Tingkatkan browser web Anda Anda menggunakan peramban yang tidak didukung. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan situs kami, kami menyarankan agar Anda melakukan peningkatan ke peramban terbaru – lihatlah daftar peramban yang didukung kami.

Cathay for Business

Bantuan dan dukungan

Masuk / Daftar

Lihat detail

Mengamankan setiap perjalanan Anda bersama Cathay

Pelajari cara melindungi diri dari aktivitas penipuan.

Kami sangat mengutamakan keamanan akun Anda dan berkomitmen untuk menjaga akun keanggotaan dan data pribadi Anda. Seiring dengan perkembangan ancaman digital yang semakin canggih, kami secara proaktif dan terus menerus memperkuat keamanan kami melalui peningkatan seperti pengenalan passkey, autentikasi dua faktor, dan pesan yang aman.

Kami ingin memberdayakan Anda agar mewaspadai penipuan dan serangan siber. Bersama-sama, kami dapat menjaga akun Anda dan melindungi Anda.

Kasus penipuan umum dan cara mencegahnya

Akses tanpa izin ke akun Anda

Pengambilalihan akun terjadi ketika pelaku kejahatan mendapatkan akses ke akun keanggotaan Anda untuk melakukan aktivitas penipuan, sehingga menyebabkan transaksi yang tidak sah.

Hal yang harus diwaspadai

Tidak dapat masuk ke akun Anda secara tiba-tiba
Email pengaturan ulang kata sandi yang tidak terduga
Pengurangan Asia Miles yang tidak terduga atau tidak dapat dijelaskan
Konfirmasi penukaran penerbangan atau reward yang tidak Anda pesan
Perubahan pada detail pribadi Anda tanpa persetujuan Anda

Anjuran dan larangan

Siapkan Passkey untuk keamanan akun tambahan. Buat Passkey Anda
Terapkan praktik login yang aman. Jangan sekali-kali mengungkapkan detail login keanggotaan atau kata sandi OTP kepada siapa pun. Perbarui kata sandi Anda secara berkala. Hindari menggunakan kembali kata sandi di berbagai platform.

Hindari Wi-Fi publik untuk login, karena kredensial dapat dicegat.

Izinkan kami membantu Anda

Jika Anda mencurigai adanya aktivitas penipuan, segera laporkan kepada kami di reportphishing@cathaypacific.com. Tim kami dengan senang hati selalu siap membantu.

Pertanyaan Anda, terjawab (FAQ)

Bagaimana saya dapat lebih mengamankan akun Cathay saya?

Saya mencurigai bahwa akun saya telah diretas atau kata sandi saya dibobol. Apa yang harus saya lakukan?

Bagaimana cara membuat kata sandi yang kuat jika saya belum membuat Passkey?

Bagaimana cara mengetahui bahwa akun saya dibobol?

Bagaimana cara melaporkan pesan mencurigakan yang mengeklaim sebagai pengirim dari Cathay Pacific Airways?

Saya merasa telah dikelabui/ditipu serta telah memberikan informasi pribadi dan informasi kartu kredit saya. Apa yang harus saya lakukan?

Jika Anda mencurigai adanya transaksi penipuan pada kartu kredit Anda, kami menyarankan agar Anda segera menghubungi perusahaan kartu kredit Anda dan mengikuti instruksinya.

Jika Anda mencurigai bahwa kata sandi akun Anda juga telah dibobol, mohon login ke akun Anda dan segera ubah kata sandi Anda. Siapkan juga Passkey dan aktifkan autentikasi 2 faktor jika Anda belum melakukannya.

Verifikasi profil akun Anda dan detailnya untuk memastikan informasinya tetap utuh.