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Échangez votre billet contre des crédits de vol

Profitez de plus de flexibilité avec les crédits de vol 

Si vos projets ont été impactés et que vous ne savez pas quand vous pourrez voyager, vous pouvez échanger votre billet contre des crédits de vol. De la même valeur que vos billets d'origine, les crédits de vol peuvent être utilisés pour réserver un nouveau billet aux dates qui vous conviennent le mieux. 

Si vous savez quand vous souhaitez voyager, vous pouvez modifier votre billet en quelques clics sur Gérer ma réservation. Aussi, vous pouvez annuler votre billet et demander un remboursement.

Eligibilité aux crédits de vol 


Les Crédits de vols sont disponibles pour les passagers dont le voyage a été affecté, ainsi que pour ceux qui souhaitent modifier leurs plans de voyage.

Merci de vous réferer au tableau ci-dessous pour voir si votre réservation est eligible. 

Destination/origine Date d'émission du billet Périodes de voyage initiales Date limite de changement
Le voyage doit être effectué avant le
Toutes destinations/origines Le / avant le 23 mars 2020 Le / avant le 31 mars 2021 31 décembre 2021 31 décembre 2022
Pour les vols vers / depuis Singapour Le / avant le 1 décembre 2020 22 novembre 2020 au
28 février 2021
31 décembre 2021 31 décembre 2022
Le / avant le 17 mai 2021 26 mai 2021 au
30 septembre 2021
31 décembre 2021 31 décembre 2022
Pour les vols vers / depuis le Chine continentale Le / avant le 27 janvier 2021 28 janvier 2021 au
8 Mars 2021
31 décembre 2021 31 décembre 2022
Pour les vols vers / depuis Taïwan Chine Le / avant le 16 mai 2021 16 mai 2021 to
26 juillet 2021
31 décembre 2021 31 décembre 2022

Les conditions suivantes s'appliquent:

  • Les billets doivent être réservés au départ / vers / via des destinations de notre réseau, sur des vols ayant un numéro de vol Cathay Pacific ("CX").
  • Uniquement disponible pour les billets totalement inutilisés.
  • Les demandes de crédits de vol doivent être faites avant votre date de voyage d'origine.
  • Des différences tarifaires peuvent s'appliquer.

 

Comment demander ses Crédits de vol 

Si vous avez réservé via Cathay Pacific - sur notre site Web, application mobile ou via notre centre d'appels - veuillez remplir notre formulaire en ligne pour demander des crédits de vol. Notez qu'il n'est pas nécessaire de modifier ou d'annuler vos billets dans Gérer ma réservation. 

Si vous avez acheté votre billet auprès d'une agence de voyages ou d'un site Web tiers, veuillez les contacter directement.

Si vous avez réservé un billet prime, veuillez appeler le centre d'appels Asia Miles.

Une fois terminé, vous pourrez consulter votre solde de crédits Cathay Pacific dans Gérer ma réservation

 

Comment réserver avec ses crédits de vol 

Lorsque vous êtes prêt à réserver, veuillez contacter notre centre d'appels et fournir votre numéro de réservation et votre numéro de billet d'origine - vos crédits de vol sont liés à ces informations. Nos agents vous aideront à utiliser les crédits de vol pour effectuer une nouvelle réservation.

 

En savoir plus sur vos options de changement 

Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur vos différentes options de changement : changer de réservation, échanger votre billet contre des crédits Cathay ou annuler votre billet.