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업그레이드된 경험

좌석 승급 예약을 통해 프리미엄 일반석에서 더 넓고 편안하게 여행하실 수 있으며, 비즈니스석에서는 파인 다이닝과 수상 경력이 있는 좌석을, 일등석에서는 세계 정상급 서비스와 럭셔리한 경험을 즐기실 수 있습니다.

항공편 등급에 대해 자세히 알아보세요.

일등석에서 미소 짓는 여성

멤버십 등급별 좌석 승급 예약

골드

1,000 등급 포인트

다이아몬드 회원

1,600 등급 포인트

단일 구간 좌석 승급 예약 4회

승객 또는 동반 승객

캐세이퍼시픽이 판매하고 운항하는 초단거리(1~750마일), 단거리(751~2,750마일) 및 중거리(2,751~3,700마일) 항공편

단일 구간 좌석 승급 예약 4회

승객, 동반 승객 또는 수혜자 그룹에 지정된 승객 혼자 여행하는 수혜자 그룹원도 이용할 수 있습니다.

캐세이퍼시픽이 판매하고 운항하는 모든 거리의 항공편

지역 분류에 대한 안내

좌석 승급 예약을 사용하려면 요청하신 항공편의 예약이 확정되어야 하며, 지정된 운임 유형으로 발권되어야 합니다.

• 비즈니스석: 플렉스, 이센셜, 라이트 (운임 등급 J, C, D, P, I)
• 프리미엄 일반석: 플렉스 (운임 등급 W, R)
• 일반석: 플렉스, 이센셜 (모든 운임 등급)

좌석 승급 예약은 캐세이퍼시픽에서 발권한 항공권으로 제한되며 항공권 번호는 ‘160’으로 시작해야 합니다. 모든 신청은 항공편 출발 최소 3일 전까지 온라인으로 하셔야 합니다.

캐세이퍼시픽은 멤버십 회원과 동반 승객이 좌석 승급 예약을 이용할 수 있도록 다양한 방법을 도입하고 있습니다. 2024년 3월 31일까지 공식 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 좌석 승급 예약 바우처를 공항 체크인 때 제시하면 좌석 상황에 따라 상위 등급으로 업그레이드가 가능합니다. 이 방법을 이용하면 좌석 승급 예약을 사전에 확인하지 못한 경우에도 유연하게 혜택을 받을 수 있습니다.

자세한 내용은 아래 약관 및 조건을 참조해 주세요.

필요한 등급 포인트 적립 기준에 도달하면 자동으로 중간 등급 혜택이 계정에 표시되어 신청할 수 있습니다. 중간 등급 혜택 요약 페이지에서 적립 혜택 및 만료일을 확인하세요.

 

  1. 확약된 항공편 예약이 있고, 지정된 운임 등급으로 발권한 항공권이 있어야 합니다. 해당 운임 등급은 비즈니스석(플렉스, 이센셜, 라이트), 프리미엄 일반석, 일반석(플렉스, 이센셜)입니다. 일반석 라이트 및 프리미엄 일반석 이센셜 운임 항공권은 좌석 승급 예약을 이용하실 수 없습니다.
  2. 계정에 로그인하여 중간 등급 혜택 요약 페이지를 방문한 후 혜택 옆에 있는 ‘좌석 승급 예약 신청’을 선택하거나 예약 관리를 통해 좌석 승급 예약을 신청하세요. 항공편 출발 최소 3일 전까지 온라인으로 신청하셔야 합니다.
  3. 세부 정보를 입력하고 승객의 이름과 항공편 구간을 선택하세요.
  4. 신청이 접수되면, 고객관리팀 담당자가 72시간 이내에 결과를 이메일로 보내드립니다.
  5. 좌석 승급 예약이 확약되면 ‘예약 관리’에서 항공편 세부 정보가 자동으로 업데이트됩니다. 또한 중간 등급 혜택 요약 페이지에서도 최신 상태를 확인하실 수 있습니다
  6. 온라인 또는 공항 카운터에서 승급된 항공편을 체크인하시기 바랍니다.


