Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan peramban yang tidak didukung. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan situs kami, kami menyarankan agar Anda melakukan peningkatan ke peramban terbaru – lihatlah daftar peramban yang didukung kami.

Pesan kursi dengan ruang kaki ekstra

Cukup bayar dengan biaya terjangkau atau tukarkan Asia Miles Anda untuk membeli kursi dengan ruang kaki ekstra agar perjalanan lebih nyaman.

Terbang dengan ruang kaki ekstra di Kelas Ekonomi

Jika Anda memerlukan ruang kaki lebih luas saat terbang, Anda dapat meluruskan kaki jika duduk di kursi dengan ruang kaki ekstra pada Kelas Ekonomi–tersedia dengan biaya tambahan, dari HKD350/USD45^ to HKD1,650/USD212^, tergantung kota asal dan destinasi penerbangan Anda. Anda juga dapat menukarkan kursi dengan Asia Miles Anda mulai 3.000 miles.

Anggota Silver Marco Polo Club atau di atasnya dan frequent flyer oneworld® (Ruby, Sapphire, dan Emerald) serta Economy Flex fares# di sejumlah pasar tertentu – dapat memesan kursi dengan ruang kaki ekstra secara gratis.

Memesan kursi dengan ruang kaki ekstra

Pembelian


  • Pilih kursi dengan ruang kaki ekstra saat memesan tiket kami secara online atau melalui agen perjalanan Anda.
  • Setelah melakukan pemesanan penerbangan bersama kami, Anda dapat login ke Mengatur Pemesanan untuk memesan kursi extra legroom (tersedia hingga 48 jam sebelum keberangkatan penerbangan).
  • Selama online check-in dari 48 jam hingga 90 menit sebelum waktu keberangkatan penerbangan Anda.
  • Atau, hubungi Layanan Pelanggan kami atau agen perjalanan Anda setelah tiket diterbitkan, setidaknya 24 jam sebelum Anda terbang.
  • Anda juga dapat memesan di loket kami yang berada di wilayah Anda atau di loket check-in bandara#.

# Jika Anda tidak memiliki tiket Cathay Pacific (nomor tiket tidak dimulai dengan 160) dan akan bepergian dengan penerbangan yang dioperasikan Cathay Pacific, harap hubungi Layanan Pelanggan untuk membeli reservasi kursi dengan ruang kaki ekstra.

Tukarkan


  • Anggota Asia Miles: Hubungi Pusat Layanan Asia Miles setelah tiket Anda diterbitkan, setidaknya 24 jam sebelum Anda terbang.
  • Anggota Marco Polo Club: Hubungi kami melalui Live Chat atau hubungi hotline The Marco Polo Club setelah tiket Anda diterbitkan, setidaknya 24 jam sebelum Anda terbang.
  • frequent flyer oneworld (Ruby, Sapphire, dan Emerald): Atau, hubungi Layanan Pelanggan setelah tiket diterbitkan, setidaknya 24 jam sebelum Anda terbang. Anda juga dapat menukarkan kursi di loket kami yang berada di wilayah Anda atau di loket check-in bandara.

Harap diperhatikan: Anggota Marco Polo Club (Green)/Asia Miles harus memiliki Asia Miles yang memadai pada saat penukaran.

*Kursi tergantung pada ketersediaan dan ditawarkan berdasarkan ‘siapa cepat, dia dapat’. Penumpang wajib memenuhi persyaratan keselamatan baris pintu keluar yang ditetapkan pada laman ini.

^Biaya dibayarkan dalam HKD untuk setiap sektor yang berangkat dari Hong Kong. Untuk setiap sektor yang berangkat dari destinasi lain, biaya dibayarkan dalam mata uang setempat yang setara dengan biaya dalam USD dengan menggunakan nilai tukar USD di tempat penjualan pada tanggal pembelian – biaya dalam mata uang setempat sesuai dengan fluktuasi mata uang. Pemesanan dari tempat penjualan tertentu, termasuk India, dapat dikenakan pajak penjualan.

#Berlaku untuk harga tiket Economy Flex baru, hanya di pasar tertentu.

 

Kursi extra legroom terletak di dekat pintu keluar darurat*, dan harus memenuhi pedoman keselamatan penerbangan dari Departemen Penerbangan Sipil Hong Kong.

Penumpang dapat diberikan kursi dengan ruang kaki ekstra jika ia memenuhi persyaratan keselamatan berikut ini dan tidak menghalangi pintu keluar darurat dengan cara yang menghambat kru pesawat dalam menjalankan tugasnya, menghalangi akses ke perlengkapan darurat, atau mengganggu evakuasi pesawat.

