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Prenota un posto con spazio extra per le gambe

Con un piccolo supplemento o riscattando i tuoi Asia Miles, puoi acquistare un posto con spazio extra per le gambe per un viaggio all’insegna del comfort.

Vola con spazio extra per le gambe in Economy

Se hai bisogno di più spazio in volo, puoi distendere le gambe nei nostri posti con spazio extra in Economy*, disponibili a partire da 350 HKD/45 USD^ fino a 1.650 HKD/212 USD^, a seconda dell’origine e destinazione del tuo volo. Puoi anche utilizzare i tuoi Asia Miles per acquistare un posto.

I soci Marco Polo Club di livello Silver o superiore, i viaggiatori frequenti oneworld (Ruby, Sapphire ed Emerald) e le tariffe Economy Flex# in determinati mercati possono prenotare gratuitamente posti con spazio extra per le gambe.

Prenotare un posto con spazio extra per le gambe

Acquista


  • Scegli un posto con spazio extra per le gambe quando prenoti con noi online o con il tuo agente di viaggio.
  • Dopo aver prenotato un volo con noi, puoi effettuare l’accesso a Gestire la prenotazione per scegliere un posto con spazio extra per le gambe (fino a 48 ore prima della partenza).
  • Durante il check-in online da 48 ore a 90 minuti prima dell’orario di partenza del volo.
  • In alternativa, contatta il servizio clienti o il tuo agente di viaggio una volta emesso il biglietto, almeno 24 ore prima del volo.
  • Puoi anche prenotarlo presso i banchi check-in in aeroporto o in città.

Riscatta


  • Soci Asia Miles: Chiama il Centro servizi Asia Miles una volta emesso il biglietto, almeno 24 ore prima del volo.
  • Soci Marco Polo Club: Contattaci tramite Live Chat o chiama la linea diretta Marco Polo Club una volta emesso il biglietto, almeno 24 ore prima del volo. Per maggiori dettagli sull’utilizzo di Asia Miles, per il riscatto dei biglietti, visita la sezione Riscatta un posto con spazio extra per le gambe.
  • Viaggiatori frequenti oneworld (Ruby, Sapphire ed Emerald): Contatta il Servizio clienti una volta emesso il biglietto, almeno 24 ore prima del volo. Puoi anche prenotare il posto gratuitamente presso i banchi check-in in aeroporto o in città.

Attenzione: I soci Marco Polo Club (Green)/Asia Miles devono disporre di un numero sufficiente di Asia Miles da spendere.

*I posti sono soggetti a disponibilità e saranno assegnati in base all'ordine di prenotazione. I passeggeri devono soddisfare i requisiti di sicurezza per occupare un posto in corrispondenza delle uscite di emergenza indicati su questa pagina.

^Il supplemento sarà addebitato in HKD per le tratte in partenza da Hong Kong. Per le tratte in partenza da altre destinazioni, sarà addebitato l’equivalente del supplemento in USD nella valuta locale, convertito in base al tasso di cambio USD applicato dal punto vendita alla data di acquisto; l’importo in valuta locale è pertanto soggetto all’oscillazione della valuta. Le prenotazioni effettuate presso determinati punti vendita, tra cui l’India, potrebbero essere soggette a imposte sulle vendite.

#Si applica solo alle nuove tariffe Economy Flex in determinati mercati.

 

I posti con spazio extra per le gambe sono situati in corrispondenza delle uscite di emergenza* e sono soggetti alle linee guida sulla sicurezza del dipartimento di Aviazione Civile di Hong Kong.

Un passeggero può occupare un posto con spazio extra per le gambe solo se soddisfa i seguenti requisiti di sicurezza, e non deve ostruire le uscite di emergenza impedendo al personale di cabina di svolgere le proprie mansioni, ostacolare l'accesso alle attrezzature di emergenza né intralciare l'evacuazione dell'aeromobile.

