商品お受け取り後30日以内に、「注文の詳細」ページの「ご注文内容」にある「ご注文内容の詳細を表示」をクリックして、表示されている弊社の販売店または配送提携会社までご連絡ください。
また、商品お受け取り後30日以内にライブチャットでご連絡いただくこともできます。カスタマーケアチームが喜んでお手伝いいたします。
弊社での記録のため、必要な情報（注文番号、商品名と詳細、商品の問題の内容など）に商品の画像を添えてご提供ください。返品または交換の必要がある場合に備え、梱包材はすべて保管しておいてください。商品が元の良好な状態であることをご確認ください。
詳細は、ご利用規約および条件をご覧ください。
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キャセイショップ‐シティプラザ店
Shop 233, 2/F, Cityplaza, 18 Taikoo Shing Road, Taikoo Shing, 香港特別行政区
（毎日11:00～21:00）