Ti suggeriamo di aggiornare il browser.
Stai utilizzando un browser non supportato. Per offrirti la migliore esperienza di navigazione sul nostro sito, ti consigliamo di passare a un browser più recente: consulta il nostro elenco dei browser supportati.

Proroga del tuo status socio e dei vantaggi a te riservati

Con il lancio del nostro programma di rinnovo automatico dei livelli ad aprile 2020, ci siamo impegnati a prolungare per altri 12 mesi tutte le iscrizioni in scadenza tra maggio 2020 e aprile 2021, e a rinnovare tutti i vantaggi di livello intermedio non utilizzati in scadenza nello stesso periodo.

Ora abbiamo deciso di prorogare il programma per tutto il 2021, in modo che tutte le iscrizioni e i vantaggi di livello intermedio inutilizzati in scadenza nel 2021 siano rinnovati o riemessi. Pur continuando a implementare sempre nuove misure di sicurezza, sappiamo che è necessario ancora del tempo prima che il COVID-19 possa essere considerato sotto controllo e si possa tornare a viaggiare normalmente. Quando arriverà quel momento, vogliamo che i nostri soci continuino a volare con lo status che hanno guadagnato.

Rinnovo automatico dei livelli del Club

Tutte le iscrizioni Green, Silver, Gold e Diamond in scadenza nel 2021 saranno rinnovate, a prescindere dal fatto che i requisiti di livello siano stati soddisfatti. Continueremo a monitorare la situazione e annunceremo eventuali modifiche per il 2022 al momento opportuno.

Riemissione automatica dei vantaggi di livello intermedio

I vantaggi di livello intermedio non utilizzati che scadono nel 2021 saranno rinnovati per altri 12 mesi. Questa operazione dovrebbe richiedere circa 7 giorni lavorativi a partire dalla data di scadenza.

Scopri di più sull’emissione dei biglietti, sulle misure precauzionali che stiamo adottando, sulle attuali restrizioni di viaggio in tutto il mondo, su cosa c’è da sapere in caso di arrivo, transito o partenza da Hong Kong, e molto altro ancora, consultando il Centro informazioni COVID-19Apri una nuova finestra.

Domande frequenti

Significa che, in segno di apprezzamento per la tua fedeltà, rinnoveremo il tuo attuale livello socio senza che tu debba presentare alcuna domanda o sottoporti a una revisione, per consentirti di continuare a viaggiare nel modo in cui sei abituato. 

Tutti i soci Green, Silver, Gold e Diamond le cui iscrizioni scadono nel 2021, a prescindere dal fatto che i requisiti di livello siano stati soddisfatti.

Se la tua iscrizione scade nel 2021, il tuo status attuale sarà automaticamente rinnovato alla fine del tuo anno di iscrizione per altri 12 mesi.

No, rinnoveremo automaticamente lo status alla fine del tuo anno di iscrizione. Non è necessario chiamare il Centro servizi. 

Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, la troverai alla pagina Saldo account.

Sì, si applicano le normali regole: con ogni rinnovo, upgrade o downgrade, i tuoi punti Club saranno azzerati automaticamente e avrà inizio un nuovo anno di iscrizione al programma. 

No, il tuo saldo Asia Miles rimane invariato.

Stiamo monitorando attentamente la situazione e annunceremo eventuali modifiche per il 2022 entro l’ultimo trimestre del 2021.

Stiamo monitorando attentamente la situazione e annunceremo eventuali modifiche per il 2022 entro l’ultimo trimestre del 2021. 

Se non hai ancora iniziato il periodo di congelamento del tuo status socio, puoi cancellarlo e i tuoi vantaggi verranno ripristinati. Normalmente, una volta iniziato un periodo di congelamento, non è possibile effettuare modifiche o cancellazioni; tuttavia, in questa situazione eccezionale, i tuoi vantaggi verranno ripristinati. Attenzione: il rinnovo automatico del livello non può essere esteso al prossimo anno.