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    Cathay Pacific

    Panoramica sulla scelta del posto Economy

      Posti con spazio extra per le gambe Posti preferiti Posti regolari
    In breve Vuoi più spazio per le gambe? Viaggia nel massimo comfort con i nostri posti con spazio extra per le gambe2 Se preferisci sederti verso la parte anteriore della cabina Economy, scegli uno dei nostri posti preferenziali Che si tratti di un posto finestrino o di un corridoio, abbiamo a disposizione altri tipi di posti che compongono il resto della classe Economy2
    Chi può prenotare gratuitamente questi posti?
    • Soci Cathay Diamond o Gold
    • Soci oneworld Emerald o Sapphire
    • Tariffe Economy Flex
    • Soci Cathay Diamond o Gold
    • Soci oneworld Emerald o Sapphire
    • Tariffe Economy Flex
    • Passeggeri che viaggiano con un bambino o un neonato (di età inferiore ai 12 anni all’inizio del viaggio) nella stessa prenotazione
    • I passeggeri che viaggiano con un socio Cathay Silver, Gold o Diamond nella stessa prenotazione e con la stessa tipologia di tariffa
    • Soci oneworld Ruby, Sapphire o Emerald
    • Tariffe Economy Flex o Economy Essential
    • Passeggeri che viaggiano con un bambino o un neonato (di età inferiore ai 12 anni all’inizio del viaggio) nella stessa prenotazione
    Chi può prenotare questi posti pagando un supplemento aggiuntivo? Chiunque non sia idoneo a prenotare gratuitamente posti a sedere con spazio extra per le gambe può scegliere questi posti pagando un supplemento I posti preferenziali non possono essere prenotati in anticipo pagando un supplemento3 Chiunque non avente diritto a prenotare un posto regolare gratuitamente può farlo pagando un supplemento3

    Configurazione dei posti

    Solo a scopo illustrativo. La configurazione dei posti varia in base al tipo di aeromobile.

    1La prenotazione anticipata del posto è disponibile per i passeggeri in possesso di un biglietto emesso da noi (il numero del biglietto deve iniziare con 160) e che viaggiano su voli commercializzati e operati esclusivamente da noi. I posti sono soggetti a disponibilità e saranno assegnati in base all’ordine di prenotazione.

    2 La maggior parte dei posti con spazio extra per le gambe e alcuni posti standard sono situati in corrispondenza delle uscite di emergenza. I passeggeri devono soddisfare i requisiti di sicurezza per occupare un posto in corrispondenza delle uscite di emergenza come indicato in questa pagina.

    3 Il posto preferito e la prenotazione regolare dei posti sono gratuiti una volta aperto il check-in online. Se sei un socio Cathay o oneworld, per tutti i passeggeri inclusi nella prenotazione, il check-in online sarà aperto 48 ore prima dell’orario di partenza del volo. Altrimenti, il check-in online apre 24 ore prima dell’orario di partenza del volo.

     

    Informazioni utili

    La prenotazione del posto a sedere può essere effettuata in qualsiasi momento prima della chiusura del check-in.

    #I soci Cathay possono pagare la prenotazione del posto con Miles Plus Cash, fatta eccezione per gli aeroporti in India e Nepal

    I supplementi saranno addebitati per passeggero e per tratta di volo. Per maggiori informazioni, consulta la tabella sottostante.


    Zona 1
    Voli tra Hong Kong SAR e la Cina continentale (Chongqing, Fuzhou, Guangzhou, Haikou, Hangzhou, Nanchino, Ningbo, Sanya, Wenzhou, Wuhan, Xiamen), Filippine (Manila), Taiwan, Vietnam (Hanoi).


    Zona 2
    Voli tra Hong Kong SAR e l’Asia (esclusi quelli elencati nella Zona 1).


    Zona 3
    Voli tra Hong Kong SAR e Australia, Israele, Emirati Arabi Uniti.


    Zona 4
    Voli tra Hong Kong SAR e Canada (Vancouver), Europa, Nuova Zelanda, Sudafrica, Stati Uniti (Los Angeles, San Francisco).


