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また、商品お受け取り後30日以内にライブチャットでご連絡いただくこともできます。カスタマーケアチームが喜んでお手伝いいたします。

当社での記録のため、必要な情報（注文番号、商品名と詳細、商品の問題の内容など）に商品の画像を添えてご提供ください。梱包材はすべて保管しておいてください。また、返品または交換の必要がある場合、商品が元の良好な状態であることをご確認ください。

詳細は、ご利用規約および条件をご覧ください。

キャセイショップ‐シティプラザ店でのお受け取りの場合

キャセイショップ‐シティプラザ店での「店舗でのお受け取り」でご購入いただいた商品については、店舗まで商品をお持ちになり交換してください。

キャセイショップ‐シティプラザ店
Shop 233, 2/F, Cityplaza, 18 Taikoo Shing Road, Taikoo Shing, 香港特別行政区
（毎日11:00～21:00）