Norme di comportamento nelle lounge

Per Cathay Pacific, il comfort dei passeggeri e il tempo a loro disposizione sono due priorità fondamentali. Per questo, le nostre lounge sono pensate per ricreare un ambiente tranquillo in cui rilassarsi prima del volo. Per vivere la migliore esperienza possibile nelle nostre lounge insieme agli altri passeggeri, ti invitiamo a leggere le seguenti linee guida sulle norme di comportamento.

Condotta generale

• Adotta un comportamento e un vestiario appropriati per un ambiente di tipo professionale, evitando di disturbare o molestare gli altri passeggeri.
• Per ridurre al minimo il rumore, indossa le cuffie ogni volta che utilizzi i tuoi dispositivi elettronici, imposta il telefono in modalità vibrazione e mantieni un tono di voce basso.
• I genitori sono tenuti a sorvegliare il comportamento dei propri figli, dissuadendoli dal gridare, correre o saltare sui complementi d’arredo.
• Non è permesso fumare in nessun caso, che si tratti di sigarette, pipe, sigari o sigarette elettroniche.
• È necessario riporre i libri e le riviste forniti per il relax dei passeggeri sugli scaffali o riconsegnarli al personale della lounge.
• Laddove consentito dalle leggi locali, gli animali di servizio provvisti di permessi speciali sono i benvenuti.
• Al fine di garantire un’atmosfera confortevole e accogliente per tutti i passeggeri, non è consentito stendersi su divani, divanetti e panche.
• Ti invitiamo a non appoggiare i piedi sui complementi d’arredo, compresi tavoli, poltrone e altri oggetti.
• Per motivi di igiene e sicurezza, non è consentito stare a piedi scalzi.
• Al fine di garantire che il servizio della lounge sia in grado di soddisfare le esigenze di tutti i passeggeri, gli ospiti sono responsabili dei propri oggetti personali.
• Al fine di garantire la comodità dei passeggeri e spazio sufficiente per tutti, è necessario lasciare i carrelli portabagagli dell’aeroporto fuori dalla lounge.
• Nella remota eventualità che un passeggero diventi aggressivo o appaia in stato di ebbrezza, non verrà tollerato alcun abuso o comportamento incivile o minaccioso nei confronti del personale della lounge.

Cibi e bevande

• La lounge offre agli ospiti un’ampia varietà di pasti e snack, pertanto ti invitiamo a non introdurre prodotti alimentari al suo interno.
• I pasti e le bevande serviti nella lounge sono pensati per essere consumati sul momento e preferibilmente freschi. Ti invitiamo a non portarli con te quando lasci la lounge.
• Al fine di mantenere elevati i nostri standard di igiene e sicurezza, utilizza sempre gli appositi utensili quando ti servi dal buffet.

Servizi speciali della lounge

• Nel rispetto degli altri passeggeri, ti invitiamo ad attenerti ai seguenti tempi di utilizzo dei servizi speciali della lounge:
      - 30 minuti per le suite doccia
      - 90 minuti per le Day Suite
      - 15 minuti per i trattamenti massaggio
• I servizi speciali come suite doccia, Day Suite e trattamenti massaggio sono disponibili in base all’ordine di arrivo.
• Al fine di garantire che tutti i passeggeri possano riposare nel massimo comfort all’interno della Relaxation Room e delle Day Suite, è consentito introdurre solo un numero limitato di bevande. Ti invitiamo a consumare pasti e snack nell’area ristorazione.