    Zona 5
    Voli tra Hong Kong SAR e Canada (Toronto), Stati Uniti (Boston, Chicago, New York).

    Il supplemento viene addebitato nell’equivalente in valuta locale in base al tasso di cambio applicato alla data di acquisto. Le prenotazioni effettuate in determinati/e Paesi/regioni, tra cui l’India e Nepal, potrebbero essere soggette a imposte sulle vendite.

    Passaggio a un altro posto sullo stesso volo

    • Se desideri passare a un posto simile a quello già prenotato o a un posto che hai diritto a prenotare gratuitamente in anticipo, puoi facilmente effettuare modifiche in Gestione prenotazioni.
    • Se hai bisogno di passare a un tipo di posto che è a pagamento, contatta il Servizio clienti per ricevere assistenza.
    • In alternativa, puoi passare a qualsiasi posto preferito o regolare disponibile durante il check-in online.

    Se stai passando a un posto gratuito o a un prezzo inferiore, un eventuale supplemento residuo non è rimborsabile.


    Passaggio a un altro volo

    Insieme alla prenotazione del volo nella stessa rotta, puoi modificare la prenotazione del posto. Se modifichi la prenotazione di un volo online, contatta il Servizio clienti per trasferire la prenotazione del posto già pagato al nuovo volo. Attenzione: la scelta del posto è soggetta alla disponibilità del posto richiesto sul tuo nuovo volo.

    Se sposti la prenotazione del tuo volo su un’altra rotta o cancelli la prenotazione, perderai il posto pagato e non ti verrà fornito alcun rimborso dell’importo speso.

    La nostra politica di rimborso

    La prenotazione dei posti a pagamento non è rimborsabile, fatta eccezione per i seguenti casi:

    • Il volo subisce modifiche a causa di un’interruzione del servizio
    • Se il tuo volo viene cancellato da noi
    • Un volo in coincidenza operato da noi viene perso a causa di un ritardo di un volo precedente operato da noi
    • Il posto selezionato non è più disponibile in seguito allo spostamento del passeggero su un volo diverso
    • Il posto è stato modificato per ragioni operative o di sicurezza e non siamo in grado di offrire un posto a sedere alternativo
    • Il passeggero sceglie di effettuare l’upgrade a una classe di viaggio superiore presentando un’offerta di upgrade, utilizzando il saldo Asia Miles, un upgrade prenotabile o pagando la differenza di tariffa sulla stessa rotta
    • Il passeggero sceglie di cambiare prenotazione gratuitamente con un tipo di tariffa Economy idoneo alla prenotazione anticipata gratuita dei posti sulla stessa rotta
    • Il passeggero acquista un altro posto pagando un supplemento più alto sullo stesso volo

    Consulta i nostri Termini e condizioni per conoscere i dettagli completi.

    In uno qualsiasi degli scenari sopra indicati, hai il diritto di chiedere un rimborso dell’importo pagato per la prenotazione del posto.


    Come effettuare una richiesta di rimborso

    È possibile chiedere un rimborso fino a 30 giorni dopo la data di partenza originale del volo compilando il nostro modulo di richiesta di rimborso online* o contattando il Servizio clienti. Se hai acquistato il posto da un agente di viaggio, contattalo per chiedere il rimborso.

    Ricorda che, inviando il modulo di richiesta di rimborso online, rinunci alla prenotazione del posto sul tuo volo.

    *Se hai effettuato l’upgrade a una classe di viaggio superiore utilizzando l’upgrade prenotabile, contatta il Servizio clienti per effettuare una richiesta di rimborso.

    Il rimborso sarà effettuato nella stessa valuta e con lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto originale. Se hai effettuato l’acquisto con Miles Plus Cash, la porzione utilizzata della prenotazione del posto, se applicabile, sarà detratta prima dall’importo pagato in contanti. L’importo in sospeso sarà poi detratto dall’importo pagato in miglia*. L’importo rimanente per la porzione inutilizzata sarà rimborsato di conseguenza in miglia e/o in contanti.

    *Attenzione: gli importi pagati in contanti e miglia saranno assegnati in proporzione fra tutti i biglietti aerei e i servizi aggiuntivi acquistati in un’unica transazione.