Penumpang yang menempati kursi dengan ruang kaki ekstra, harus:

  • Berusia minimal 12 tahun pada awal perjalanan, baik dengan pendamping ataupun tidak
  • Tidak duduk bersama bayi
  • Mampu memahami dan menjalankan instruksi keselamatan dari awak kabin
  • Tidak sedang di bawah pengaruh zat atau obat-obatan yang memabukkan
  • Tidak memerlukan penggunaan sambungan sabuk pengaman
  • Bukan penumpang dengan gangguan mobilitas. Kriteria ini termasuk penumpang yang:
    • Bepergian dengan Anjing Pemandu/Anjing Penolong atau menggunakan alat bantu mobilitas selama boarding, seperti kursi roda, tongkat jalan, atau Alat Penopang Tubuh (Postural Support Equipment - PSE)
    • Memiliki gangguan pendengaran atau penglihatan, sehingga mereka mungkin tidak siap berasimilasi
    • Perlu menggunakan tabung oksigen atau Perangkat Medis Elektronik Portabel (Medical Portable Electronik Device - MPED)

Jika penumpang tidak memenuhi persyaratan keselamatan di atas, Cathay Pacific dapat menetapkan kembali kursi Ekonomi reguler sebelum atau selama perjalanan tanpa pengembalian uang dari biaya reservasi kursi dengan ruang kaki ekstra

  • Harap diperhatikan:
    Di bawah ini adalah jenis pesawat dan kursi extra legroom yang tidak berada di dekat pintu keluar darurat.
    • Boeing 77H dan 77A: 40C
    • Boeing 77G dan 77K: 40C, 40H

Pastikan Anda mengubah penerbangan Anda beserta kursi dengan ruang kaki ekstra yang telah Anda pesan. Apabila Anda telah memesan dan membayar untuk kursi dengan ruang kaki ekstra, namun Anda mengubah penerbangan secara online dengan kami, silakan hubungi Layanan Pelanggan untuk mengatur kembali kursi dengan ruang kaki ekstra Anda.

Kursi dengan ruang kaki ekstra tidak dapat dipindahtangankan dan tidak dapat diuangkan kembali, dengan beberapa pengecualian.

Cathay Pacific akan memberikan pengembalian uang dari biaya reservasi kursi dengan ruang kaki ekstra jika kursi tersebut tidak digunakan, dengan ketentuan sebagai berikut:

  • Jika penerbangan Anda berubah akibat gangguan.
  • Penerbangan dibatalkan oleh Cathay Pacific Airways.
  • Tertinggal penerbangan lanjutan yang dioperasikan oleh Cathay Pacific karena penundaan penerbangan sebelumnya yang dioperasikan Cathay Pacific.
  • Kursi dengan ruang kaki ekstra pilihan Anda tidak lagi tersedia setelah Anda mengubah ke penerbangan yang berbeda.
  • Jika kursi Anda diubah karena alasan operasional, keselamatan, atau keamanan dan kami tidak dapat menawarkan kursi alternatif yang sesuai bagi Anda.
  • Jika Anda memilih untuk upgrade ke kelas kabin yang lebih tinggi menggunakan Upgrade Bid, poin Asia Miles Anda, atau dengan membayar selisih harga tiket, pada rute yang sama.
  • Jika Anda memilih untuk memesan ulang jenis harga tiket Ekonomi yang memenuhi syarat untuk reservasi kursi dengan ruang kaki ekstra secara gratis, pada rute yang sama.

Silakan lihat syarat dan ketentuan kami untuk detail selengkapnya.

Pengembalian uang dapat diajukan dalam 14 hari setelah tanggal keberangkatan penerbangan Anda, dengan mengisi formulir pengembalian uang secara online; atau menghubungi Layanan Pelanggan kami. Jika kursi ditukarkan menggunakan Asia Miles, silakan hubungi pusat layanan Asia Miles. Pengembalian uang akan diberikan dalam mata uang dan bentuk pembayaran semula yang digunakan saat pembelian.

Harap diperhatikan: Pelanggan yang membatalkan pemesanan semula tanpa secara bersamaan memesan ulang penerbangan lain, tidak berhak atas pengembalian uang.

Bilamana mengajukan permintaan pengembalian uang untuk pembelian kursi reservasi Anda, pada tanggal setelah kami kami menyesuaikan jumlah biaya berdasarkan sektor atau detail dalam jenis penerbangan, kami hanya akan memberikan pengembalian uang dalam jumlah semula yang dikenakan pada waktu melakukan pembelian kursi reservasi Anda, serta sesuai dengan ketentuan pengembalian uang yang biasa berlaku sebagaimana dinyatakan di atas.

 

  1. Kursi reservasi Anda adalah fitur yang memungkinkan penumpang kelas Ekonomi membayar dan memesan kursi reguler atau kursi dengan ruang kaki ekstra pada penerbangan yang dioperasikan oleh Cathay Pacific.
  2. Pemilihan kursi dengan ruang kaki ekstra, sesuai dengan ketersediaan atas dasar permintaan. Penawaran dan biaya kursi didasarkan pada sektor individu untuk setiap penumpang.
  3. Penumpang harus memenuhi persyaratan keselamatan baris pintu keluar ketika menempati kursi extra legroom. Persyaratan keselamatan barisan dekat pintu keluar tersedia pada laman ini.
  4. Cathay Pacific memiliki kebijaksanaan penuh, pada saat check-in atau boarding, untuk menentukan apakah penumpang memenuhi persyaratan untuk duduk di kursi dengan ruang kaki ekstra. Jika penumpang tidak memenuhi persyaratan keselamatan yang diperlukan, Cathay Pacific dapat kembali menetapkan kursi Ekonomi reguler sebelum atau selama perjalanan tanpa pengembalian uang dari biaya reservasi ruang kaki ekstra.
  5. Kursi dengan ruang kaki ekstra tersedia bagi penumpang yang memiliki tiket. Kursi hanya akan diberikan setelah melunasi pembayaran sepenuhnya. Terdapat sejumlah pengecualian yang tidak mengenakan biaya kepada penumpang, misalnya, apabila penumpang:
    • anggota tingkatan Silver, Gold, dan Diamond The Marco Polo Club*
    • frequent flyer oneworld (Ruby, Sapphire, dan Emerald)
    • memiliki tiket harga Economy Flex#

