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Passeggeri anziani

Si avvisa che il nostro servizio di accoglienza e assistenza è stato temporaneamente sospeso per tutti i voli da/per la Cina continentale.

Servizi per i passeggeri anziani

Check-in più rapido

Per ridurre al minimo i tempi di attesa, presso l’aeroporto internazionale di Hong Kong abbiamo predisposto un banco check-in dedicato nell’Area C della sala check-in. I passeggeri in partenza dagli altri aeroporti sono pregati di contattare il nostro personale al banco check-in per ricevere assistenza.

Stivaggio dei dispositivi di mobilità

I passeggeri possono portare a bordo dell’aeromobile alcuni dispositivi di mobilità, come bastoni, stampelle e deambulatori, purché sia possibile stivarli in sicurezza in cabina.

Avvisaci in anticipo se hai bisogno di un assistente personale prima, durante o dopo il volo.

Il nostro personale di cabina farà il possibile per fornire assistenza durante il volo, tuttavia non è autorizzato a fornire alcun tipo di assistenza per le esigenze personali dei passeggeri. Ad esempio, non può occuparsi della somministrazione di cibo e bevande, dell’assistenza alla persona all’interno della toilette e della somministrazione di medicamenti. Per questo tipo di esigenze, raccomandiamo ai passeggeri di viaggiare con un assistente personale o di scegliere una soluzione di viaggio alternativa.