Il passeggero che occupa un posto con spazio extra per le gambe deve:

  • avere almeno 12 anni di età all’inizio del viaggio, sia che voli da solo o accompagnato
  • non essere seduto con un neonato
  • essere in grado di comprendere e mettere in atto le istruzioni di sicurezza del nostro personale di cabina
  • non essere sotto l’effetto di sostanze inebrianti o stupefacenti
  • non necessitare di un'estensione per cintura di sicurezza
  • non essere un passeggero con mobilità ridotta. Sono inclusi i passeggeri:
    • accompagnati da un cane guida/cane da assistenza o che necessitano di dispositivi di mobilità durante l’imbarco, come sedie a rotelle, bastoni o attrezzature per il supporto posturale (PSE)
    • non vedenti o non udenti, nella misura in cui non siano in grado di comprendere immediatamente
    • che necessitano di ossigeno in volo o di altro dispositivo medico elettronico portatile (MPED)

Se un passeggero non soddisfa i requisiti di sicurezza suindicati, Cathay Pacific gli riassegnerà un posto regolare in Economy Class prima o durante il viaggio senza rimborsargli il supplemento pagato per la prenotazione del posto con spazio extra per le gambe

  • Attenzione:
    Di seguito sono indicati i tipi di aeromobile e i posti con spazio extra per le gambe non situati in corrispondenza delle uscite di emergenza.
    • Boeing 77H e 77A: 40C
    • Boeing 77G e 77K: 40C, 40H

Assicurati di modificare il volo insieme alla prenotazione del posto con spazio extra per le gambe. Se hai prenotato e pagato un posto con spazio extra per le gambe, ma hai modificato il volo online, contatta il Servizio clienti per prenotare nuovamente un posto con spazio extra per le gambe.

I posti con spazio extra per le gambe non sono trasferibili né rimborsabili, salvo alcune eccezioni.

Cathay Pacific rimborserà il supplemento pagato per un posto con spazio extra per le gambe non utilizzato solo se:

  • Il volo subisce modifiche a causa di un’interruzione del servizio.
  • Il volo viene cancellato da Cathay Pacific Airways.
  • Il passeggero perde un volo in coincidenza operato da Cathay Pacific a causa del ritardo di un volo precedente operato da Cathay Pacific.
  • Il posto con spazio extra per le gambe selezionato non è più disponibile in seguito allo spostamento del passeggero su un volo differente.
  • Il posto è stato modificato per ragioni operative o di sicurezza e non siamo in grado di offrire un posto a sedere alternativo.
  • Il passeggero sceglie di effettuare l’upgrade a una classe di viaggio superiore presentando un’offerta di upgrade, utilizzando i punti Asia Miles o pagando la differenza di tariffa sulla stessa rotta.
  • Se scegli di cambiare prenotazione con un tipo di tariffa Economy idoneo alla prenotazione di un posto con spazio extra per le gambe gratuito sulla stessa rotta.

Consulta i nostri Termini e condizioni per conoscere i dettagli completi.

È possibile chiedere un rimborso entro 14 giorni dalla data di partenza del volo compilando il nostromodulo online oppure contattando il Servizio clienti. Se il posto è stato acquistato con i punti Asia Miles, contatta il Centro servizi Asia Miles. Il rimborso sarà effettuato nella stessa valuta e con lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale.

Attenzione: i clienti che cancellano la prenotazione originale senza prenotare simultaneamente un altro volo non avranno diritto ad alcun rimborso.

Nel caso in cui venga richiesto un rimborso per un acquisto “Prenota il tuo posto” successivamente a una data in cui abbiamo modificato gli importi di “Supplemento per tratta” o i dettagli relativi al “Tipo di volo”, sarà garantito solo il rimborso dell’importo originariamente addebitato al momento dell’acquisto “Prenota il tuo posto”, in conformità con le nostre abituali condizioni di rimborso suindicate.

 

  1. Il servizio "Prenota il tuo posto" consente ai passeggeri di Economy Class di pagare e prenotare un posto regolare o un posto con spazio extra per le gambe sui voli operati da Cathay Pacific.
  2. La prenotazione dei posti con spazio extra per le gambe è soggetta alla disponibilità al momento della richiesta. L’offerta e il costo dei posti si intendono per singola tratta per ogni passeggero.
  3. I passeggeri devono soddisfare i requisiti di sicurezza per poter occupare un posto con spazio extra per le gambe. I requisiti di sicurezza per occupare un posto in corrispondenza delle uscite di emergenza sono disponibili su questa pagina.
  4. Al momento del check-in o dell’imbarco, Cathay Pacific determinerà, a sua esclusiva discrezione, se un passeggero soddisfa i requisiti necessari per occupare un posto con spazio extra per le gambe. Se un passeggero non soddisfa i requisiti di sicurezza necessari, Cathay Pacific gli riassegnerà un posto regolare Economy Class prima o durante il viaggio senza rimborsargli il supplemento pagato per la prenotazione del posto con spazio extra per le gambe.
  5. I posti con spazio extra per le gambe sono disponibili per i passeggeri con biglietto emesso. Il posto sarà assegnato solo in seguito al pagamento della tariffa del biglietto e del supplemento. Ci sono alcune eccezioni all’applicazione del supplemento, ad esempio quando il passeggero è:
    • socio del Marco Polo Club* di livello Silver, Gold e Diamond
    • viaggiatore frequente oneworld (Ruby, Sapphire ed Emerald)
    • in possesso di una tariffa Economy Flex#

