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Surclassements réservés à l’avance

Lorsqu’ils atteignent un certain nombre de points club, les membres Gold et Diamond peuvent gagner des surclassements confirmés pour s’assurer un surclassement dans la classe cabine supérieure Ceux-ci peuvent être réservés à l’avance, ces surclassements bénéficient de tous les avantages de la cabine surclassée ainsi que le nombre de points club et Asia Miles gagnés. C’est le seul type de surclassement avec cette fonctionnalité.

Une expérience améliorée

Les surclassements permettant une confirmation à l’avance vous permettent de profiter de plus d’espace et de confort en Classe Économie Premium, d’un repas raffiné et d’un siège primé en Classe Affaires, ou bien d’un service et d’un luxe exceptionnels en Première Classe.

En savoir plus sur nos classes de voyage.

Une femme souriante en Première Classe

Surclassements à réserver par niveau d’adhésion

Gold

1 000 points Club

Diamond

1 600 points Club

4 surclassements à réserver par secteur unique

Pour vous ou un compagnon de voyage.

Pour les vols ultra-courts (1 à 750 miles), courts (751 à 2 750 miles), et moyen-courriers (2 751 à 3 700  miles) commercialisés et opérés par Cathay Pacific ou Cathay Dragon.

4 surclassements à réserver par secteur unique

Pour vous-même, un compagnon de voyage ou un membre de votre Groupe de voyageur fréquent. Peut aussi être offert à un membre de votre Groupe voyageant seul.

Pour les vols commercialisés et opérés par Cathay Pacific ou Cathay Dragon, quelle que soit la distance.

Le vol original doit avoir une réservation confirmée et un billet émis pour une classe de tarif éligible : Classe Économique (Y, B, H, K, M, L, V), Classe Économie Premium (W, R) ou Classe Affaires (J, C, D, P, I).

Toutes les demandes doivent être faites en ligne au moins 3 jours avant le départ du vol.

Voir l’ensemble des conditions générales ci-dessous.

Vos avantages apparaîtront automatiquement sur votre compte lorsque vous aurez atteint le nombre de points Club nécessaires et vous pourrez demander à en bénéficier. Visitez votre page récapitulative des avantages pour vérifier les avantages que vous avez gagnés et leur date d’expiration.

 

  1. En décidant de la date à laquelle vous aimeriez utiliser votre surclassement , assurez-vous de disposer d’une réservation confirmée et d’un billet émis pour une classe de tarif éligible : Classe Économique (Y, B, H, K, M, L, V), Classe Économie Premium (W, R) ou Classe Affaires (J, C, D, P, I).
  2. Connectez-vous à votre compte et rendez-vous sur votre page récapitulative des avantages et sélectionnez « Demander un surclassement à réserver » à côté de vos avantages ou demandez un surclassement à réserver via Gérer ma réservation. Les demandes doivent être faites en ligne  au moins 3 jours avant le départ de votre vol.
  3. Renseignez toutes les informations et sélectionnez le nom du passager ainsi que le secteur de vol.
  4. Une fois votre requête soumise, un de nos agents vous communiquera le résultat par e-mail dans les 72 heures.
  5. Une fois la réservation confirmée, les détails du vol du passager seront automatiquement mis à jour sous « Gérer la réservation ». Vous pouvez également visiter votre page récapitulative des avantages acquis.
  6. Veuillez vous enregistrer en ligne ou au comptoir de l’aéroport pour le vol surclassé.


Changer ou annuler un surclassement à réserver :

 

  1. Confirmez d’abord la réservation pour le secteur de vol pour lequel vous souhaiteriez changer les avantages, puis remplissez le formulaire en ligne au moins 3 jours avant le départ de votre vol. L’annulation de l’avantage annulera également la réservation de vol confirmée.
  2. Une fois votre requête soumise, un de nos agents vous communiquera le résultat par e-mail dans les 72 heures.

 

Lessurclassements à réserver doivent être demandés en ligne dans les 12 mois suivant leur date d’émission.  