      * Biaya kursi reservasi Anda berdasarkan tingkatan keanggotaan The Marco Polo Club pada saat mengajukan permintaan.
  6. Pemilihan kursi dengan ruang kaki ekstra tidak berlaku bagi anak di bawah usia tanpa pendamping, melakukan pemesanan bersama anak dan bayi.
  7. Poin Asia Miles tidak diberikan untuk pembayaran kursi reservasi Anda.
  8. Kursi reservasi Anda tidak dapat dialihkan dan diubah rutenya. Jika penumpang memutuskan untuk memesan ulang penerbangan/tanggal, pembayaran kursi reguler dapat dialihkan ke penerbangan/tanggal baru dalam pemesanan yang sama. Harap diingat bahwa pembelian kursi reservasi Anda tidak dapat dialihkan ke asal penerbangan, destinasi, pemesanan, atau penumpang lainnya.
  9. Harap diketahui bahwa pemesanan kursi reservasi Anda hanya akan ditahan sampai 20 menit sebelum konter check-in penerbangan Anda ditutup. Waktu tutup konter check-in berlainan sesuai destinasi; bacalah laman informasi bandara untuk informasi lebih lanjut. Setiap pemesanan kursi reservasi Anda yang tidak digunakan, tidak akan dikembalikan uangnya.
  10. Biaya kursi reservasi Anda tidak dapat dikembalikan uangnya kecuali untuk skenario di bawah ini. Cathay Pacific akan melakukan pengembalian uang untuk kursi dengan ruang kaki ekstra, jika kursi tidak digunakan berdasarkan ketentuan berikut:
    • Penerbangan mengalami gangguan.
    • Penerbangan dibatalkan oleh Cathay Pacific Airways.
    • Penerbangan lanjutan terlewatkan, karena terdapat penjadwalan ulang penerbangan kedatangan atau keluar yang dioperasikan Cathay Pacific.
    • Tidak tersedia kursi dengan ruang kaki ekstra untuk penerbangan/tanggal perjalanan baru.
    • Penumpang di-upgrade ke kelas kabin yang lebih tinggi dengan menggunakan Upgrade Bid, poin Asia Miles Anda, atau membayar selisih harga tiket, pada rute yang sama.
    • Penumpang memesan ulang ke harga Economy Flex#, pada rute yang sama.

      Harap hubungi Layanan Pelanggan untuk pengembalian uang. Pengembalian uang akan dilakukan dalam bentuk asli pembayaran setelah permintaan dikirimkan.
  11. Kursi dengan ruang kaki ekstra memiliki karakteristik tertentu, termasuk spesifikasi berikut:
    • Ruang kaki yang jauh lebih luas dibandingkan dengan kursi lain dalam kabin kelas Ekonomi.
    • Kursi dengan ruang kaki ekstra terletak di dekat pintu keluar darurat*.
    • Kursi di baris pintu keluar kerap kali berada di dekat toilet atau dapur pesawat, sehingga lalu lintas mungkin meningkat pada saat tertentu selama penerbangan.
    • Barang pribadi dan bagasi harus diletakkan di kompartemen di atas kepala, karena tidak tersedia penyimpanan di bawah atau di belakang kursi.
    • Sandaran lengan di antara kursi dengan ruang kaki ekstra tidak dapat ditarik masuk, karena nampan makanan terpasang di bagian sandaran lengan.
    • TV pribadi Anda harus disimpan selama pesawat sedang bergerak perlahan menjelang lepas landas, atau sesudah mendarat.
    • Sejumlah kursi mungkin lebarnya dikurangi karena lokasi handset TV pribadi.

      * Harap diperhatikan, kursi dengan ruang kaki ekstra pada pesawat di bawah ini, tidak terletak dekat pintu keluar darurat:.
      • Boeing 77H dan 77A: 40C
      • Boeing 77G dan 77K: 40C, 40H
  12. Cathay Pacific berhak untuk menyesuaikan jumlah biaya dan merevisi syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan.
  13. Jika terdapat perbedaan antara versi bahasa Inggris dan versi terjemahan Syarat dan Ketentuan ini, maka versi bahasa Inggris yang akan berlaku.

# Harga tiket Economy Flex adalah angka ketiga dan keempat dari “basis harga” yang ditunjukkan pada halaman 1 Tiket Elektronik, menunjukkan angka 41