Esistono diversi motivi per cui potresti non essere in grado di effettuare il check-in online:
- Il biglietto elettronico potrebbe non essere stato emesso dal tuo agente di viaggio o aggiornato correttamente in seguito a una modifica della prenotazione.
- È possibile che tu stia effettuando il check-in per il tuo volo fuori dalla normale sequenza del tuo itinerario. È necessario effettuare il check-in per i voli nella stessa sequenza del proprio itinerario, ad esempio se l’itinerario del volo è il seguente:
Taipei-Hong Kong-Vancouver
È necessario effettuare il check-in del volo Taipei-Hong Kong prima del check-in del volo Hong Kong-Vancouver.
Ciò vale anche per i biglietti emessi su vettori partner in cui il volo del vettore partner è la prima tratta, ad esempio,
American Airlines: Dallas-New York
Cathay: New York-Hong Kong
In questo caso, è necessario prima effettuare il check-in del volo della compagnia aerea partner American Airlines per poter effettuare il check-in del successivo volo Cathay.
- Ai seguenti tipi di passeggeri non è consentito effettuare il check-in online e devono recarsi in aeroporto per effettuare il check-in:
*Passeggeri che necessitano di assistenza medica
*Minori non accompagnati di età pari o inferiore a 11 anni
* Passeggeri che viaggiano in gruppo e che sono registrati come gruppo nella prenotazione
* Passeggeri il cui biglietto prevede un pagamento aggiuntivo