キャセイとともに、すべての旅に安全を。
詐欺行為から身を守る方法をご覧ください。
弊社はお客様のアカウントセキュリティーを最優先に考え、ご予約、「キャセイ」会員アカウント、個人データの保護に全力で取り組んでいます。デジタル上の脅威の進化と高度化に伴い、弊社ではパスキーの導入、二要素認証、セキュアなメッセージ機能などの強化策を通じて、セキュリティーの積極的かつ継続的な強化に取り組んでいます。
お客様ご自身で詐欺に対する注意を払い、身を守れるようサポートしたいと考えております。弊社とともに、お客様の情報と安全をしっかりと守っていきましょう。
詐欺から身を守る方法
アカウントへの不正アクセスを防ぐ
犯罪者は会員アカウントへアクセスし、その情報を不正取引や口座乗っ取りなどの詐欺行為に利用しようと試みる場合があります。
すべきこと・避けるべきこと
- アカウントセキュリティーを強化するためにパスキーを設定してください。パスキーを作成
- 安全なログイン方法を使用してください。会員ログイン情報やワンタイムパスワードは誰にも教えないでください。パスワードは定期的に更新してください。異なるプラットフォームで同じパスワードを利用することは避けてください。
- アカウント内のご利用履歴などの情報を定期的にチェックしてください。
- 認証情報が傍受される可能性があるため、ログイン時に公衆Wi-Fiを使用しないでください。
お手伝いいたします
不正行為の疑いがある場合は、reportphishing@cathaypacific.comまで直ちにご連絡ください。弊社のチームがいつでもお手伝いいたします。
ご質問と回答（よくあるご質問）
お客様のクレジットカードでの不正取引の疑いがある場合は、直ちにクレジットカード会社に連絡し、指示に従うことをお勧めします。
身に覚えのない動きや変更など、アカウントに関する不審点に気付いた場合は、アカウントにログインしてすぐにパスワードを変更してください。まだ、パスキーを設定して二要素認証を有効にしていなかった場合は、すぐに設定してください。アカウントプロフィールと詳細情報を確認し、改ざんされていないことを確認してください。