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Assistenza per l’accesso all’account
Assistenza e supporto per l’accesso all’account
Non riesci ad accedere al tuo account? Consulta le Domande frequenti e le soluzioni riportate di seguito.
Accedi facilmente al tuo account Cathay
Accedi con il tuo numero di cellulare
Se hai collegato e verificato il tuo numero di cellulare, puoi utilizzarlo per effettuare l’accesso.
Se non hai verificato il tuo numero di cellulare, effettua l’accesso utilizzando il tuo codice socio o l’indirizzo e-mail verificato. Successivamente, potrai verificare il tuo numero di cellulare alla pagina “Il mio profilo”.
Accedi con il tuo indirizzo e-mail
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Il tuo numero di cellulare o indirizzo e-mail è collegato a un altro account socio Cathay
In questo caso, utilizza il tuo codice socio per accedere. Come ID di accesso puoi utilizzare anche un altro numero di cellulare o un indirizzo e-mail diverso, oppure contatta il titolare dell’account Cathay interessato per aggiornare i dati del profilo.
Il nome utente e gli accessi all’account social collegato non sono più disponibili
Abbiamo sospeso l’opzione di utilizzare un nome utente o un account social collegato per accedere agli account socio Cathay. Al posto di tale opzione, puoi utilizzare il tuo numero di cellulare per un’esperienza di accesso più comoda.
Per qualsiasi domanda su come effettuare l’accesso, contatta il Servizio clienti per ricevere assistenza.
Domande frequenti
Per effettuare l’accesso, puoi utilizzare il tuo numero di cellulare o l’e-mail solo se sono stati verificati e impostati come ID di accesso.
Se hai riscontrato un errore durante l’accesso con il tuo numero di cellulare o la tua e-mail, prova ad accedere con il tuo codice socio. Dopo aver effettuato l’accesso, potrai collegare e verificare il tuo numero di cellulare o la tua e-mail per utilizzarli come ID di accesso la volta successiva.
Gli account Cathay vengono bloccati dopo diversi tentativi di accesso non riusciti, al fine di proteggere la tua sicurezza. Per sbloccare l’account, dovrai reimpostare la password .
Controlla la tua casella di posta indesiderata per verificare se l’e-mail contenente la password monouso è stata eliminata.
Se il tuo browser blocca i cookie, non sarai in grado di accedere al tuo account. Verifica e abilita i cookie sul tuo browser per poter accedere correttamente al tuo account socio.
È possibile collegare un numero di cellulare e un indirizzo e-mail a un unico account socio Cathay. Se il tuo numero di cellulare o indirizzo e-mail è già collegato a un altro account socio Cathay, puoi scollegarlo oppure continuare ad accedere utilizzando il tuo codice socio.
Contatta il Servizio clienti per reimpostare la password.
Il tuo account socio Cathay contiene molte informazioni riservate, tra cui Asia Miles, Status Points e dati personali. Quindi, è importante che tu protegga il tuo account.
Per saperne di più su come tenere al sicuro i tuoi dati di accesso, identificare potenziali e-mail di phishing, segnalare messaggi sospetti e molto altro, visita la pagina Proteggi il tuo account.
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