  • Membres Gold – 4 secteurs de surclassement à réserver seront attribués aux membres ayant cumulé au moins 1 000 points Club. Ils peuvent être utilisés par le membre ou ses compagnons de voyage, et sont valables pour les vols ultra-courts, courts et moyen-courriers commercialisés et opérés par Cathay Pacific et Cathay Dragon.
  • Membres Diamond – 4 secteurs de surclassement à réserver seront attribués aux membres ayant cumulé au moins 1 600 points Club. Ils peuvent être utilisés par le membre, ses compagnons de voyage, ou les membres de son groupe de voyageur fréquent, et sont valables pour les vols de toutes distances opérés par Cathay Pacific et Cathay Dragon.
  • Compagnons de voyage – ils peuvent utiliser le  surclassement à réserver qui leur est donné par le membre lorsqu’ils voyagent avec celui-ci sur la même réservation.
  • Groupe de voyageur fréquent​​​​​​​​​​​​​​​ – il s’agit d’un groupe comptant 5 membres de la famille et/ou amis au maximum que vous avez nominés et pour lesquels vous pouvez échanger vos Asia Miles contre des récompenses. Plus d’informations sur les groupes de voyageur fréquent sur le site Internet Asia Miles. Les membres des groupes de voyageur fréquent peuvent bénéficier d’un surclassement à réserver sans voyager avec le Membre.
  • Le surclassement à réserver est valable 12 mois à compter de la date d’émission.
  • Le surclassement à réserver doit être demandé en ligne et n’est pas disponible sur l’appli mobile ou à l’aéroport lors de l’enregistrement.
  • Chaque surclassement à réserver permet à un passager d’obtenir un surclassement dans la classe de cabine supérieure à celle de la réservation actuelle pour un secteur.
  • Les avantages de voyage, les points Club et Asia Miles seront basés sur la classe cabine supérieure une fois le surclassement effectivement réservé.
  • Le vol demandé doit disposer d’une réservation confirmée avec un billet émis dans la classe de tarifs éligible.
    • Sous réserve de disponibilité des sièges, les classes tarifaires Y, B, H, K, M, L et V dans la Classe Économique seront surclassées dans la classe tarifaire E en Classe Économie Premium. Si la cabine Économie Premium n’est pas disponible sur le vol, le billet sera surclassé dans la classe de tarifs I de la Classe Affaires.
    • Sous réserve de disponibilité des sièges, les classes de tarifs W et R en Classe Économie Premium seront surclassées à la classe de tarifs I de la Classe Affaires.
    • Sous réserve de disponibilité des sièges, les classes de tarifs J, C, D, P et I en Classe Affaires seront surclassées à la classe de tarifs A de la Première Classe.
  • Les surclassements à réserver ne peuvent pas être utilisés avec des surclassements de vol avec des Asia Miles et des récompenses pour le compagnon.
  • Aucune liste d’attente n’est autorisée pour les surclassements à réserver.
  • Les surclassements à réserver sont soumis aux taxes et autres surcharges locales.
  • L’attribution des surclassements à réserver se fait en fonction du niveau et ils ne sont pas disponibles pour les Membres bénéficiant du statut Vacances.
  • Les demandes, modifications et annulations doivent être effectuées en ligne 3 à 360 jours avant la date de départ du vol.
  • L’annulation d’un surclassement à réserver entraînera l’annulation de la réservation du billet confirmé.
  • Une seule demande de surclassement à réserver est autorisée pour le même secteur de vol.
  • Toute nouvelle réservation ou modification de date sera régie par les Conditions générales du billet de la classe d’origine.
  • Les surclassements ne sont pas disponibles pour des billets miles, pour les billets gagnés, groupes, billets ID/AD (industrie/agence) ou autres billets gratuits.
  • Les surclassements ne sont pas disponibles pour les forfaits de Cathay Pacific Holiday.
  • L’enregistrement du vol surclassé peut se faire en ligne ou à l’aéroport.
  • En cas de modification du vol, le membre doit contacter le centre de services de The Marco Polo Club pour obtenir de l’aide.
  • Cathay Pacific se réserve le droit d’interpréter ces Conditions générales.