공항 체크인 시 신청:

 

  1. 공항에 도착한 후 탑승 수속 시 공항 서비스팀에 멤버십 계정에 있는 “내가 받은 혜택” 섹션을 보여주세요. 당사 공식 홈페이지의 회원 계정 페이지 또는 캐세이퍼시픽 앱을 통해 접속할 수 있습니다. 캡처 화면을 제시하는 것은 허용되지 않습니다.
  2. 유효기간이 가장 임박한 바우처를 이용해서 신청하신 좌석 승급 예약을 체크인 시스템에 등록해 드립니다.
  3. 항공편에 탑승한 모든 적격 회원의 요구사항을 충족할 수 있도록 체크인이 마감될 때까지 좌석 승급 예약 신청을 받고 탑승 직전에 좌석 업그레이드를 진행합니다.
  4. 좌석 승급 예약이 승인되면 탑승 게이트에서 안내를 받거나, 라운지를 떠나기 직전에 라운지 리셉션 팀에서 확인하실 수 있습니다. 모바일 탑승권이 있는 경우 게이트로 가는 동안 새로 고침을 하면 좌석 승급이 새로운 탑승권에 자동적으로 적용됩니다.

 

주의 사항:

  • 공항 체크인 시 동일한 항공으로 여행하는 회원과 동반 승객에 대해서만 좌석 승급 예약을 신청할 수 있습니다.
  • 좌석 승급 예약은 좌석 상황에 따라 신청할 수 있으며, 아시아 마일즈 및 서비스 신청 바우처 등 다른 유형의 좌석 승급과 함께 사용할 수 없습니다. 체크인이 마감된 후에 좌석 승급이 이루어지기 때문에 수하물 허용량과 라운지 이용은 기존 예약 등급에 따라 적용됩니다.
  • 좌석 승급 예약은 섹터별로만 신청할 수 있습니다. 홍콩으로 여행하는데 경유 항공편이 있는 경우, 도착 즉시 라운지 리셉션 팀에 연락해 주십시오. 다음 항공편의 좌석 승급을 도와줄 것입니다.
  • 등급 포인트와 아시아 마일즈는 비행이 종료된 후에 기존에 예약한 좌석 기준으로 적립됩니다. 추가 등급 포인트 및 아시아 마일즈 적립은 항공편 운항 이후 최대 한 달이 걸릴 수 있습니다.
  • 좌석 승급 예약의 다른 기존 약관 및 조건도 적용됩니다.


좌석 승급 예약 변경 또는 취소:

 

  1. 혜택을 변경하고자 하는 항공편 구간의 예약을 먼저 확인한 후 항공편 출발 최소 3일 전까지 온라인 양식을 작성하세요. 혜택을 취소하면 확약된 항공편 예약도 취소됩니다.
  2. 신청이 접수되면, 캐세이퍼시픽 고객 센터 직원이 72시간 이내에 결과를 이메일로 보내드립니다.

 

좌석 승급 예약은 발권일로부터 12개월 이내에 온라인으로 신청하셔야 합니다.  

