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Changer de réservation, annuler un vol et demander un remboursement

A quell moment puis-je annuler une réservation sans avoir de pénalités ?

En dépit de toutes conditions générales de réservation et/ou de conditions tarifaires contraires, pour les réservations en ligne effectuées via notre site américain, et au moins sept jours avant le départ, vous pouvez annuler les réservations réglées dans les 24 heures suivant la date de création de la réservation pour obtenir un remboursement intégral. Pour demander un remboursement intégral, veuillez contacter notre centre d’appels - ce processus ne peut pas être effectué sur notre plateforme de remboursement en ligne.

La politique de remboursement de sept jours de la Loi sur la protection du consommateur de Taïwan ne s’applique pas aux réservations faites auprès d’une compagnie aérienne étrangère. Pour les changements, annulations et remboursements, les clients doivent systématiquement se reporter aux conditions générales et/ou aux conditions tarifaires de chaque réservation.