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Demander un remboursement

Pour demander le remboursement d’un billet ou d’un siège acheté directement sur le site Internet de Cathay Pacific/Cathay Dragon ou sur l’appli Cathay Pacific, veuillez remplir ce formulaire.

Pour tout billet acheté auprès de Cathay Pacific France et en cas de renoncement du passager à voyager sur un vol pour lequel il dispose d'une réservation confirmée, le passager est en droit d'obtenir le remboursement gratuit des taxes, frais et redevances dont l'exigibilité est liée à l'embarquement effectif du passager conformément à la règlementation applicable.

Le remboursement interviendra dans un délai de 30 jours maximum à compter de la date de réception de la demande.

Pour toutes autres questions relatives au remboursement, merci de vous référer à nos Conditions de transport.

Si vous avez acheté votre billet ou siège par l’intermédiaire d’une agence de voyages, veuillez la contacter pour demander le remboursement.

Pour les billets gratuits, contactez Asia Miles..

Pour toute autre demande, veuillez appeler notre Centre d’appel mondial , ou votre bureau réservation le plus proche.

 

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Informations sur le demandeur

Nous utiliserons ces informations afin de vous contacter au sujet de votre demande de remboursement.

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Veuillez saisir les données détaillées exactement comme elles apparaissent sur le passeport du passager.

*Veuillez ajouter tous les passagers demandant un remboursement dans cette section.

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Nous avons bien reçu votre demande de remboursement de billet.

Votre demande sera traitée sous sept jours ouvrés.

Merci de noter : Des frais de remboursement/annulation sont applicables et certains billets ne permettent pas de bénéficier d’un remboursement. Veuillez consulter les conditions de votre réservation initiale.