  • 좌석 승급 예약을 이용할 수 있는 회원은 고객관리팀에 좌석 승급 예약 신청서를 제출하여 온라인으로 신청할 수 있습니다.
  • 좌석 승급 예약은 이용 가능한 경우에 한해 제공됩니다.
  • 좌석 승급 예약은 CPA 항공권으로 제한되며 항공권 번호는 ‘160’으로 시작해야 합니다.
  • 1,000 등급 포인트 이상 보유한 골드 회원에게는 좌석 승급 예약 4회가 제공됩니다.
  • 1,600 등급 포인트를 보유한 다이아몬드 회원에게는 좌석 승급 예약 4회가 제공됩니다.
  • 골드 회원은 초단거리, 단거리 및 중거리 항공편에 좌석 승급 예약을 이용하실 수 있습니다.
  • 다이아몬드 회원의 경우 모든 비행 거리에 대해 좌석 승급 예약을 이용하실 수 있습니다.
  • 골드 회원을 위한 좌석 승급 예약은 CPA에서 판매 및 운항하는 항공편을 이용하는 회원 또는 동반 승객이 이용하실 수 있습니다.
  • 다이아몬드 회원을 위한 좌석 승급 예약은 CPA에서 판매 및 운항하는 항공편을 이용하는 회원, 동반 승객 또는 수혜자 그룹원이 이용하실 수 있습니다.
  • 각 좌석 승급 예약을 통해 승객 1명이 1개 구간에서 현재 예약보다 한 단계 높은 좌석 등급으로 승급할 수 있습니다.
  • 좌석 승급 예약이 적용되면 다음 좌석 등급을 기준으로 여행 혜택, 등급 포인트 및 아시아 마일즈가 적립됩니다.
  • 좌석 승급 예약을 이용할 수 있는 동반 승객은 회원과 동일한 예약으로 여행하는 승객입니다.
  • 각 좌석 승급 예약은 발급일로부터 12개월 동안 이용할 수 있습니다.
  • 요청하신 항공편은 예약이 확약되고 적립 가능 운임 등급으로 항공권이 발권된 상태여야 합니다.
  • 수혜자 그룹원은 회원과 같이 여행하지 않아도 좌석 승급 예약을 이용하실 수 있습니다.
  • 좌석 상황에 따라 일반석 운임 유형이 이센셜 및 플렉스인 경우 또는 일반석 운임 등급이 Y, B, H, K, M, L 및 V는 프리미엄 일반석 운임 등급 E로 승급됩니다. 일반석 라이트 운임 항공권은 좌석 승급 예약을 이용할 수 없습니다. 프리미엄 일반석을 이용할 수 없는 경우, 항공권은 비즈니스석 운임 등급 I로 승급됩니다.
  • 좌석 상황에 따라 프리미엄 일반석 운임 유형이 플렉스 또는 프리미엄 일반석 운임 등급 W 및 R인 경우 비즈니스석 운임 등급 I로 승급됩니다. 프리미엄 일반석 이센셜 운임 항공권은 좌석 승급 예약을 이용할 수 없습니다.
  • 좌석 상황에 따라 비즈니스 운임 유형 라이트, 이센셜 플렉스 또는 비즈니스석 운임 등급 J, C, D, P, I는 일등석 운임 등급 A로 승급됩니다.
  • 좌석 승급 예약은 아시아 마일즈 항공편 승급 및 동반자 보너스와 함께 이용할 수 없습니다.
  • 대기 예약인 경우 좌석 승급 예약을 이용할 수 없습니다.
  • 좌석 승급 예약에는 해당 세금 및 기타 할증료가 적용됩니다.
  • 좌석 승급 예약 자격은 등급별로 다르며 멤버십 홀리데이 기간에 해당하는 회원은 이용하실 수 없습니다.
  • 신청, 변경 및 취소는 항공편 출발 3일~360일 전에 온라인으로 하셔야 합니다.
  • 좌석 승급 예약을 취소하시면 확약된 항공권 예약도 함께 취소됩니다.
  • 좌석 승급 예약은 동일한 비행 구간에서 한 번만 신청할 수 있습니다.
  • 모든 예약 변경 또는 날짜 변경은 최초 좌석 등급 항공권의 약관 및 조건을 따릅니다.
  • 보너스, 경품, 단체, ID/AD(업계/여행사) 할인 또는 기타 무료 항공권에는 사용할 수 없습니다.
  • 캐세이퍼시픽 홀리데이 패키지에는 사용할 수 없습니다.
  • 웹사이트에서 거리 구간을 확인하실 수 있습니다.
  • 캐세이 멤버십 프로그램 약관 및 조건이 적용됩니다. 이 혜택과 관련된 모든 문제 및 분쟁은 AML의 최종 결정에 따릅니다.