    I posti a sedere con spazio extra per le gambe* e determinati posti regolari sono situati in corrispondenza delle uscite di emergenza e sono soggetti alle linee guida sulla sicurezza del Dipartimento dell’Aviazione Civile di Hong Kong.

    Un passeggero può occupare un posto in corrispondenza delle uscite di emergenza solo se soddisfa i seguenti requisiti di sicurezza, e non deve ostruire le uscite di emergenza impedendo al personale di cabina di svolgere le proprie mansioni, ostacolare l’accesso alle attrezzature di emergenza né intralciare l’evacuazione dell’aeromobile.

    Il passeggero che occupa un posto in corrispondenza delle uscite di emergenza deve:

    • avere almeno 12 anni di età all’inizio del viaggio, sia che voli da solo o accompagnato
    • non essere seduto con un neonato
    • essere in grado di comprendere e mettere in atto le istruzioni di sicurezza del nostro personale di cabina
    • non essere sotto l’effetto di sostanze inebrianti o stupefacenti
    • non necessitare di un’estensione per cintura di sicurezza
    • non essere un passeggero con mobilità ridotta. Sono inclusi i passeggeri:
      • accompagnati da un cane guida/cane da assistenza o che necessitano di dispositivi di mobilità durante l’imbarco, come sedie a rotelle, bastoni o attrezzature per il supporto posturale (PSE)
      • non vedenti o non udenti, nella misura in cui non siano in grado di comprendere immediatamente istruzioni verbali e scritte
      • che necessitano di ossigeno in volo o di altro dispositivo medico elettronico portatile (MPED)

    Se un passeggero non soddisfa i requisiti di sicurezza indicati sopra, noi gli riassegneremo un posto regolare in Economy prima o durante il viaggio senza rimborsargli il supplemento pagato per la prenotazione del posto.

    *Di seguito sono indicati i posti con spazio extra per le gambe non situati in corrispondenza delle uscite di emergenza:

