Tutup
Tingkatkan browser web Anda
Anda menggunakan peramban yang tidak didukung. Untuk mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan situs kami, kami menyarankan agar Anda melakukan peningkatan ke peramban terbaru – lihatlah
daftar peramban yang didukung
kami.
MELAKUKAN PEMESANAN DAN MENGATUR
Pemesanan Ulang, pembatalan penerbangan, dan pengembalian uang
Ubah pemesanan
Dapatkah saya mengubah pemesanan secara online jika saya telah melakukan online check-in?
Saat membayar biaya tambahan untuk perubahan pemesanan, haruskah saya membayar dengan kartu kredit yang sama yang digunakan untuk melakukan pemesanan semula?
Bagaimana saya mengetahui jika tanggal dan/atau waktu penerbangan telah berhasil diubah?
Saya belum menerima tanda terima tiket elektronik setelah mengubah pemesanan online. Apa yang harus saya lakukan?
Dapatkan saya melakukan permintaan kursi saat saya mengubah pemesanan secara online?
Dapatkah saya mengubah pemesanan secara online?
Bagaimana saya dapat mengubah pemesanan saya?
Dapatkah saya mengubah tanggal dan/atau penerbangan bagi sejumlah penumpang dalam pemesanan yang sama?
Dapatkah saya mengubah pemesanan secara online jika saya telah membeli tiket melalui agen perjalanan?
Saya tidak dapat menemukan tombol “Ubah penerbangan(-penerbangan)” dalam detail pemesanan penerbangan saya pada Mengatur Pemesanan. Apa yang harus saya lakukan?
Dapatkah saya mengganti pemesanan saya secara online jika rencana perjalanan saya melibatkan penerbangan lanjutan dengan maskapai lain?
Dapatkah saya membatalkan penerbangan hanya untuk penumpang tertentu dalam pemesanan yang sama?
Pembatalan penerbangan dan pengembalian uang
Dapatkah saya mendapatkan pengembalian uang dari tiket yang digunakan sebagian?
Sampai berapa lama saya dapat membatalkan reservasi tanpa dikenakan penalti?
Bagaimana saya dapat membatalkan atau mendapatkan pengembalian uang tiket saya?
Berapa lama pengembalian dana untuk perubahan yang dilakukan secara online?
Di mana saya dapat meminta bantuan saat mengalami masalah dalam mengubah pemesanan?
Kembali ke memesan dan mengatur