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Passbook est une application iOS disponible pour les appareils fonctionnant sous iOS 6 ou plus récent, tels que l’iPhone et l’iPod touch, vous permettant de stocker et d’accéder facilement à vos cartes d’embarquement, sans avoir à télécharger ou à utiliser l’application mobile spécifique, ni même à rechercher votre carte d’embarquement mobile dans vos e-mails ou SMS. La carte d’embarquement mobile sera facilement disponible et apparaîtra sur l’écran verrouillé de l’appareil lorsque vous serez proche de l’aéroport, aux alentours de l’heure du départ.

Passbook est préinstallé si vous utilisez un iPhone ou un iPod touch mis à jour avec le système d’exploitation iOS 6 ou plus récent, ou si vous utilisez un iPhone 5. Si votre iPhone ou iPod touch utilise une version antérieure du système d’exploitation, veuillez mettre à niveau vers l’iOS 6 ou ultérieur afin de profiter des fonctionnalités de Passbook. Passbook est compatible avec les iPhones 3GS et ultérieurs.

Après l’enregistrement en ligne, vous pouvez récupérer la carte d’embarquement mobile CX/KA dans vos SMS ou e-mails. En cliquant simplement sur ​​le lien hypertexte dans vos SMS ou e-mails, les cartes d’embarquement mobiles CX/KA seront affichées. Si vous utilisez un iPhone ou un iPod touch avec le système d’exploitation iOS 6 ou ultérieur pour afficher notre carte d’embarquement mobile, vous pouvez cliquer sur le bouton « Ajouter à Passbook » et sauvegarder la carte d’embarquement dans Passbook.

Si vous procédez à votre enregistrement via le site mobile ou l’application mobile CX/KA, il suffit de cliquer sur le bouton « Ajouter la carte d’embarquement à Passbook » sur la page de confirmation de l’enregistrement. La carte d’embarquement mobile peut alors être ajoutée à Passbook directement, sans passer par les SMS ou e-mails.

Un code QR avec flux de données cryptées est placé sur la carte d’embarquement. À l’aéroport, il vous suffit de scanner la carte d’embarquement avec le code-barres dans Passbook lors du passage aux services de l’immigration, aux contrôles de sécurité, au salon d’attente et à la porte d’embarquement.

La porte d’embarquement ferme 10 minutes avant le départ. Les passagers en retard pourront ne pas être acceptés à bord.

Vous pouvez actualiser votre carte d’embarquement en la mettant à jour manuellement avec les données les plus récentes. Il suffit de tirer la page arrière de la carte vers le bas dans votre Passbook et une carte d’embarquement actualisée sera extraite. Pour effectuer cette manipulation, veuillez vous assurer que vous bénéficiez d’une connexion Internet.

Vous pouvez toujours récupérer la carte d’embarquement mobile CX/KA via e-mail ou SMS après l’enregistrement en ligne ou via un mobile, puis embarquer à bord de l’avion.

Cela dépend des politiques et procédures de chaque administration aéroportuaire locale. Certains aéroports peuvent ne pas accepter les passagers qui affichent toutes les cartes d’embarquement Passbook avec leurs compagnons sur un seul appareil. Au poste de contrôle de sécurité, ils seront invités à retourner aux comptoirs d’enregistrement afin de réimprimer leurs cartes d’embarquement.

Nous vous conseillons d’envoyer et de stocker la carte d’embarquement mobile Passbook dans chaque appareil, de sorte que chaque appareil affiche une seule carte d’embarquement à l’aéroport. Si l’un des compagnons ne dispose pas d’appareil mobile ou de l’iOS requis, il est invité à utiliser la carte d’embarquement imprimée en libre-service après l’enregistrement en ligne ou à envoyer la carte d’embarquement mobile via SMS ou e-mail, comme solution alternative.

Les utilisateurs de l’enregistrement mobile ne peuvent ajouter la carte d’embarquement dans Passbook que si la réservation ne concerne qu’un seul passager.

Non, Passbook est uniquement disponible pour les iPhones ou les iPods avec le système d’exploitation iOS 6 ou plus récent.

Non. Chaque carte correspond à un seul vol d’exploitation CX ou KA. Nous vous conseillons d’ajouter et de stocker chaque carte d’embarquement vol par vol dans Passbook.

Non. La carte d’embarquement Passbook ne sera pas supprimée automatiquement. Il vous est conseillé de la supprimer de façon appropriée, à votre convenance, après votre voyage ou après que toute déclaration de voyage d’affaires ou réclamation est terminée.

À tout moment vous pouvez de nouveau retourner à l’enregistrement en ligne ou mobile pour ajouter votre carte d’embarquement dans Passbook, jusqu’à 90 minutes avant l’heure de départ de votre vol. Veuillez vous assurer de l’avoir correctement sauvegardée dans Passbook et d’être prêt à la récupérer hors ligne à tout moment. Si vous rencontrez toujours des difficultés, il vous est conseillé d’arriver de bonne heure au comptoir d’enregistrement de l’aéroport pour imprimer votre carte d’embarquement.