    • Boeing 777-300 (77A): 40C
    • Boeing 777-300 (77K): 40C, 40H
    1. In base ai presenti termini e condizioni, i passeggeri in possesso di un biglietto emesso da Cathay Pacific (biglietto che inizia con 160), e che viaggiano in cabina Economy su voli operati e commercializzati da Cathay Pacific, possono prenotare un posto pagando un supplemento o gratuitamente, a seconda della loro idoneità, come indicato in questa pagina.
    2. I posti sono soggetti a disponibilità e saranno assegnati in base all’ordine di prenotazione su richiesta. I supplementi, se applicabili, si basano sulla tratta di volo individuale per passeggero e i posti saranno assegnati una volta effettuato il pagamento.
    3. Le prenotazioni di posti con spazio extra per le gambe sono gratuite quando il passeggero è:
      1. un socio Cathay Diamond o Gold1, oppure
      2. un socio oneworld Emerald o Sapphire1, oppure
      3. in possesso di un biglietto con le tariffe Economy Flex.
      Gli altri passeggeri possono prenotare un posto con spazio extra per le gambe pagando un supplemento. Tuttavia, le prenotazioni di posti con spazio extra per le gambe non sono disponibili per i minori non accompagnati e per le prenotazioni con bambini e/o neonati.
    4. La prenotazione del posto preferito è gratuita se il passeggero è:
      1. un socio Cathay Diamond o Gold1, oppure
      2. un socio oneworld Emerald o Sapphire1, oppure
      3. in possesso di un biglietto con le tariffe Economy Flex, oppure
      4. in viaggio con un bambino o un neonato (di età inferiore ai 12 anni all’inizio del viaggio) nella stessa prenotazione (nel qual caso la prenotazione del posto preferito è gratuita per il passeggero e il bambino o neonato).
      La prenotazione anticipata dei posti preferiti non è disponibile per gli altri passeggeri.
    5. Le prenotazioni di posti regolari sono gratuite quando il passeggero è:
      1. un socio Cathay Diamond, Gold o Silver1, oppure
      2. in viaggio con un socio Cathay Diamond, Gold o Silver1 nella stessa prenotazione e con biglietto emesso nella stessa tipologia di tariffa, oppure
      3. un socio oneworld Emerald, Sapphire o Ruby1, oppure
      4. in possesso di un biglietto con le tariffe Economy Flex o le tariffe Economy Essential, oppure
      5. in viaggio con un bambino o un neonato (di età inferiore ai 12 anni all’inizio del viaggio) nella stessa prenotazione (nel qual caso la prenotazione del posto standard è gratuita per il passeggero e il bambino o neonato).
      Gli altri passeggeri possono prenotare un posto standard in anticipo pagando un supplemento. Tuttavia, le prenotazioni di posti standard non sono disponibili per i minori non accompagnati e per le prenotazioni di gruppo.
    6. I passeggeri che non acquistano un posto in anticipo possono scegliere gratuitamente un posto preferito o standard durante il check-in. Tuttavia, potrebbe non essere garantito loro il posto che preferiscono e/o la possibilità di sedersi accanto a un compagno di viaggio. Il check-in online apre 48 ore prima dell’orario di partenza del volo per i soci Cathay e oneworld e per tutti i passeggeri inclusi nella stessa prenotazione. Per tutti gli altri, il check-in online apre 24 ore prima dell’orario di partenza del volo
    7. Ricorda che i posti prenotati saranno conservati solo fino a 20 minuti prima della chiusura del banco check-in per il tuo volo. L’orario di chiusura dei banchi check-in può variare in base all’aeroporto di partenza; consulta la pagina Informazioni sull’aeroporto per ulteriori informazioni. I posti prenotati e pagati ma non utilizzati non saranno rimborsati.
    8. I posti con spazio extra per le gambe presentano alcune caratteristiche specifiche, tra cui:
      1. Lo spazio per le gambe è notevolmente maggiore rispetto agli altri posti in Economy.
      2. I posti con spazio extra per le gambe sono situati in corrispondenza delle uscite di emergenza2.
      3. Le uscite di emergenza spesso sono situate vicino alle toilette e alla cucina di bordo, risultando più trafficate in alcuni momenti del volo.
      4. Il bagaglio a mano e gli articoli personali devono essere riposti nelle cappelliere, poiché non è disponibile altro spazio sotto il sedile o sugli schienali.
      5. I braccioli che dividono i posti con spazio extra per le gambe non sono retrattili, poiché contengono i tavolini pieghevoli.
      6. La TV personale deve essere riposta durante le fasi di rullaggio, decollo e atterraggio.
      7. A causa della presenza dei comandi della TV personale, alcune poltrone potrebbero avere un’ampiezza ridotta.
    9. I passeggeri devono soddisfare i requisiti di sicurezza quando occupano posti in corrispondenza delle uscite di emergenza. Consulta i requisiti di sicurezza per le uscite di emergenza indicati su questa pagina. Al momento del check-in o dell’imbarco, Cathay Pacific determinerà, a sua esclusiva discrezione, se un passeggero soddisfa i requisiti necessari per occupare un posto in corrispondenza delle uscite di emergenza. Se un passeggero non soddisfa i requisiti di sicurezza necessari, Cathay Pacific gli riassegnerà un posto alternativo in Economy prima o durante il viaggio senza rimborsargli il supplemento pagato per la prenotazione del posto.
