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Se sei un socio Marco Polo Club o Asia Miles, visita “Ho dimenticato il codice socio/nome utente” e segui le istruzioni per recuperare il tuo codice socio o nome utente. Tutte le informazioni saranno inviate all’indirizzo e-mail registrato.

Se sei titolare di un account registrato, la tua e-mail di accesso non può essere reimpostata. Per recuperare la corretta e-mail di accesso, ti consigliamo di provare la funzione “Password dimenticata” con i tuoi indirizzi e-mail più comuni.

Se non riesci a recuperare le credenziali del tuo profilo, contatta il centro servizi del Marco Polo Club o il servizio clienti Asia Miles.
Se sei titolare di un account registrato, chiama il nostro Global Contact Centre al numero +800 2747 2200.

Per reimpostare la password, visita “Link Reimposta la password” e segui le istruzioni riportate. Ti invieremo un link per reimpostare la password all’indirizzo e-mail registrato.

Se non trovi l’e-mail con il link per reimpostare la password nella tua casella di posta elettronica, controlla il cestino o la cartella della posta indesiderata. Se non la trovi nemmeno lì, è possibile che il tuo provider e-mail stia bloccando le nostre comunicazioni.

Aggiungi i seguenti indirizzi e-mail all’elenco dei mittenti attendibili prima di chiedere nuovamente la reimpostazione della password.

Utente registrato: registeredaccount@cathaypacific.com
Asia Miles: memberservices@asiamiles.com
Marco Polo Club: memberservices@cathaypacific.com

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Se non riesci ad accedere, verifica di aver effettuato il login all’account social collegato al tuo account socio.

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Se non riesci ancora ad accedere al tuo account, contattaci fornendoci maggiori dettagli per la risoluzione del tuo problema.