Sampai berapa lama saya dapat membatalkan reservasi tanpa dikenakan penalti?
Tanpa mengabaikan segala syarat dan ketentuan pemesanan dan/atau aturan tarif yang bertentangan, untuk pemesanan online yang dilakukan melalui situs web AS kami, dan tujuh hari sebelum keberangkatan, Anda dapat membatalkan reservasi yang telah dilunasi dalam 24 jam setelah tanggal pembuatan pembelian untuk mendapatkan pengembalian uang penuh melalui Mengatur Pemesanan.
Kebijakan pengembalian uang tujuh hari dari Undang-Undang Perlindungan Konsumen Taiwan tidak berlaku bagi pemesanan yang dibuat dengan perusahaan maskapai penerbangan internasional. Untuk perubahan, pembatalan, dan pengembalian uang tiket, pelanggan harus membaca syarat dan ketentuan dan/atau aturan tarif setiap pemesanan.
Anggota Cathay yang membeli tiket melalui Cathay Pacific – pada situs web atau aplikasi seluler kami – dapat membatalkan tiket mereka secara gratis dalam 24 jam melalui Mengatur Pemesanan. Kunjungi pembatalan gratis 24 jam untuk mempelajari selengkapnya.
-
Dapatkah saya mendapatkan pengembalian uang dari tiket yang digunakan sebagian?
-
Berapa lama waktu yang diperlukan untuk mendapatkan pengembalian uang jika saya membatalkan tiket yang sama sekali tidak digunakan atau yang digunakan sebagian?
-
Sampai berapa lama saya dapat membatalkan reservasi tanpa dikenakan penalti?
-
Bagaimana cara saya meminta pembatalan dan pengembalian uang?
-
Berapa lama pengembalian dana untuk perubahan yang dilakukan secara online?
-
Di mana saya dapat meminta bantuan saat mengalami masalah dalam mengubah pemesanan?
-
Kapan pengembalian uang saya akan memerlukan waktu lebih dari tujuh hari?