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    Cathay Pacific
    Changement de réservation et remboursements

    Y a-t-il un délai à ne pas dépasser pour effectuer une demande de remboursement ?

    En général, les billets de car transfrontalier EEBus ne peuvent pas être remboursés dans les 2 heures précédant le départ. Vous pouvez annuler votre réservation de car dans les 2 heures précédant le départ, mais le billet ne sera pas remboursé. En cas d’annulation ou de retard d’un vol Cathay Pacific, ou d’annulation d’un voyage en car transfrontalier, vous pouvez demander un remboursement via notre mini-programme WeChat ou soumettre le formulaire de demande de remboursement de billet sur notre site Web. Nous vérifierons les détails de la demande et rembourserons intégralement le montant du billet sur votre compte de paiement initial dans les 7 jours calendaires suivant la réception de la demande.

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