 예약 자격은 등급별로 다르며 멤버십 홀리데이 기간에 해당하는 회원은 이용하실 수 없습니다.
- 신청, 변경 및 취소는 항공편 출발 4일~360일 전에 요청해야 합니다.
- 좌석 승급 예약을 취소하시면 확약된 항공권 예약도 함께 취소됩니다.
- 좌석 승급 예약은 동일한 비행 구간에서 한 번만 신청할 수 있습니다.
- 모든 예약 변경 또는 날짜 변경은 최초 좌석 등급 항공권의 약관 및 조건을 따릅니다.
- 보너스, 경품, 단체, ID/AD(업계/여행사) 할인 또는 기타 무료 항공권에는 사용할 수 없습니다.
- 웹사이트에서 거리 구간을 확인하실 수 있습니다.
- 캐세이 멤버십 프로그램 약관 및 조건이 적용됩니다. 이 혜택과 관련된 모든 문제 및 분쟁은 AML의 최종 결정에 따릅니다.
회원 혜택에 대해 자세히 알아보기
- 중국 – 중국 본토, 홍콩, 마카오, 대만
- Hong Kong SAR - English
- Chinese Mainland (China) - English
- Taiwan China - English
- 香港特別行政區 - 繁體中文
- 中国內地 - 简体中文
- 中國台灣 - 繁體中文
- 아시아
- Bangladesh - English
- Korea - English
- Singapore - English
- Cambodia - English
- 한국 - 한국어
- Sri Lanka - English
- India - English
- Malaysia - English
- Thailand - English
- Indonesia - English
- Maldives - English
- ประเทศไทย - ภาษาไทย
- Indonesia - Bahasa Indonesia
- Myanmar - English
- Vietnam - English
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- Việt Nam - tiếng Việt
- 日本 - 日本語
- Philippines - English