    10. Le prenotazioni dei posti non sono trasferibili. Se un passeggero decide di riprenotare il volo/la data, la prenotazione del posto a sedere può essere trasferita al nuovo volo/alla nuova data nella stessa prenotazione. Le prenotazioni del posto non possono essere trasferite a un’altra origine, destinazione, prenotazione né a un altro passeggero, e, in tal caso, saranno considerati persi.
    11. La prenotazione del posto a sedere non è rimborsabile, fatta eccezione per i seguenti casi. Cathay Pacific rimborserà il supplemento pagato per la prenotazione di un posto a sedere non utilizzato solo se:
      1. Il volo subisce modifiche a causa di un’interruzione del servizio.
      2. Il volo viene cancellato da Cathay Pacific.
      3. Il passeggero perde un volo in coincidenza operato da Cathay Pacific a causa del ritardo di un volo precedente operato da Cathay Pacific.
      4. Il posto a sedere selezionato non è più disponibile in seguito allo spostamento del passeggero su un volo differente.
      5. La prenotazione del posto è stata modificata per ragioni operative o di sicurezza e non sono stati offerti posti alternativi.
      6. Il passeggero ottiene l’upgrade a una classe di viaggio superiore, presentando un’offerta di upgrade, utilizzando il saldo Asia Miles, un upgrade prenotabile o pagando la differenza tariffaria sulla stessa rotta.
      7. Il passeggero in possesso di una prenotazione del posto regolare pagata riprenota il biglietto con le tariffe Economy Essential o Economy Flex sulla stessa rotta.
      8. Il passeggero in possesso di un posto con spazio extra per le gambe riprenota il biglietto con le tariffe Economy Flex sulla stessa rotta.
      9. Il passeggero acquista un altro posto a sedere regolare o con spazio extra per le gambe pagando un supplemento più alto sullo stesso volo.
      Se il passeggero sta passando a un posto gratuito o a un prezzo inferiore, un eventuale supplemento residuo non è rimborsabile.
    12. Per chiedere un rimborso, i passeggeri devono compilare e inviare il modulo di richiesta di rimborso online3 o contattare il Servizio clienti entro 30 giorni dalla data di partenza originale del volo per cui è stata acquistata la prenotazione del posto. Se un passeggero invia un modulo di richiesta di rimborso online, la prenotazione del posto del passeggero verrà cancellata automaticamente.
    13. Se Cathay Pacific stabilisce che il passeggero è idoneo a ricevere un rimborso, tale rimborso sarà effettuato solo nell’importo originariamente addebitato, con il metodo di pagamento e nella valuta originale utilizzati al momento dell’acquisto. Se l’acquisto è stato effettuato con Miles Plus Cash, la porzione utilizzata della prenotazione del posto, se applicabile, sarà detratta prima dall’importo pagato in contanti. L’importo rimanente dovuto per la porzione utilizzata della prenotazione del posto, che la parte in contanti non ha coperto per intero, sarà detratto dall’importo acquistato con le miglia (alla stessa tariffa delle miglia utilizzate per l’acquisto). L’importo residuo in contanti o in miglia (a seconda dei casi) sarà rimborsato di conseguenza. Eventuali miglia rimborsate saranno riaccreditate sull’account socio del programma fedeltà Cathay. Se hai acquistato/acquistato con le miglia più di un posto prenotato insieme al biglietto aereo o ad altri servizi in un’unica transazione utilizzando Miles Plus Cash, la quantità di miglia e l’importo in contanti utilizzati per pagare/acquistare con le miglia tali biglietti, i posti prenotati e/o altri servizi saranno conteggiati in proporzione al prezzo di ciascun biglietto e servizio aggiuntivo acquistato nel momento in cui Cathay Pacific effettua le detrazioni e i rimborsi.
      “Miles Plus Cash” ha lo stesso significato che gli è stato attribuito nei Termini e condizioni di prenotazione online/mobile di Cathay Pacific.
    14. Gli importi pagati per le prenotazioni del posto non contribuiscono all’accumulo di Asia Miles.
    15. Nella misura massima consentita dalla legge vigente, Cathay Pacific si riserva il diritto di modificare gli importi dei supplementi applicabili e di correggere in qualsiasi momento questi Termini e condizioni senza preavviso.
    16. I presenti Termini e condizioni sono regolamentati dalle leggi di Hong Kong. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione ai presenti Termini e condizioni sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Hong Kong.
    17. In caso di discordanza tra la versione inglese dei Termini e condizioni e le sue traduzioni in altre lingue, farà fede la versione inglese.

    1L’idoneità alla prenotazione del posto si basa sullo status del socio al momento della richiesta.
    2Di seguito sono indicati i posti con spazio extra per le gambe non situati in corrispondenza delle uscite di emergenza:

    • Boeing 777-300 (77A): 40C
    • Boeing 777-300 (77K): 40C, 40H

    3Se il passeggero ha effettuato l’upgrade a una classe di viaggio superiore utilizzando un upgrade prenotabile, è possibile chiedere il rimborso solo contattando il Servizio clienti.

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