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Rinnovo automatico di livello

La situazione COVID-19 si è evoluta in una pandemia globale e molti paesi hanno istituito divieti di viaggio e restrizioni per frenarne la diffusione. Ciò ha ridotto di conseguenza la domanda di voli da parte dei passeggeri e noi abbiamo ridotto i voli in tutte del destinazioni del network.

Rinnovo di livello del Club

Sapendo che ciò ha seriamente compromesso la tua capacità di viaggiare e potrebbe continuare a influire sui tuoi piani di viaggio per alcuni mesi a venire, stiamo rinnovando l'attuale livello di livello dei soci Green, Silver, Gold e Diamond il cui periodo di abbonamento scade da maggio 2020 ad aprile 2021 per altri 12 mesi, anche se non viene soddisfatto il normale requisito di rinnovo.

Riemissione dei vantaggi di livello intermedio

Ristabiliremo inoltre i vantaggi di livello intermedio che scadranno tra maggio 2020 e aprile 2021 per altri 12 mesi, così potrai goderne quando riprenderai a viaggiare. La riemissione dovrebbe richiedere 7 giorni lavorativi dalla data di scadenza.

Per le procedure relative all'emissione dei biglietti e le misure precauzionali che stiamo adottando, visita il Centro informazioni COVID-19.

Domande frequenti

Apprezziamo la fedaltà dei nostri soci. Rinnovando automaticamente il loro livello di appartenenza - senza la necessità di applicare o fare una revisione - ci assicuriamo che possano viaggiare nello stile a cui sono abituati quando riprendono a volare.

I soci Green, Silver, Gold e Diamond le cui iscrizioni scadono tra maggio 2020 e aprile 2021 verranno automaticamente rinnovati ai loro livelli attuali, anche se non hanno guadagnato i punti Club normalmente necessari per mantenere il loro status.

Se la tua iscrizione scade tra maggio 2020 e aprile 2021, il tuo attuale stato di livello verrà automaticamente rinnovato alla fine dell'anno di abbonamento per altri 12 mesi.

No, rinnoveremo automaticamente il tuo status alla fine dell'anno di iscrizione. Non è necessario chiamare il centro di assistenza.

Accedi al tuo account e visita la pagina Saldo del conto.

Sì, si applica la regola normale: in caso di rinnovo, upgrade o downgrade, i punti del club vengono automaticamente reimpostati su zero e inizia un nuovo anno di iscrizione.

No, il saldo delle miglia di Asia Miles rimane invariato.

Se non hai iniziato la tua ‘Vacanza Socio’, puoi annullarla e il tuo diritto verrà ripristinato. Una volta iniziata la ‘Vacanza Socio’, non è possibile apportare modifiche o cancellazioni; tuttavia, per questa situazione eccezionale, possiamo ripristinare il tuo diritto. Il rinnovo automatico dei livelli si applica solo agli abbonamenti che scadono tra maggio 2020 e aprile 2021 e non può essere riportato all'anno successivo.