      * Il costo del servizio “Prenota il tuo posto” dipende dai livelli di appartenenza a Marco Polo Club al momento della richiesta.
  6. La scelta di un posto con spazio extra per le gambe non è disponibile per i minori non accompagnati e per le prenotazioni che includono bambini e neonati.
  7. Non è possibile accumulare Asia Miles sull’importo pagato per il servizio “Prenota il tuo posto”.
  8. Il servizio “Prenota il tuo posto” non è trasferibile né modificabile. Se un passeggero decide di modificare il volo/la data, il pagamento del posto regolare può essere trasferito al nuovo volo/alla nuova data all’interno della stessa prenotazione. Attenzione: l’acquisto del servizio “Prenota il tuo posto” non può essere trasferito a un’altra origine, destinazione, prenotazione né a un altro passeggero.
  9. Ricorda che i posti prenotati tramite il servizio “Prenota il tuo posto” saranno conservati solo fino a 20 minuti prima della chiusura dei banchi check-in per il tuo volo. L’orario di chiusura dei banchi check-in può variare in base alla destinazione; consulta la pagina Informazioni sull’aeroporto per ulteriori dettagli. I posti prenotati tramite il servizio “Prenota il tuo posto” e non utilizzati non saranno rimborsati.
  10. Il servizio “Prenota il tuo posto” non è rimborsabile, fatta eccezione per i seguenti casi, nei quali Cathay Pacific rimborserà il supplemento pagato per un posto con spazio extra per le gambe non utilizzato solo se:
    • Il volo viene interrotto.
    • Il volo viene cancellato da Cathay Pacific Airways.
    • Il passeggero perde un volo in coincidenza a causa di un cambiamento di orario di un volo in partenza o in arrivo operato da Cathay Pacific.
    • Non sono disponibili posti con spazio extra per le gambe sul nuovo volo/alla nuova data.
    • Il passeggero ottiene un upgrade a una classe di viaggio superiore utilizzando un’offerta di upgrade, i punti Asia Miles o pagando la differenza tariffaria sulla stessa rotta.
    • Il passeggero riprenota alle tariffe Economy Flex# sulla stessa rotta.

      Contatta il Servizio clienti per i rimborsi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale una volta inviata la richiesta.
  11. I posti con spazio extra per le gambe presentano alcune caratteristiche specifiche, tra cui:
    • lo spazio per le gambe è notevolmente maggiore rispetto agli altri posti in Economy.
    • I posti con spazio extra per le gambe sono situati in corrispondenza delle uscite di emergenza*.
    • Le uscite di emergenza spesso sono situate vicino alle toilette e alla cucina di bordo, risultando più trafficate in alcuni momenti del volo.
    • Il bagaglio a mano e gli articoli personali devono essere riposti nelle cappelliere, poiché non è disponibile altro spazio sotto il sedile o sugli schienali.
    • I braccioli che dividono i posti con spazio extra per le gambe non sono retrattili, poiché contengono i tavolini pieghevoli.
    • La TV personale deve essere riposta durante le fasi di rullaggio, decollo e atterraggio.
    • A causa della presenza dei comandi della TV personale, alcune poltrone potrebbero avere un’ampiezza ridotta.

      * Di seguito sono indicati i posti con spazio extra per le gambe non situati in corrispondenza delle uscite di emergenza:
      • Boeing 77H e 77A: 40C
      • Boeing 77G e 77K: 40C, 40H
  12. Cathay Pacific si riserva il diritto di modificare l'importo del costo e correggere in qualsiasi momento questi termini e condizioni senza preavviso.
  13. In caso di discordanza tra la versione inglese dei termini e condizioni e le sue traduzioni in altre lingue, farà fede la versione inglese.

# La tariffa Economy Flex indica la terza e la quarta cifra della “base tariffaria” riportata a pagina 1 del biglietto elettronico (mostra il numero 41)