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会員資格と特典の延長

2020年4月にティアステータスの自動更新を行い、2020年5月から2021年4月に失効するすべての会員資格と未使用の中間特典をさらに12ヵ月間延長し、更新ならびに再発行いたしました。

この度、2021年も同様に延長を行います。2021年に失効するすべての会員資格および未使用の中間特典は、更新または再発行を行います。安全を護るための新しい対策が導入されるも、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染が収束し通常の旅行ができるまでには、もうしばらく時間がかかると予想されます。会員の皆様には、これまでに獲得したステータスで引き続きフライトをご利用いただければ誠に幸いです。

クラブ・ティアの自動更新

ティアステータスの条件を満たしているかなどの審査は行わず、2021年に失効するグリーン、シルバー、ゴールド、ダイヤモンドの会員資格はすべて更新されます。弊社では引き続き状況を注視し、2022年の変更については適宜お知らせしてまいります。

中間特典の再発行

また、2020年5月から2021年4月までの間に失効する中間特典に関しても、有効期限をさらに12カ月間延長して再発行いたします。弊社便をご利用いただける状況になった暁には、是非特典をお楽しみください。再発行は、失効日の約7営業日後となる見込みでございます。

航空券の手配、弊社が講じている予防策、現在の世界の旅行制限、香港への到着、香港での乗り継ぎ、または香港から出発する際に知っておくべき情報など、詳しくはこちらをご覧ください。新型コロナウイルス(COVID-19)関連のお知らせ新しいウィンドウを開く

FAQ(よくある質問)

日頃のご愛顧への感謝のしるしとして、お客様の現在の会員ティアステータスを、申請や審査を行わずに更新いたします。ご旅行の際はこれまで通りのステータスをご利用になれます。

2021年に会員資格が失効するすべてのグリーン、シルバー、ゴールド、ダイヤモンド会員の方が対象です。ティアステータスの通常条件を満たしているかの審査は行いません。

2021年に会員資格が失効する場合、現在の会員ステータスは、会員年度の終了時にさらにもう12か月間自動更新されます。

いいえ、ありません。ステータスは、会員年度の終了時に自動的に更新されます。サービスセンターに電話する必要もありません。

口座にサインインすると、「口座残高」のページで確認ができます。

はい、通常の規則が適用されます。会員資格の更新、アップグレードまたはダウングレードの際、クラブ・ポイントは自動的に「0」にリセットされ、新たな会員年度が開始します。

いいえ。アジア・マイルの残高には影響はありません。

弊社では引き続き状況を注視し、2022年については2021年の第4四半期までにお知らせします。

弊社では引き続き状況を注視し、2022年については2021年の第4四半期までにお知らせします。

メンバーシップの休止が開始前であれば休止は取り消すことができ、会員資格が復活します。通常は、メンバーシップの休止期間が始まると、変更や取消しはできません。しかしながら、現在の例外的な状況においてはお客様の資格を回復いたします。ただし、ティアステータスの自動更新を翌年に繰り越すことはできませんので、ご了承ください。